Calculados a partir de 4791 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 9907 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

A encomenda demorou imenso a ser enviada sem ser enviada uma justificação. Só após contactar a loja é que me explicaram o porquê.
Publicado em 27/06/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/05/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Andreia,
agradecemos a preferêcnia pelos nossos produtos!
Pedimos desculpa pela demora no envio da sua encomenda, devido à pandemia tivemos algumas roturas de produtos e demorámos a enviar a sua encomenda.
Espero ter ajudado e revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Pedi que me fosse emitida fatura com o número de contribuinte, tal como consta da lei, o que me foi negado, alegando excesso de encomendas.
Publicado em 17/06/2020 por .

pela experiência de compra do dia 04/05/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Dulce,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Tentei contactá-la telefonicamente mas não conseguimos chegar à fala.
Pedimos desculpa pela ausência do NIF na sua fatura visto até o ter solicitado, enviámos hoje mesmo um correcção da mesma por email já com NIF incluido.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Demorou muito tempo. Não tinham o produto inicialmente encomendado e fui contactada para saber se poderiam fazer a troca por outro produto. Só que demorou muito tempo.
Publicado em 04/06/2020 por .

pela experiência de compra do dia 20/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Viva boa tarde Fátima,
agradecemos a preferêcnia pelos nossos produtos!
Lamentamos a demora na entrega da sua encomenda e todo o transtorno causado.
A demora ocorreu devido a uma rotura na marca e não conseguimos receber stock em tempo útil.
Esperamos revê-la em compras futuras e qualquer dúvida basta dizer.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Demorou mais de 1 mes só para eles me responderem no email e me ligarem, eu liguei diversas vezes e ninguem atendia. Após essa confusao toda, meu produto chegou conforme esperado e me deram um brinde como forma de desculpa por tudo.
Publicado em 31/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 05/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Cayo,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos.
Estive a analisar e a sua encomenda sofreu um atraso, pedimos desculpa pela demora e pelo transtorno causado.
Este produto estava esgotado e estivemos aguardar stock por parte do fornecedor.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Problemas na comunicação devido ao atraso das encomendas. Foram enviadas informações diferentes pela Ana e pelo email geral.
Publicado em 27/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 31/03/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Filipa,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Diga me recebeu a sua encomenda em perfeitas condições?
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

3 / 5

Apesar de estarmos a viver tempos difíceis e diferente do habitual, acho que o tempo de entrega foi muito demorado comparado com outras empresas que efetuei compras. Por isso devem tentar melhorar a vossa logística. Obrigada
Publicado em 26/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 23/04/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

No site não encontrei de forma clara o estado da minha encomenda e não fui informada do envio da mesma e data/hora de receção.
Publicado em 20/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 18/04/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

demoram a dar o feedback sobre o estado de encomenda. se foi enviada ou não.
Publicado em 18/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 20/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Jorge,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Estive a analisar e a sua encomenda foi enviada dia 23 e recebeu-a dia 24, menos de 48h úteis após o envio tal como divulgado.
Espero ter ajudado e revê-lo em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

O site está bem organizado e é fácil localizar e pesquisar os produtos. A encomenda que fiz de 3 produtos foi enviada em duas remessas com um dia de diferença. Tentei contactar a Loja do Shampoo via telefone durante 2 dias e nunca atenderam. Deixei mensagem com um pedido de informação e só obtive resposta 4 dias depois, após a receção das encomendas.
Publicado em 14/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 12/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Claudia,
agradecemos a preferêcnia pelos nossos produtos!
Pedimos desculpa pela demora na entrega da sua encomenda, assim como pela divisão de dois envios, o objectivo era evitar ao máximo aumentar o tempo de entrega.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Demorou muito tempo por haver artigos indisponíveis, a loja deveria ter comunicado mais a rápido que haviam artigos esgotados para proceder a substituição. Depois de substituídos foram rápidos
Publicado em 11/05/2020 por .

pela experiência de compra do dia 02/04/2020

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Paula,
agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Entretanto já falámos e trocámos a coloração em falta.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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