Calculados a partir de 2395 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 4417 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

2 / 5

Fiz a primeira compra na loja, Paguei o CTT Expresso (24H/48H Úteis) e NÃO cumpriam com o prazo de entrega.
O produto que deveria chegar no máximo em 22/03 chegou no dia 25 à tarde.

Enviei um e-mail pra a empresa e a mesma não fez questão de responder.

Descaso com o cliente.
o 02/04/2019 por .

após uma encomenda de 20/03/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Stephanie,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estive a analisar e segundo a informação que temos da transportadora, a mesma tentou realizar a entrega dia 21 pelas 15h e tal não foi possível, e o mesmo aconteceu dia 23 pelas 13h. Pode concluir o mesmo através do Tracking CTT FA126686907PT.
Quanto ao email pedimos desculpa, recebemos efectivamente o seu email mas devido ao elevado numero de contactos recebidos devido à campanha promocional, não conseguimos responder em tempo útil.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

1 / 5

A empresa que vocês contratam disse-me que optam pelo envio sem aviso de recepção. É quase impossível receber uma encomenda assim, sem saber quando passam pela nossa casa para a entrega. Ninguém está 24h sobre 24h em casa.
o 27/02/2019 por .

após uma encomenda de 31/01/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Filipe,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
A transportadora deverá entregar a encomenda em mão ao cliente, em caso de ausência deverá entrar em contacto com o mesmo para agendar um horário ou local compatível.
Desde já lamentamos e pedimos desculpa pelo compartimento da transportadora e iremos reclamar junta da mesma.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

1 / 5

A entrega da encomenda demorou uma semana ao contrário do compromisso da vossa empresa no acto da compra. Bastante insatisfeito e desiludido com o vosso serviço.
o 17/02/2019 por .

após uma encomenda de 17/01/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Miguel,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Desde já lamentamos a demora e o transtorno causado.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Não gostei nada que tivessem esquecido de enviar toda a encomenda de 3 produtos e tive de telefonar para que enviassem o que faltava. Apesar de se prontificarem a corrigir a situação foi um mau serviço.
o 07/12/2018 por .

após uma encomenda de 10/11/2018

Opinião do cliente

 

2 / 5

Não me foi aconselhado o champoo e condicionador indicados... investimento significativo perdido.
o 09/10/2018 por .

após uma encomenda de 13/09/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa Tarde Maria,
Antes de mais obrigada pelo seu interesse em nós, qual era o resultado que pretendia?
Obrigada
Disponha sempre
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Boa noite a entrega demorou mais de 4 dias.
o 29/07/2018 por .

após uma encomenda de 15/06/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Gustavo,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estive a analisar e a sua encomenda foi paga dia 1 de Julho (domingo), enviada dia 2 de Julho (segunda-feira), e recebeu dia 4 de Julho (quarta-feira), exactamente 48h úteis após o envio.
Pode comprovar esta informação através do Tracking CTT FA053330281PT.
Ainda assim lamentamos a demora na entrega por parte dos CTT e iremos alertá-los sobre o transtorno causado.
Espero ter ajudado.

Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Os produtos são ótimos janas conhecia, o atendimento de quem na loja pode dar informação sobre o que adquirir é péssima, fartei-me de pedir um conselho sobre como fazer o tratamento e não obtive resposta nem no chat da página nem no Facebook só faltou ir pessoalmente, acho lamentável, se a intenção não é ajudar não ofereçam esse serviço. Ainda aguardei um mail ... nada. Acabei por comprar e ir eu tentando ver se tenho resultados. Muita pena que o interesse em vender se sobreponha à ajuda.
o 21/07/2018 por .

após uma encomenda de 22/06/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Madalena,
desde já lamentamos o seu descontentamento!
Estivemos a analisar o que teria acontecido e lamentavelmente devido a um erro informático a sua mensagem não nos foi comunicada, como tal não pudemos ajudá-la.
A nossa principal missão é sempre ajudar e apoiar a decisão de compra do cliente, daí ficarmos severamente impressionados com esta falha de comunicação, mas como lhe disse tal aconteceu devido a um erro informático.
Sempre que precisar de algum apoio para escolher um produto ou mesmo apenas um conselho de utilização basta dizer.
Espero ter ajudado e mais uma vez lamentamos tal situação.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Acho o serviço realmente bom, somente dou esta avaliação porque a lojashampo.pt entrou em contato comigo para acertar uns pormenores e eu pedi para colocarem o meu NIF na fatura,o qual disponibilizei na hora ao o Sr com quem falei ao tlm, que me confirmou que colocaria o número e quando recebi a encomenda, o meu NIF não constava lá.
o 18/07/2018 por .

após uma encomenda de 22/06/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Célia,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Visto termos falado, actualizado a sua ficha cliente com o seu NIF e segundo o que nos disse está realmente satisfeita com os nossos serviços, pedimos que reveja a classificação que atribuiu à nossa loja.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Informações Lojashampoo.pt

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Endereço:
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Rua Eng. Agnelo Prazeres
nº101 3770-059 Oiã
, Aveiro
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Tel.: 234726433
geral@lojashampoo.pt
Representante autorizado:
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atualizado
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