Calculados a partir de 8197 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 18777 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Sugiro que, no carrinho, coloquem imagens/fotos dos produtos. Como apresentam apenas a descrição de cada elemento da encomenda sem estar associada a sua imagem, dificulta a tomada de decisão no momento da compra. Na dúvida, prefiro desistir. É uma falha GRAVE Aliás, é o único site que não apresenta imagem no carrinho de compras.
Publicado em 31/07/2021 por .

pela experiência de compra do dia 16/07/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia,
Agradecemos a sua avaliação.
Quando adiciona um produto no carrinho, e posteriormente pretende verificar os produtos que se encontram no mesmo, sem selecionar a opção de finalizar, consegue ver a imagem dos produtos.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Me enviou produto faltando 1 mês pro vencimento. Mandei email reclamando e nunca retornaram. Estou com um pote de creme de 450g que acabei de começar a usar e que vence em 2 semanas!!! Absurdo!!!! E absurdo o descaso com o cliente que nem sequer responderam minha reclamação!!!
Publicado em 23/07/2021

pela experiência de compra do dia 08/07/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
Lamentamos o sucedido.
Após contacto com a nossa loja, ficámos a aguardar o envio das fotos.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo
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Opinião do cliente

 

1 / 5

Atenção e atendimento ao cliente mínimo.
Publicado em 01/07/2021 por .

pela experiência de compra do dia 16/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
De modo a tentar perceber o sucedido, pode esclarecer o que motivou o desagrado com o atendimento da nossa loja?

Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo
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Opinião do cliente

 

1 / 5

Não recebi o pedido e a loja não intercedeu por mim. Precisei esperar a encomenda ser devolvida à loja para receber meu dinheiro de volta.
Publicado em 18/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 24/05/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
Lamentamos o sucedido com a entrega da sua encomenda.
Foi solicitado junto da transportadora que efetuassem uma nova entrega na morada indicada.
Infelizmente, o nosso pedido não foi realizado e a encomenda como não foi levantada no posto, foi devolvida à nossa loja. Altura em que procedemos à devolução do valor.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

A encomenda 455562 tem uma série de produtos não selecionados por mim
Publicado em 10/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 26/05/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia,
Pedimos desculpa pela situação.
Caso os artigos da última compra ainda estejam no carrinho, serão assumidos para a nova encomenda. Podemos retirar os produtos que não pretende e emitir novos dados para pagamento.

Obrigada pela preferência
Mararida Pinho
Equipa Loja do Shampoo
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

2 / 5

Troca de produto
Publicado em 15/05/2021 por .

pela experiência de compra do dia 04/05/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
Pedimos desculpa pela situação.
Conforme conversado por telefone, numa próxima compra iremos compensar a troca do produto, neste pedido.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Contrariamente à primeira encomenda que foi 5 estrelas, desta vez um dos 2 produtos veio errado. Enviaram a cor de cabelo Castanho Acajou quando o que encomendei foi a Light Brown.
Publicado em 12/03/2021

pela experiência de compra do dia 20/01/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
Desde já lamentamos o facto de ter recebido o produto trocado.
Tal como mencionado por telefone, poderia ter-nos contactado, aquando da recepção do produto, de modo a podermos efetuar a troca pelo produto correto.
Esperemos que numa próxima compra não aconteça nenhum incoveniente.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Atraso, falta de atenção por engano no local de entrega, arrogancia no atendimento quando reclamado e tentativa de culpabilizar o cliente, quando o mesmo fez tudo correto. Incompetencia lamentavel
Publicado em 10/02/2021 por .

pela experiência de compra do dia 26/01/2021

Opinião do cliente

 

1 / 5

Realizei uma encomenda, passado uma semana tive de entrar em contacto uma vez que ainda não tinha recebido no prazo previsto, fui informada que um dos artigos estava esgotado e que aguardavam a sua recepção no final da semana. Uma semana mais tarde voltei a entrar em contacto, uma vez que continuava sem noticias da encomenda, voltaram a dizer que recebiam o artigo que estava esgotado no final da semana.
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 21/11/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

Ouvi falar bem da loja ...contudo não gostei visto que um produto veio partido . E para eu tentar ficar satisfeita deram me um vale o qual não vou usar . Porque não me compensa. Provavelmente não irei voltar a comprar nesta loja.
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 13/12/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde!
Obrigada pela preferência na Loja do Shampoo e pelo tempo dedicado em nos fazer chegar a sua opinião. A sua opinião ser-nos-à muito útil para melhoria do serviço prestado para com os nossos estimados clientes.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado e informamos que estamos disponíveis para apresentar outra solução, caso considere que o vale presente atribuído não lhe é útil futuramente
Votos de um excelente 2021!
Atentamente,
Diana Teixeira.
Equipa Loja do Shampoo.
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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