Calculados a partir de 8197 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 18777 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Atendimento simpatico, mas sem eficacia por parte das operadoras
Publicado em 25/07/2021 por .

pela experiência de compra do dia 25/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia,
Lamentamos o sucedido com a entrega da sua encomenda.
A sua compra foi realizada no dia 25/06 e enviada no mesmo dia. No dia 28/06 esteve em distribuição, como a entrega não foi realizada com sucesso, ficou disponível para levantamento no posto durante o tempo permitido. Solicitámos uma nova entrega, infelizmente sem sucesso. Como combinado, pedimos a devolução da encomenda à nossa loja.
Mais uma vez, lamentamos o sucedido.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Das primeiras vezes, não consegui concretizar a encomenda no site e também não obtive resposta ao e-mail que enviei através da "assistente virtual".
Publicado em 15/07/2021 por .

pela experiência de compra do dia 30/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia,
Lamentamos o sucedido.
Se prcisar de ajuda para finalizar as suas encomendas, poderá enviar email para apoio@lojashampoo.pt ou contactar através do número 234726433.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

O proçesso de encomenda foi bom, mas não entregaram a encomenda!
Publicado em 10/07/2021 por .

pela experiência de compra do dia 21/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia,
A sua encomenda foi enviada no dia 21/06. Após tentativa de entrega, sem sucesso, por parte da transportadora, a sua encomenda ficou disponível para levantamento no posto CTT. Como não foi levantada, veio devolvida à nossa loja. Tentámos contacta-la, para informar, como não atendeu enviámos um email.
Aguardamos resposta.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja o Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Sim o produto parece ser bom mas para o meu tom de pele era muito escuro por isso devolvi mas ainda não tive feedback. Aguardo que me contactem para me devoverem o reembolso.
Publicado em 08/07/2021 por .

pela experiência de compra do dia 23/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia,
Agradecemos a sua avaliação.
Recebemos o seu produto devolvido e efetuámos a devolução de valor do mesmo.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Relativamente fácil para procurar os produtos
Publicado em 02/07/2021 por .

pela experiência de compra do dia 16/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia,
Agradecemos a sua avaliação.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Boa
Publicado em 24/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 07/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
Agradecemos a sua avaliação.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Demoraram algum tempo a enviar a encomenda Só foi enviada depois de eu ligar.
Publicado em 23/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 09/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
Pedimos desculpa pela situação. O atraso, conforme foi informado, foi devido a um erro no nosso sistema.
Esperamos que numa próxima compra, não aconteça este incidente.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Sim rapida e muito atencioso nas chamadas.
Publicado em 21/06/2021

pela experiência de compra do dia 07/06/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
Agradecemos o seu feedback e a preferência na Loja do Shampoo.
Esperamos por si, numa próxima compra.

Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Foi a segunda encomenda mas ao contrário da primeira demorou uma eternidade e nenhum Feedback sobre o motivo
Publicado em 15/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 04/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia,

Pedimos desculpa pelo sucedido com a entrega da sua encomenda.
Relativamente à nota de levantamento que os CTT deixam na caixa postal, devido ao covid, não estão a fazer esse tipo de serviço.
No entanto iremos expor o caso junto da transportadora para que possam averiguar a situação.

Esperamos que este incidente, não afecte a sua experiência na nossa loja.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Recebi a encomenda mas faltava um produto, contactei o apoio ao cliente e depois de enviar fotos da caixa que recebi, enviaram o que estava em falta poucos dias depois. É a 2ª vez que tenho que contactar o apoio ao cliente.
Publicado em 14/06/2021 por .

pela experiência de compra do dia 02/06/2021

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde,
Pedimos desculpa pela situação.
Quando nos contactou a informar do produto que estaria em falta, procedemos de imediato ao envio do mesmo.

Obrigada pela preferência
Margarida Pinho
Equipa Loja do Shampoo
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