Calculados a partir de 3409 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 7085 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Passadas quatro semanas a minha encomenda ainda não chegou e o vendedor nem resolve o problema, nem me devolve o valor pago, nem me envia outro item em substituição.
Estou a ponderar ação legal, como tal a minha recomendação é evitarem esta loja sempre que possivel.
o 11/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 15/12/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Jorge,
agradecemos desde já a preferência pelos nossos produtos!
Contactamos diariamente os CTT e exigimos que a entrega seja com a máxima urgência visto a mesma estar parada na Central CTT desde dia 18.
Pedimos imensa desculpa pela demora por parte dos CTT e todo o transtorno causado.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Apesar de ter efetuado o pagamento no mesmo dia da compra, no momento da entrega dos correios fui cobrada novamente e o produto voltou para a loja, que reenviou para o chronopost. Neste também fui novamente cobrada e não pude pegar os produtos. Apesar disso, as funcionárias foram solcitas, mas ainda não tive o dinheiro de volta. No aguardo.
o 10/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 11/12/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Silvia,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estivemos a analisar e até à data ainda não recebemos devolução da sua encomenda, estamos a aguardar desde o inicio do mês. Assim que a recebermos iremos enviar o valor referente à mesma directamente para a sua conta.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Ainda não recebi parte da minha encomendanda
o 30/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 16/12/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Rita,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estivemos a analisar e realizámos o segundo envio da sua encomenda dia 24 de Dezembro mas até ao momento os CTT ainda não conseguiram concluir a entrega.
Criámos um processo de reclamação junto dos CTT a solicitar a entrega com a máxima urgência.
Diga-nos se até ao final da semana recebeu a sua encomenda por favor.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Demora tanto.. estamos a dia 9 e ainda não recebi a encomenda
o 09/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 29/11/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Helena,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estivemos a analisar e a sua encomenda esteve parada na Central de Distribuição dos CTT durante 5 dias, por razões que desconhecemos.
Estivemos a analisar e a mesma encontra-se disponível para levantamento no Balcão CTT de Campolide, enviamos-lhe o Tracking CTT para consiga concluir o levantamento DA037879724PT.
Diga-nos por favor, mais tarde se conseguiu levantar a mesma.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Fiz o pedido no 27 de Nov e até à data 8 de dez não foi entregue. Devido a que não actualizam a tempo o site... Sobre o estado do pedido
o 08/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 27/11/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Evelyn,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Entretanto já falámos ao telefone, iremos realizar um segundo envio, visto o primeiro já estar em processo de devolução.
Siga-nos mais tarde se recebeu a sua encomenda por favor.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Pior experiência de serviços da minha vida. Estou chocada. Demorou 11 dias (!) para eu receber o meu pequeno pedido. Tudo dia eu tinha que ligar para Loja Shampoo e perguntar, ninguém entrou em contato comigo, ninguém se desculpou, foi uma confusão e eu nunca mais vou usar o serviço.
o 18/11/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 05/11/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Sara,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Diga-nos já recebeu a sua encomenda? Estivemos em contacto permanente consigo e tentámos sempre concluir a entrega da sua encomenda da forma mais eficiente possível.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Por duas vezes não tiveram o que encomendei e da segunda vez acabaram por mandar algo que não me interessava de todo. Sou sempre atendida de forma simpática mas deixei de acreditar que consigo comprar o que preciso no tempo que preciso convosco.
o 17/10/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 03/10/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Ana,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Lamentamos o transtorno causado e esperamos revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Demora a mandar encomenda e falta de informação.
o 28/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 25/08/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Rui,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Lamentamos a demora na entrega da sua encomenda, o mesmo ocorreu devido a uma rotura de stock.
Espero ter ajudado e revê-lo em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

A encomenda demorou mais de 8 dias a chegar ao ponto de recolha! Tive de enviar inúmeros e-mails e contactar telefonicamente para a receber.
o 26/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 15/09/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Helena,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Lamentamos o comportamento da transportadora e iremos abrir uma processo de reclamação junto da mesma.
Esperamos revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Olá, acho que não são os produtos verdadeiros da marca kerastase. Fiquei muito desiludida e lamento ter investido tanto dinheiro. O meu cabelo ficou horrível depois de os usar uns dias.
o 19/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 08/09/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Susana,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Somos um revendedor devidamente autorizado e credenciado, e todos os nossos produtos são originais. Poderá confirmar esta informação, junto do fornecedor dos seus produtos, neste caso a L'Oreal.
Envio-lhe o contacto da L'Oreal para poder comprovar esta informação 213 012 045.
Provavelmente também estará a utilizar produtos que não serão exactamente os mais adequados às suas necessidades, em caso de dúvida aconselhamos que nos contacte e poderemos ajudar com um aconselhamento personalizado e mais adequado às suas necessidades.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Endereço:
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Rua Eng. Agnelo Prazeres
nº101 3770-059 Oiã
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Tel.: 234726433
geral@lojashampoo.pt
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atualizado
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3409

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