Opiniões dos clientes de Lojashampoo.pt

Calculados a partir de 3045 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 6080 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

2 / 5

Por duas vezes não tiveram o que encomendei e da segunda vez acabaram por mandar algo que não me interessava de todo. Sou sempre atendida de forma simpática mas deixei de acreditar que consigo comprar o que preciso no tempo que preciso convosco.
o 17/10/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 03/10/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Ana,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Lamentamos o transtorno causado e esperamos revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Demora a mandar encomenda e falta de informação.
o 28/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 25/08/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Rui,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Lamentamos a demora na entrega da sua encomenda, o mesmo ocorreu devido a uma rotura de stock.
Espero ter ajudado e revê-lo em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

A encomenda demorou mais de 8 dias a chegar ao ponto de recolha! Tive de enviar inúmeros e-mails e contactar telefonicamente para a receber.
o 26/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 15/09/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Helena,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Lamentamos o comportamento da transportadora e iremos abrir uma processo de reclamação junto da mesma.
Esperamos revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Olá, acho que não são os produtos verdadeiros da marca kerastase. Fiquei muito desiludida e lamento ter investido tanto dinheiro. O meu cabelo ficou horrível depois de os usar uns dias.
o 19/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 08/09/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Susana,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Somos um revendedor devidamente autorizado e credenciado, e todos os nossos produtos são originais. Poderá confirmar esta informação, junto do fornecedor dos seus produtos, neste caso a L'Oreal.
Envio-lhe o contacto da L'Oreal para poder comprovar esta informação 213 012 045.
Provavelmente também estará a utilizar produtos que não serão exactamente os mais adequados às suas necessidades, em caso de dúvida aconselhamos que nos contacte e poderemos ajudar com um aconselhamento personalizado e mais adequado às suas necessidades.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

1 / 5

A minha pontuação só poderá ser cinco estrelas. Recebi a encomenda em 2 dias, e tudo certinho.
o 27/05/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 30/04/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Esmeralda,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Visto ter ficado satisfeita com os nossos produtos e serviço pedimos que altere a pontuação para cinco estrelas.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Excelente
o 26/04/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 30/03/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Paula,
desde já agradecemos a preferência!
Visto ter ficado satisfeita com os produtos que adquiriu pedimos que altere a pontuação de 1 para 5 estrelas.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Fiz a primeira compra na loja, Paguei o CTT Expresso (24H/48H Úteis) e NÃO cumpriam com o prazo de entrega.
O produto que deveria chegar no máximo em 22/03 chegou no dia 25 à tarde.

Enviei um e-mail pra a empresa e a mesma não fez questão de responder.

Descaso com o cliente.
o 02/04/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 20/03/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Stephanie,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estive a analisar e segundo a informação que temos da transportadora, a mesma tentou realizar a entrega dia 21 pelas 15h e tal não foi possível, e o mesmo aconteceu dia 23 pelas 13h. Pode concluir o mesmo através do Tracking CTT FA126686907PT.
Quanto ao email pedimos desculpa, recebemos efectivamente o seu email mas devido ao elevado numero de contactos recebidos devido à campanha promocional, não conseguimos responder em tempo útil.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

1 / 5

A empresa que vocês contratam disse-me que optam pelo envio sem aviso de recepção. É quase impossível receber uma encomenda assim, sem saber quando passam pela nossa casa para a entrega. Ninguém está 24h sobre 24h em casa.
o 27/02/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 31/01/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Filipe,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
A transportadora deverá entregar a encomenda em mão ao cliente, em caso de ausência deverá entrar em contacto com o mesmo para agendar um horário ou local compatível.
Desde já lamentamos e pedimos desculpa pelo compartimento da transportadora e iremos reclamar junta da mesma.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

1 / 5

A entrega da encomenda demorou uma semana ao contrário do compromisso da vossa empresa no acto da compra. Bastante insatisfeito e desiludido com o vosso serviço.
o 17/02/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 17/01/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Miguel,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Desde já lamentamos a demora e o transtorno causado.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Não gostei nada que tivessem esquecido de enviar toda a encomenda de 3 produtos e tive de telefonar para que enviassem o que faltava. Apesar de se prontificarem a corrigir a situação foi um mau serviço.
o 07/12/2018 por .

no seguimento de uma experiência do 10/11/2018

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Endereço:
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Categoria:
Saúde e beleza
Contacto:
Tel.: 234726433
geral@lojashampoo.pt
Representante autorizado:
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Estado:
atualizado
Número de opiniões:
3045

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