Calculados a partir de 4791 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 9907 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

NÃO embalaram um dos produtos corretamente, pelo que perdi por volta de 50% do conteúdo. Me disseram que enviaram um cupom de desconto para a próxima compra e nada até agora. Permaneço decepcionada com a loja
Publicado em 07/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 08/06/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Viva Boa tarde,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tal como falámos iremos enviar lhe por email um vale no valor de 3.50€ relativo à proporção do produto vertido, poderá aplicá-lo em compras futuras.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Nao gostei, porque o stock terminou e nao indicou nada antes de fazer a compra... nao voltarei a comprar nem irei recomendar. Podem resolver esse problema, se o site tiver acesso ao stock disponível
Publicado em 24/06/2020 por .

pela experiência de compra do dia 28/05/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Antonio,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Iremos ter em conta a sua opinião para melhorias futuras, e pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Péssimo. Paguei por um produto que não recebi, mandei vários e-mails e não obtive resposta.
Publicado em 04/06/2020 por .

pela experiência de compra do dia 08/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Viva Bom dia Luiza,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tentei contactá-la telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala, durante o corrente dia voltarei a ligar.
Precisamos falar consigo com urgência para percebermos qual o produto em falta.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

1 / 5

Péssima logística e gestão de estoque de produtos. Me informaram em datas alternadas a falta dos produtos em estoque, sem cumprir o prazo de entrega e muito menos de garantir os produtos que já constavam no meu pedido. Um completo descaso para solucionarem. Decepcionada por ter sido minha primeira compra.
Publicado em 02/06/2020 por .

pela experiência de compra do dia 18/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Viva bom dia Graziela,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Lamentamos a má experiência, acreditamos que estamos a melhorar o processo de compra e que futuramente não voltará a acontecer.
Espero ter ajudado e revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Nem vou responder. Sabem bem porquê.
Publicado em 31/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 06/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa Tarde Tatiana,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos.
Pedimos desculpa pela demora, tudo isto porque o Novex Meus Cachinhos Shampoo 300ml estava esgotado.
Espero ter ajudado e revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

O produto veio errado, entrei em contacto e até hoje não responderam
Publicado em 30/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 04/05/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Margarida,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Entretanto já falámos ao telefone e esclarecemos a questão, como lhe disse atualmente as unidades da Kerastase já não contêm a tradicional legenda que dizia "sem sulfatos".
Qualquer dúvida ou questão basta dizer.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Como já foi dito anteriormente, não podem indicar uma data de entrega ao cliente, ser alterada e falharem redondamente no prazo sem dizer qualquer feedback ao cliente.
Publicado em 29/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 19/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Tiago,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Pedimos desculpa pela demora na entrege e pelo transtorno causado.
Esperamos revê-lo em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Transportadora devolveu o meu artigo, após ter feito tentativa de entrega, sem qualquer aviso prévio ou oportunidade de remarcação. Expus esta situação ao site que demorou a responder, e sempre que actualizei a informação a equipa ñ dá seguimento aos e-mails, responde como se fossem vocês a dar-me indicação ou colocar questão, sem responderem às minhas questões ou darem seguimento. Serviço muitíssimo fraco.
Publicado em 22/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 23/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Viva Nádia bomd ia,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tal como solicitado, iremos cancelar a sua encomenda e encaminhar o valor directamente para a sua conta de Paypal.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Enviei e-mail a expor o meu descontentamento pelo facto da embalagem de shampoo ter chegado aberta e houve desperdício. Perguntei como iriam fazer para eu não sair lesada e não obtive qualquer tipo de resposta.
Publicado em 19/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 20/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Joana,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tentei contactá-la telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala.
Precisamos saber qual o produto que lhe foi entregue danifaicado para podermos repor a undiade, peço aassim que entre em contacto connosco com alguma urgência 234 726 433.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

2 / 5

Recebi um produto de cada vez. o segundo tive que ir levantar aos correio e não correspondia ao que pedi.
Publicado em 18/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 15/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Viva boa tarde Helena,
tentei entrar em contacto consigo telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala.
Precisamos saber qual o produto que recebeu erradamente, para que consigamos realizar uma troca. Pedimos que entre em contacto connosco telefonicamente: 234 726 433
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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