Calculados a partir de 1985 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 3398 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

2 / 5

Não gostei nada que tivessem esquecido de enviar toda a encomenda de 3 produtos e tive de telefonar para que enviassem o que faltava. Apesar de se prontificarem a corrigir a situação foi um mau serviço.
o 07/12/2018 por .

após uma encomenda de 10/11/2018

Opinião do cliente

 

2 / 5

Não me foi aconselhado o champoo e condicionador indicados... investimento significativo perdido.
o 09/10/2018 por .

após uma encomenda de 13/09/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa Tarde Maria,
Antes de mais obrigada pelo seu interesse em nós, qual era o resultado que pretendia?
Obrigada
Disponha sempre
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Boa noite a entrega demorou mais de 4 dias.
o 29/07/2018 por .

após uma encomenda de 15/06/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Gustavo,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estive a analisar e a sua encomenda foi paga dia 1 de Julho (domingo), enviada dia 2 de Julho (segunda-feira), e recebeu dia 4 de Julho (quarta-feira), exactamente 48h úteis após o envio.
Pode comprovar esta informação através do Tracking CTT FA053330281PT.
Ainda assim lamentamos a demora na entrega por parte dos CTT e iremos alertá-los sobre o transtorno causado.
Espero ter ajudado.

Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Os produtos são ótimos janas conhecia, o atendimento de quem na loja pode dar informação sobre o que adquirir é péssima, fartei-me de pedir um conselho sobre como fazer o tratamento e não obtive resposta nem no chat da página nem no Facebook só faltou ir pessoalmente, acho lamentável, se a intenção não é ajudar não ofereçam esse serviço. Ainda aguardei um mail ... nada. Acabei por comprar e ir eu tentando ver se tenho resultados. Muita pena que o interesse em vender se sobreponha à ajuda.
o 21/07/2018 por .

após uma encomenda de 22/06/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Madalena,
desde já lamentamos o seu descontentamento!
Estivemos a analisar o que teria acontecido e lamentavelmente devido a um erro informático a sua mensagem não nos foi comunicada, como tal não pudemos ajudá-la.
A nossa principal missão é sempre ajudar e apoiar a decisão de compra do cliente, daí ficarmos severamente impressionados com esta falha de comunicação, mas como lhe disse tal aconteceu devido a um erro informático.
Sempre que precisar de algum apoio para escolher um produto ou mesmo apenas um conselho de utilização basta dizer.
Espero ter ajudado e mais uma vez lamentamos tal situação.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Acho o serviço realmente bom, somente dou esta avaliação porque a lojashampo.pt entrou em contato comigo para acertar uns pormenores e eu pedi para colocarem o meu NIF na fatura,o qual disponibilizei na hora ao o Sr com quem falei ao tlm, que me confirmou que colocaria o número e quando recebi a encomenda, o meu NIF não constava lá.
o 18/07/2018 por .

após uma encomenda de 22/06/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Célia,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Visto termos falado, actualizado a sua ficha cliente com o seu NIF e segundo o que nos disse está realmente satisfeita com os nossos serviços, pedimos que reveja a classificação que atribuiu à nossa loja.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Só ao fim de várias mensagens é que me mandaram a encomenda (já passava das 24/48 horas) só depois de me ter queixado é que foi enviada, se não continuava “em processamento”
o 14/04/2018 por .

após uma encomenda de 12/03/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Diana,
lamentamos o seu descontentamento.
Pretendemos alterar a sua opinião sobre nós, numa próxima compra entre em contacto connosco para podermos agilizar o processo de encomenda e envio.
Iremos enviar-lhe um miminho.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

A encomenda demorou mais de 3 semanas a ser entregue e apenas houve uma explicação após ter efetuado reclamação que ainda assim considero insuficiente. Não recomendo a ninguém usar este site, antes pelo contrário.
o 09/04/2018 por .

após uma encomenda de 25/02/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Luis,
lamentamos a demora e todo o transtorno causado.
Pretendemos recompensá-lo numa compra futura.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Adquiri 2 Shampoos da Kerastase e os dois shampoos causaram-me uma alergia tanto na cara como no corpo.
o 07/02/2018 por .

após uma encomenda de 07/11/2017

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Ana,
desde já lamentamos o sucedido.
Provavelmente terá feito alergia a algum componente da formula química do shampoo.
Lamentamos profundamente todo o transtorno causado pelos nossos produtos.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Enviaram a encomenda mal, portanto tive de devolver o produto, sendo que disseram que o produto estava comigo no dia seguinte, quando na realidade demorou 4 dias até o ter.
Já tinha comprado produtos na loja dó shampoo, mas sem dúvida que esta foi a última vez.
o 13/01/2018 por .

após uma encomenda de 18/12/2017

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Barbara,
desde já lamentamos o seu descontentamento.
Porém devo alertar de que a sua encomenda foi enviada no próprio dia em que foi realizado o pagamento.
O atraso de que fala ocorreu devido à transportadora, e não por culpa nossa.
Ainda assim pretendemos recompensá-la numa futura compra.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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