Viva Boa tarde,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tal como falámos iremos enviar lhe por email um vale no valor de 3.50€ relativo à proporção do produto vertido, poderá aplicá-lo em compras futuras.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
Calculados a partir de 4791 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *
* 9907 opiniões desde 08/06/2016
Avaliações dos clientes
Nao gostei, porque o stock terminou e nao indicou nada antes de fazer a compra... nao voltarei a comprar nem irei recomendar.
Podem resolver esse problema, se o site tiver acesso ao stock disponível
Publicado em
24/06/2020
por António P.
pela experiência de compra do dia 28/05/2020
Péssimo. Paguei por um produto que não recebi, mandei vários e-mails e não obtive resposta.
Publicado em
04/06/2020
por Luíza M.
pela experiência de compra do dia 08/04/2020
Viva Bom dia Luiza,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tentei contactá-la telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala, durante o corrente dia voltarei a ligar.
Precisamos falar consigo com urgência para percebermos qual o produto em falta.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tentei contactá-la telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala, durante o corrente dia voltarei a ligar.
Precisamos falar consigo com urgência para percebermos qual o produto em falta.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
Péssima logística e gestão de estoque de produtos. Me informaram em datas alternadas a falta dos produtos em estoque, sem cumprir o prazo de entrega e muito menos de garantir os produtos que já constavam no meu pedido. Um completo descaso para solucionarem. Decepcionada por ter sido minha primeira compra.
Publicado em
02/06/2020
por Graciela S.
pela experiência de compra do dia 18/04/2020
Nem vou responder. Sabem bem porquê.
Publicado em
31/05/2020
por Tatiana S.
pela experiência de compra do dia 06/04/2020
O produto veio errado, entrei em contacto e até hoje não responderam
Publicado em
30/05/2020
por Margarida A.
pela experiência de compra do dia 04/05/2020
Boa tarde Margarida,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Entretanto já falámos ao telefone e esclarecemos a questão, como lhe disse atualmente as unidades da Kerastase já não contêm a tradicional legenda que dizia "sem sulfatos".
Qualquer dúvida ou questão basta dizer.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Entretanto já falámos ao telefone e esclarecemos a questão, como lhe disse atualmente as unidades da Kerastase já não contêm a tradicional legenda que dizia "sem sulfatos".
Qualquer dúvida ou questão basta dizer.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
Como já foi dito anteriormente, não podem indicar uma data de entrega ao cliente, ser alterada e falharem redondamente no prazo sem dizer qualquer feedback ao cliente.
Publicado em
29/05/2020
por Tiago R.
pela experiência de compra do dia 19/04/2020
Transportadora devolveu o meu artigo, após ter feito tentativa de entrega, sem qualquer aviso prévio ou oportunidade de remarcação.
Expus esta situação ao site que demorou a responder, e sempre que actualizei a informação a equipa ñ dá seguimento aos e-mails, responde como se fossem vocês a dar-me indicação ou colocar questão, sem responderem às minhas questões ou darem seguimento.
Serviço muitíssimo fraco.
Publicado em
22/05/2020
por Nádia F.
pela experiência de compra do dia 23/04/2020
Viva Nádia bomd ia,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tal como solicitado, iremos cancelar a sua encomenda e encaminhar o valor directamente para a sua conta de Paypal.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tal como solicitado, iremos cancelar a sua encomenda e encaminhar o valor directamente para a sua conta de Paypal.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
Enviei e-mail a expor o meu descontentamento pelo facto da embalagem de shampoo ter chegado aberta e houve desperdício. Perguntei como iriam fazer para eu não sair lesada e não obtive qualquer tipo de resposta.
Publicado em
19/05/2020
por JOANA A.
pela experiência de compra do dia 20/04/2020
Bom dia Joana,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tentei contactá-la telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala.
Precisamos saber qual o produto que lhe foi entregue danifaicado para podermos repor a undiade, peço aassim que entre em contacto connosco com alguma urgência 234 726 433.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tentei contactá-la telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala.
Precisamos saber qual o produto que lhe foi entregue danifaicado para podermos repor a undiade, peço aassim que entre em contacto connosco com alguma urgência 234 726 433.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
Recebi um produto de cada vez. o segundo tive que ir levantar aos correio e não correspondia ao que pedi.
Publicado em
18/05/2020
por Helena Maria Marques V.
pela experiência de compra do dia 15/04/2020
Viva boa tarde Helena,
tentei entrar em contacto consigo telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala.
Precisamos saber qual o produto que recebeu erradamente, para que consigamos realizar uma troca. Pedimos que entre em contacto connosco telefonicamente: 234 726 433
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
tentei entrar em contacto consigo telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala.
Precisamos saber qual o produto que recebeu erradamente, para que consigamos realizar uma troca. Pedimos que entre em contacto connosco telefonicamente: 234 726 433
Ficamos a aguardar.
Obrigada
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