Opiniões clientes de lojashampoo.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Não gostei da prancha uma vez que não faz desejado/esperado. Entrei em contacto com a loja e não aceitam devoluções de artigos experimentado. Acho que não faz muito sentido.. não voltarei a comprar esses tipos de artigo online . Mas o resto da encomenda veio de acordo com o esperado e o tempo de entrega foi muito rápido e bem embalado.

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia JANINE B.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida, embalagem suficientemente pequena.

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia JOKE L.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia ROCIO R.

• 4 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Bom site. Facil de navegar

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia HUGO N. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Encomenda chegou a tempo e com uma pequena oferta

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia BEATRIZ A.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida e bem embalado

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia DANIELA B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Não efetuaram troca de produto, evidentemente adulterado e tal como solicitado.

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia LILIANA J.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Esta funcional e intuitivo.

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia LOURENÇO M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Loja muito boa. Compro aqui os meus champôs e não só. Sou cliente e fâ.Aproveito as promoções 😃

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia MARIA PAULA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Top

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia LEIDISA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Bastante bom

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia RUI J.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Excelente atendimento, entrega rápida, gentis e atenciosos.

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia TERESA S.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  muito rápido

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia CARINA S.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Boa relação qualidade/preço. Produtos de qualidade.Entrega bastante rápida.

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 10/04/24 dnia LUÍSA V.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Site com muita escolha, entrega rápids e produtos bem acondicionados

  Recenzja wystawiona przez 26/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia SOLANGE D.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Veloz e fácil de encomendar

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia SARA S.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Gosto muito

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia TERESA A.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Site bastante bom, embora os preços não sejam os melhores.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia FILIPA D.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Nada a apontar. Recomendo.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia FLORBELA F.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Rápido

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia MARTA R.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  10/10. Preço e rapidez na entrega

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia RAQUEL C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Fácil acesso, navegação explícita e bons produtos.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia CRISTINA V.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Oferta de produtos muito diversificada e abrangente

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia MANUELA L.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  good and fast delivery

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia MILAD M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Fácil de navegar no site, encomenda chegou rápido! Correu tudo bem.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia SARA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  O site e magnifico pena não ter mais coisas de marca em termos de makeup

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia ANDREIA P.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Ótimo

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia GABRIELA R.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia ANDREIA E.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Fantástico

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia SANDRA M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Bons preços, muito rápidos a enviar a encomenda.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia RITA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entregas rápidas e excelentes promoções.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia CÉLIA N.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Os produtos foram entregues na data prevista em perfeitas condições.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia LUCIA T.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Ótimo site !! Rapidez e produtos excelentes !!

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia BRUNA T.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Os preços são muito apelativos e a entrega muito rápida

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia CARLA FRADE L.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Super satisfeita, entrega rápida, 5* recomendo a 100% este site.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia SARA H.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Tudo incrível.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia DORIANA B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Excelente serviço. Super rápido e muito profissional.

  Recenzja wystawiona przez 25/04/24, po doświadczeniach z 09/04/24 dnia TANYA M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Tratamento rápido e eficiente

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia MARIA ANTÓNIA B.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entrega extremamente rápida, site muito fácil de navegar. Enorme variedade de produtos. Recomendo vivas

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia ANA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  boa loja

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia ANA M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Tudo perfeito.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia ALEXANDRA A.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  5 *

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia FABIANA V.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entregue rapidamente.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia SATÉLITE TROPICAL L.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia CARLA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Rápido, eficazes, bons preços

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia BEATRIZ R.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Rapidez e eficiência

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia ANA S.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Muito efeciente e profissional

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia ISABEL M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  O atendimento é super simpático e eficiente. As encomendas são processadas de forma muito rápida, os CTT é que estragam o tempo de entrega para São Miguel. Nota negativa encurtaram a validade dos pontos.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia CARLA R.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Rapidez e eficácia

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia SARA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  É sempre bom receber em casa uma encomenda da loja do shampoo. A eficácia e rapidez da entrega sao um fator decisivo. Os produtos são dos melhores.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia ELIANA A.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida. Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia TERESA D.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Bom

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia SUSANA MARIA OLIVEIRA SILVA S.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  bom

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia FERNANDO M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Serviço rápido e com bons preços

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia JESSICA M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia CRISTINA M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Fácil navegação.

  Recenzja wystawiona przez 24/04/24, po doświadczeniach z 08/04/24 dnia PAULA CRISTINA S.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Fiável e entrega rápida.

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia ISABEL MARIA F.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Fácil de pesquisar os produtos que necessito, entrega rápida

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia MARGARIDA INÊS S.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Óptima 1ª experiência! Não conhecia a marca e fiquei srupreendida pela rapidez. Encomendei a um quinta e os produtos chegaram na sexta-feira! Vou voltar a comprar sem dúvida. Bom trabalho!

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia JOANA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Ótimo

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia FILIPA P.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Site bastante simples, preços acessíveis e entrega super rápida. Aconselho

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia VERA G.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Rápidos e eficientes

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 02/04/24 dnia ANA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Excelente serviço e rapidez.

