Calculados a partir de 3409 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 7085 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Ainda não recebi a minha encomenda feita a 26 Dezembro
o 05/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 25/12/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Viva Vera,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Efectivamente a sua encomenda está com atraso na entrega, devido a um erro dos CTT a sua encomenda foi enviada até com Pagamento na entrega, solicitámos o cancelamento mas não fomos ouvidos. Exigimos assim que nos devolvam a sua encomenda para que possamos reenviá-la, estamos apenas a aguardar a entrega da sua encomenda nas nossas instalações para que possamos reenviá-la.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

3 / 5

Atraso no envio da encomenda.
o 03/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 16/12/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Juliana,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estivemos a analisar e efectivamente pedimos desculpa pela demora na entrega da sua encomenda, devido ao elevado volume de encomendas tivemos um ligeiro atraso no envio das mesmas.
Espero ter ajudado e revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Encomenda entregue atrasada e sem aviso prévio.
o 31/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 18/12/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Filipa,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estivemos a analisar e efectivamente houve um atraso por parte da transportadora na entrega da sua encomenda.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado, mesmo não tendo sido uma falha nossa, terá comprometido a qualidade do nosso serviço. Infelizmente nesta altura do ano devido ao elevado volume de encomendas, por vezes ocorrem atrasos nas entregas.
Espero ter ajudado e revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Paguei portes urgentes de 24/48h e os produtos chegaram com atraso. Após reclamação, a marca não pareceu muito preocupada com a minha satisfação enquanto cliente e também não repôs o valor do envio expresso. Não voltarei a fazer encomendas.
o 28/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 17/12/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Daniela,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estivemos a analisar e efectivamente a sua encomenda foi recebida com um dia de atraso, desde já lamentamos o transtorno causado e a demora pela transportadora.
Infelizmente nesta altura do ano devido ao elevado numero de encomendas ocorrem alguns atrasos no momento da entrega.
Espero ter ajudado e revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

A encomenda não chegou no prazo previsto. A transportadora é péssima
o 28/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 14/12/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Claudio,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Lamentamos a demora por parte da transportadora e pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

normal.
o 27/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 15/12/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Alina,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Diga-nos o que a fez desgostar no produto? A sua opinião é importante e iremos comunicar a sua opinião ao fornecedor.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não tinham o secador que queria e o que mandaram faz um ruído.
o 18/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 21/11/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Pouca promoção comparada as outras lojas da internet.....
o 13/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 29/11/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Caroline,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Aquando da sua encomenda estávamos com campanha promocional de Black Friday com descontos até 50%.
Esperamos revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Passou uma semana e meia e ainda não a recebi. Consegui que contatar com a pessoa que nos ajuda nestes problemas e por agr vao tentar resolver o mais rápido possível. Nem todas a encomendas são perfeitas mas sei que vai ficar resolvido. Cumprimentos à equipa e sucesso de futuro
o 09/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 29/11/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Celeo,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Contactámos novamente os CTT e alertámos sobre a demora na entrega da sua encomenda, foi-nos comunicado que a mesma foi enviada por via marítima e que nesta altura do ano ocorrem alguns atrasos devido ao elevado volume de encomendas.
Pedimos urgência na entrega, pedimos também que nos avise assim que receber a sua encomenda.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Assistência Do após venda não é tão bom,não consigo pesquisar onde está o pacote .
o 28/11/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 16/11/2019

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Vivan,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tal como falámos ao telefone, a sua encomenda foi enviada e encontra-se no Ponto Pick Up desde dia 19. Pedimos que se dirija até ao Ponto Pick Up e verifique se a sua encomenda ainda lá estará por favor.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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