Calculados a partir de 2224 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 3860 opiniões desde 08/06/2016

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Quando se solicita um produto, o site omite informação no caso de haver rotura de stock. Constatei isso com a encomenda recente que fiz da escova Moroccanoil redonda de cerdas de Javali 35mm juntamente com o pack Shu Uemura Muroto Volume. Quando passados alguns dias perguntei em que estado se encontrava a encomenda, uma vez que nada diziam, informaram que a escova se encontrava em rotura de stock e aguardavam para depois enviar a encomenda! Antes de efetuar o pagamento o site tem de informar se existe ou não o produto. E como primeira experiência, fiquei desagradada.
o 05/02/2019 por .

após uma encomenda de 27/12/2018

Opinião do cliente

 

3 / 5

Nao consegui efectuar a encomenda pelo site. Tive que o fazer pelo email, e correu muito bem. Foram prestáveis e rápidos em todo o processo.
o 20/01/2019 por .

após uma encomenda de 26/12/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Raquel,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Ficamos contentes por saber que ficou satisfeita e gostaríamos de merecer as duas 5 estrelas.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Aceitável
o 04/12/2018 por .

após uma encomenda de 08/11/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Silvério,
desde já agradecemos o interesse pelos nossos produtos!
Diga-nos o que o fez desgostar do produto, a sua opinião é importante e iremos encaminhar a sua opinião para o fornecedor para podermos melhorar o produto.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Entrega rápida e site descomplicado. Enganaram-se no artigo.
o 23/10/2018 por .

após uma encomenda de 27/09/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Sérgio,
desde já agradecemos o interesse nos nosso produtos!
Pedimos desculpa pela troca e pelo transtorno causado.
Iremos realizar um BACK, ou seja uma troca por troca, amanhã quando o estafeta chegar até si basta receber uma nova caixa com o produto correcto e entregar a caixa antiga com o produto errado.
Espero ter ajudado.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Desta vez correu menos bem. Um dos produtos estava esgotado e não havia qualquer aviso no site permitindo fazer a encomenda- so após 4 dias e por iniciativa minha esclareceram o atraso da encomenda. Acabei por trocar o produto para agilizar a entrega. De resto nada a apontar com o serviço.
o 21/10/2018 por .

após uma encomenda de 18/09/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Joana,
desde já agradecemos o interesse nos nossos produtos!
Lamentamos a demora e o transtorno causado, por vezes tentamos entrar em contacto mas nem sempre conseguimos chegar à fala com o cliente e tudo isso atrasa o envio da encomenda.

Espero revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo
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Opinião do cliente

 

3 / 5

No site de compra o prazo de entrega indica 24h/48h para entrega Portugal Continental. Eu sou do Porto.A minha encomenda chegou ao fim de 4 dias visto que não colocaram bem a minha morada e não foi reconhecida nos CTT, foi novamente para o remetente para retificarem o endereço. Eu estava aguardar que a encomenda chegasse naquele dia especifico e tive de aguardar mais 48h.
o 31/08/2018 por .

após uma encomenda de 30/07/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Eliana,

desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!

Estive a analisar toda a situação, a sua encomenda foi enviada com a morada que nos forneceu e reenviada visto a transportadora ter dado a informação de que a mesma estaria incorrecta. Após confirmação da morada e reenvio pode receber a sua encomenda.

Estive a analisar o Tracking CTT (fa053344189pt) e a mesma foi enviada primariamente dentro do prazo estipulado.

Sempre que tiver alguma dúvida ou questão basta dizer.

Espero ter ajudado.

Obrigada

Ana Almeida

Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Muito bom.
o 05/08/2018 por .

após uma encomenda de 09/07/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Bom dia Carla,
desde já agradecemos a preferência pelos nossos produtos!
Esperamos que brevemente fique realmente satisfeita e maravilhada com o produto que adquiriu e consequentemente que altere a pontuação do mesmo para produto 5estrelas.
Ficamos a aguardar.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

Opinião do cliente

 

3 / 5

Por vzs é pouco intuitivo
o 10/07/2018 por .

após uma encomenda de 12/06/2018

Opinião do cliente

 

3 / 5

Acho que seria viável quando fosse confirmado o pedido enviassem o número da transportadora para seguirmos a encomenda. A mesma só me foi informada quando fiz uma reclamação do atraso na encomenda.
o 08/07/2018 por .

após uma encomenda de 12/06/2018

Opinião do cliente

 

3 / 5

O tempo de entrega ficou aquém das expectativas, assim como o seguimento do processo pela loja.
o 03/07/2018 por .

após uma encomenda de 30/05/2018

Comentário de onlifarma unip Lda
Boa tarde Isabel,
obrigada pela preferência, e lamentamos a demora na entrega.

Espero ter ajudado e esperamos revê-la em compras futuras.
Obrigada
Ana Almeida
Equipa Loja Shampoo

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