Calculados a partir de 7628 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 16352 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

2 / 5

Contrariamente à primeira encomenda que foi 5 estrelas, desta vez um dos 2 produtos veio errado. Enviaram a cor de cabelo Castanho Acajou quando o que encomendei foi a Light Brown.
Publicado em 12/03/2021

pela experiência de compra do dia 20/01/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
Desde já lamentamos o facto de ter recebido o produto trocado.
Tal como mencionado por telefone, poderia ter-nos contactado, aquando da recepção do produto, de modo a podermos efetuar a troca pelo produto correto.
Esperemos que numa próxima compra não aconteça nenhum incoveniente.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Atraso, falta de atenção por engano no local de entrega, arrogancia no atendimento quando reclamado e tentativa de culpabilizar o cliente, quando o mesmo fez tudo correto. Incompetencia lamentavel
Publicado em 10/02/2021 por .

pela experiência de compra do dia 26/01/2021

Opinião do cliente

 

1 / 5

Realizei uma encomenda, passado uma semana tive de entrar em contacto uma vez que ainda não tinha recebido no prazo previsto, fui informada que um dos artigos estava esgotado e que aguardavam a sua recepção no final da semana. Uma semana mais tarde voltei a entrar em contacto, uma vez que continuava sem noticias da encomenda, voltaram a dizer que recebiam o artigo que estava esgotado no final da semana.
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 21/11/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

Ouvi falar bem da loja ...contudo não gostei visto que um produto veio partido . E para eu tentar ficar satisfeita deram me um vale o qual não vou usar . Porque não me compensa. Provavelmente não irei voltar a comprar nesta loja.
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 13/12/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde!
Obrigada pela preferência na Loja do Shampoo e pelo tempo dedicado em nos fazer chegar a sua opinião. A sua opinião ser-nos-à muito útil para melhoria do serviço prestado para com os nossos estimados clientes.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado e informamos que estamos disponíveis para apresentar outra solução, caso considere que o vale presente atribuído não lhe é útil futuramente
Votos de um excelente 2021!
Atentamente,
Diana Teixeira.
Equipa Loja do Shampoo.

Opinião do cliente

 

2 / 5

Tinham o produto disponível no site, no entanto não tinham em físico. Tive de esperar 3 semanas, quando enviaram um email a dizer que demoraria 1 semana apenas para terem em reposição. A minha encomenda ficou toda pendente devido a essa grande falha em que só pude ter os artigos que necessitava 3 semanas após.
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 27/11/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde!
Obrigada pela preferência na Loja do Shampoo e pelo tempo dedicado em nos fazer chegar a sua opinião. A sua opinião ser-nos-à muito útil para melhoria do serviço prestado para com os nossos estimados clientes.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Votos de um excelente 2021!
Atentamente,
Diana Teixeira.
Equipa Loja do Shampoo.

Opinião do cliente

 

1 / 5

mais d 5 dias para receber um encomenda. péssima assistiencia ao cliente.
Publicado em 14/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 18/12/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde!
Obrigada pela preferência na Loja do Shampoo e pelo tempo dedicado em nos fazer chegar a sua opinião. A sua opinião ser-nos-à muito útil para melhoria do serviço prestado para com os nossos estimados clientes.
Votos de um excelente 2021!
Atentamente,
Diana Teixeira.
Equipa Loja do Shampoo.

Opinião do cliente

 

1 / 5

Pedi a devolução de um produto que não foi efetuado por uma questão de dois plásticos que tive de tirar para poder verificar como funcionava a steampod. Como é óbvio não posso ligar à electricidade com plástico. . Péssimo serviço.
Publicado em 11/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 25/12/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

E-mail já enviado em 23/12/2020: Informo da minha desilusão total na utilização do Vosso portal de compras: comprei um produto no dia 4 e passados quase 20 dias ainda não o recebi. V. Exa. publicitou e cobrou um produto que sabia ou deveria saber que não tinha, utilizou um serviço de entregas qualificado "expresso" que não ainda cumpriu a data de anunciada de entrega (ontem). De todas as compras online o Vosso portal foi o único que defraudou. Por princípio privilegio o que é nacional, mas foi a primeira e última utilização do Vosso portal. Provavelmente terei de justificar a falha de um presente de Natal pela infelicidade de ter escolhido um serviço de compras português.
Publicado em 30/12/2020 por .

pela experiência de compra do dia 04/12/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

Recebi sms a dizer que a entrega seria efectuada numa quinta-feira e só a recebi numa segunda. Entretanto contactei o serviço de atenção ao cliente que também não me prestou nenhum apoio.
Publicado em 30/12/2020

pela experiência de compra do dia 07/12/2020
*Informações sob pseudónimo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Após encomendar a escova, efectuar o pagamento e receber o e-mail a confirmar que a encomenda estava a ser preparada, fui contactado via telefone, passado um dia, à relatar que o produto estava esgotado. A solução apresentada, passava por desistir (receber o dinheiro de volta) ou comprar o pack com estojo que encarecia a encomenda em 23,40€ (que para o tipo de uso não vejo grande utilidade). Dado a proximidade do natal vi-me obrigado aceitar. Caso queiram aceitar a minha opinião, haviam de agilizar a gestão de stocks, uma vez que são uma loja on-line não percebo razão de não o fazerem.
Publicado em 29/12/2020 por .

pela experiência de compra do dia 15/12/2020

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