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia TÂNIA R.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  otimo

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia VALTER L.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Site muito intuitivo e rápido para proceder a uma compra. Bastante informação e feedback depositado por parte dos compradores são outras das mais valias.

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 03/04/24 dnia ANDRÉ N.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Correu muito bem, recomendo.

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 03/04/24 dnia SANDRA D.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida , site sempre com promoções e preços mais baratos. Aconselho !

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia ANA F.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  .muito bom

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 03/04/24 dnia ELISABETH T.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Website muito acessivel, entrega rápida e bem embalada e ainda veio com um miminho. Muito satisfeita.

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia PATRÍCIA M.

• 4 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia MARCOS C. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Mesmo muito satisfeita! Recomendo vivamente!! São rápidos e eficientes e têm a amabilidade de mandar sempre uma oferta/presente!!

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 03/04/24 dnia MARIA S.

• 4 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida, produtos correspondem aos anunciados.

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia GUILHERME N. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  MUITO RAPIDA A ENTREGA

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia ANA PAULA P.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Muito apelativo e fácil de navegar.

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 02/04/24 dnia ISABEL M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Os portes deveriam ser grátis

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 02/04/24 dnia MARTA A.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Encomenda intuitiva e entrega rápida

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 25/03/24 dnia MARIA D.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Tudo ok. Rápido e eficiente. Os preços são iguais às outras lojas; não há vantagem pelo preço

  Recenzja wystawiona przez 23/04/24, po doświadczeniach z 02/04/24 dnia TERESA R.

• 4 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Gostei de trabalhar com a Loja do Shampoo. Pena não terem mais produtos que eu uso com preços bons. Como os produtos que adquiri da Sesderma. Pois seria uma boa cliente. Foram gentis. Embora a amostra visse minúscula. De qualquer forma. Muito obrigado. Cumprimentos

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia MARIA M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Serviço rápido e eficaz. Entrega excelente para o estrangeiro. Obrigada e Aleluia!! AMEN

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia ELISABETE MARIA G.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Sao muito profissionais e rapidos a enviar as encomendas. Produtos excelentes.

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia TRACEY P.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  muito satisfeita

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia ELSA G.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Serviço perfeito.

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 21/03/24 dnia MARIA EMÍLIA A.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Super fácil e intuitivo, e a entrega super rápida!

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 03/04/24 dnia INÊS M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 01/04/24 dnia ÂNGELO M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Bom serviço.

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 01/04/24 dnia DÉBORA F.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Gosto muito de comprar na shampoo Boas promoções, segurança e tempo de entrega das encomendas muito bom

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 03/04/24 dnia CAROLINA F.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida.

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 04/04/24 dnia DANIELA MARIA S.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 02/04/24 dnia ANA T.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  excelente

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 03/04/24 dnia GLÓRIA L.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Super rápidos

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 03/04/24 dnia VIRGINIA B.

• 1 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Os produtos chegaram 1 semana depois da encomenda e com as caixas danificadas e abertas!

  Recenzja wystawiona przez 22/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia MARIA J.

  Resposta de lojashampoo.pt

  

  Indicar

  Boa tarde, Agradecemos a sua avaliação. Desde já lamentamos como a sua encomenda foi rececionada. Após ter exposto a situação, ficámos disponíveis para substituição dos produtos que não se encontrem em conformidade. Continuamos a aguardar o seu feedback. Obrigada pela preferência A Equipa Loja do Shampoo

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia MARGARIDA C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Varios anos que utilizo. Excelente serviço

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia JORGE ANDRE C.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entrega rápida!

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 01/04/24 dnia ANA V.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Navegação simples e intuitiva.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia CLÁUDIA G.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Gostei já fiz várias encomendas, porque correram todas muito bem.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 02/04/24 dnia MARIA LUISA R.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Adoro a loja!! Compro com frequencia

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia RENATA B.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Óptimo

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 02/04/24 dnia LARISSA W.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Boa eficácia nas entragas muito rápida

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia MARIA T.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Preços mais baixos que noutros sites. Envio rápido e sem qualquer problema.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia SOFIA R.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Entrega super rápida.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 03/04/24 dnia JOANA D.

• 3 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Satisfatório

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 05/04/24 dnia VANDA M.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Excelente loja.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 02/04/24 dnia SANDRA P.

• 5 / 5 1

  

  Alterar Indicar

  Satisfeita. Poderiam voltar a ter portes grátis na entrega em casa com a dpd/ctt.

  Recenzja wystawiona przez 21/04/24, po doświadczeniach z 02/04/24 dnia EVA S.

  Resposta de lojashampoo.pt

  

  Indicar

  Boa tarde, Agradecemos a sua avaliação. Para compras de valor superior a 45€ e envios para Portugal Continental, tem a opção de "Envio Registado", em que o custo do mesmo é oferecido pela nossa loja e a seleção da transportadora é aleatória (entre DPD e CTT). Alguma questão, permanecemos ao seu dispor. Obrigada pela preferência A Equipa Loja do Shampoo

  Resposta de Eva S

  

  Indicar

  Obrigada pela resposta. Vou então selecionar essa opção numa próxima compra. Já tinha experimentado um vez por esse método, mas não me senti confortável porque foi um estafeta não caracterizado que me veio fazer a entrega.

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários

Opiniões apresentadas por ordem cronológica