Avaliações de Lojashampoo.pt

Olá! Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que, após identificação da troca de produto, procedemos prontamente ao envio do artigo correto e organizámos a recolha do produto entregue por engano, conforme combinado consigo. No entanto, durante o contacto telefónico realizado pela nossa equipa, referiu que já tinha utilizado o artigo incorreto e, por essa razão, decidiu não devolver o mesmo, inviabilizando a substituição. A nossa equipa esteve sempre disponível e empenhada em resolver a situação com celeridade e respeito. Lamentamos que a sua avaliação reflita apenas uma parte do processo e não o esforço de acompanhamento e resolução por parte da Loja do Shampoo. Estamos sempre disponíveis para ajudar e esperamos poder merecer a sua confiança numa próxima oportunidade. Obrigada pela preferência, Equipa loja do Shampoo

Olá! Muito obrigada pela sua confiança e preferência! É sempre um prazer recebê-la na nossa loja. Ficamos felizes em saber que aprecia a rapidez e as promoções, trabalhamos todos os dias para oferecer o melhor serviço possível. Obrigada pela preferência, Equipa loja do Shampoo

Olá! Agradecemos o seu contacto e lamentamos imenso o transtorno causado pela demora na entrega da sua encomenda. Informamos que a mesma já foi expedida e enviada por via marítima, através da transportadora CTT Expresso. Os prazos de entrega para os arquipélagos dos Açores e Madeira podem variar consoante o peso e o conteúdo da encomenda, tal como indicado na nossa página de Envio e Entrega: Encomendas até 2kg, sem embalagens metálicas: entrega prevista até 6 dias úteis. Encomendas a partir de 2kg ou que contenham embalagens metálicas: entrega prevista até 10 dias úteis, dado o envio ser feito por navio. Estamos a acompanhar a situação de perto e, caso a entrega não ocorra dentro do prazo previsto, entraremos em contacto com a transportadora para resolução. Agradecemos a sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida adicional, estamos inteiramente ao dispor. Obrigada pela preferência, Equipa loja do Shampoo

Olá! Muito obrigada pelas suas palavras! É ótimo saber que teve uma experiência positiva com a nossa loja, desde a navegação no site até à entrega rápida e segura dos produtos. A sua satisfação é a nossa maior recompensa! Obrigada pela preferência, Equipa loja do Shampoo

Olá! Muito obrigada pelo seu feedback tão positivo! Ficamos muito contentes por saber que aprecia as nossas promoções, a qualidade dos produtos e a pontualidade na entrega. Trabalhamos diariamente para garantir exatamente isso, um serviço de excelência. Obrigada pela preferência, Equipa loja do Shampoo