Ir para o site
Resumo das avaliações
A marca oferece uma ampla variedade de produtos de qualidade, com excelentes preços e promoções frequentes. Os clientes destacam a facilidade de navegação no site e a rapidez nas entregas, resultando em uma experiência geral satisfatória.
-
Arminda M.
04/01/2025
Avaliação verificadaO site é bom. Recebi mensagem do dia e período da entrega, mas não entregaram o produto em casa, fiquei surpresa porque tive que o levantar numa papelaria com acordo com os CTT, nem tocaram à campainha e nem telefonaram a confirmar como proceder. Simplesmente não quiseram saber e entregaram onde lhes deu jeito.
Resposta de lojashampoo.pt
Olá, boa tarde, Agradecemos a sua avaliação e o comentário detalhado sobre a sua experiência de compra. É bom saber que considera o nosso site bom, mas lamentamos profundamente o ocorrido com a entrega da sua encomenda. Infelizmente, situações como esta podem ocorrer devido a decisões operacionais da transportadora, especialmente em períodos de maior volume de envios. No entanto, reconhecemos que deveria ter sido informada de forma mais clara e transparente sobre o processo de entrega. Estamos a partilhar o seu feedback com a transportadora para evitar que situações semelhantes se repitam e assegurar um serviço mais adequado no futuro. Se precisar de mais algum esclarecimento ou ajuda, estamos inteiramente ao seu dispor. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo
-
Anabela A.
04/01/2025
Avaliação verificadaEntrega rápida e eficiente. Vou continuar a comprar.
-
Maria P.
03/01/2025
Avaliação verificadaGostei muito e foi fácil
-
Ana B.
03/01/2025
Avaliação verificadaChegou super rápido. Super indico
-
Carla N.
03/01/2025
Avaliação verificadaTem sempre as melhores promoções!
-
Andreia R.
03/01/2025
Avaliação verificadaGostei da forma como trabalham
-
A. V.
03/01/2025
Avaliação verificadaServiço rápido, de acordo com as expectativas.
-
Fernanda P.
03/01/2025
Avaliação verificadaEXCELENTE
-
Vânia A.
03/01/2025
Avaliação verificadaExcelente experiência, como sempre. Encomenda fácil e entrega sempre muito rápida.
-
Vera B.
03/01/2025
Avaliação verificadaProduto mais barato que nas outras lojas. Entrega super rápida
-
Célia G.
03/01/2025
Avaliação verificadaEncomenda super rápida na entrega e entregue muito bem acondicionada
-
M. S.
03/01/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem. O envio foi super rápido e a encomenda veio muito bem embalada. Recomendo
-
Conceição ribeiro R.
03/01/2025
Avaliação verificadaConfiei na informação apresentada no site e encomendei 3 presentes de Natal, 3 perfumes Calvin Klein a um preço muito atrativo. Esta encomenda foi cancelada e o pagamento devolvido porque houve um erro no preço. Fiquei muito desiludida.
Resposta de lojashampoo.pt
Olá, boa tarde, Agradecemos o seu comentário e lamentamos profundamente a situação que ocorreu com a sua encomenda. O cancelamento deveu-se a um erro técnico na afixação do preço dos produtos em questão, que originou valores incorretos no nosso site. Reconhecemos o impacto que esta situação teve e compreendemos a sua desilusão. Assim que identificámos o erro, agimos prontamente para o corrigir e informá-la do sucedido, procedendo ao reembolso do valor pago. Garantimos que estamos a trabalhar para evitar que situações semelhantes se repitam no futuro, reforçando os nossos processos internos. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança e proporcionar-lhe uma experiência mais positiva numa próxima compra. Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo
-
Alexandra V.
03/01/2025
Avaliação verificadaEncomenda chegou rápido.
-
Georgina R.
03/01/2025
Avaliação verificadaEntrega rápida.
-
Miguel G.
03/01/2025
Avaliação verificadaTudo conforme. Rápido e eficaz
-
Soraia E.
03/01/2025
Avaliação verificadaSempre corre tudo muito bem
-
Vitor C.
03/01/2025
Avaliação verificadaCorresponde ao esperado
-
Marina T.
03/01/2025
Avaliação verificadaFoi uma compra muito bem realizada fui informar sempre de tudo. E foi rápido até para a altura em que estávamos pois era Natal. Certamente que farei mais encomendas.
-
Mariana F.
03/01/2025
Avaliação verificadaFuncionou tudo na perfeição, menos o serviço de entrega dado que não tive o serviço pelo qual paguei.
Resposta de lojashampoo.pt
Olá, boa tarde, Agradecemos a sua avaliação e as palavras positivas sobre a experiência de compra connosco. É muito bom saber que, no geral, tudo correu bem. Relativamente ao serviço de entrega, lamentamos que não tenha sido entregue diretamente na morada indicada. Durante o período de fim de ano, devido ao aumento significativo de envios (peak season), a transportadora optou por redirecionar algumas entregas para pontos de recolha, de modo a garantir a maior celeridade possível no processamento das encomendas. Estamos já a trabalhar com os nossos parceiros logísticos para que estas situações possam ser melhor geridas no futuro. Agradecemos a sua compreensão e estamos sempre ao dispor para esclarecer qualquer dúvida ou questão adicional. Obrigada pela preferência, Equipa Loja do Shampoo
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Contact
Ir para o site
Certificação
