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Resumo das avaliações
A marca é amplamente elogiada pela sua eficiência e rapidez, com entregas rápidas e preços acessíveis. Os clientes destacam a qualidade do serviço e a atenção da equipe, resultando em alta satisfação geral.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaEntrega Rápida e Segura
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaDiminuir o prazo de entrega que foi de 8 dias
Resposta de lentesdecontacto365.pt
Estimada Sr.ª Ana Leitão-Facturação, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, pelo que agradecemos a sua sugestão. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que as mesmas têm o prazo de fabricação por parte do laboratório de 3 a 4 dias úteis, salvo algum imprevisto. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada, bem como da graduação solicitada, ao qual temos que adicionar o prazo de transporte que varia de 1 a 2 dias úteis. Para além disso as transportadoras e respetivo laboratório não trabalham ao fim de semana, o que fez com que o prazo se tenha prolongado até aos 8 dias que nos indica. Aproveitamos para informar que iremos encaminhar a sua sugestão para o laboratório, pois também para eles é muito importante ter a opinião dos usuários das lentes que fabricam. Se dependesse exclusivamente de nós teríamos todo o gosto em expedir a sua encomenda de imediato, contudo, lamentavelmente, estamos dependentes dos prazos de fabricação e transporte. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaSempre rápidos e eficientes, tanto na encomenda como na entrega.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadarapidez na resposta e entrega em 24h
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaÓptimo.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaRapidez e preço são as duas características que me fazem sempre voltar! Os melhores. Obrigada
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaSuper eficientes na comunicação com o cliente.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaSou cliente habitual e funcionam na perfeição. Recomendo!
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaMuito satisfeita como sempre
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaEquipa muito atenciosa e cuidadosa, apoiam em todos os passos e são super rápidos e céleres na resposta. incríveis.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaRápido e eficiente.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaDas diversas vezes em que já lhes comprei produtos, fiquei sempre com a sensação de estar perante uma excelente organização. O site está muito funcional e prático em termos de pesquisa de produtos e até na repetição de encomendas, métodos de pagamento versáteis, mensagens automáticas de acompanhamento de encomendas, etc. Apenas uma vez tive problemas com a entrega, por erro do transportador, mas rapidamente a Lentes de Contacto 365 esclareceu e resolveu o problema. Excelente comunicação com o serviço de Apoio aos Clientes, sempre com informações bem estruturadas, completas, e amáveis. Quer em aconselhamentos, quer em explicações de assuntos diversos. Bons preços nos produtos. Se continuarem assim, sem dúvida que continuarei a ser cliente.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço, e entrega no dia seguinte com os produtos todos em excelente condição.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaSimplesmente 5 estrelas, muito prático para encomendar, muito rápido na entrega e lentes com muita qualidade.
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaEncomenda rápida, bem acondicionada, não obstante de um artigo não corresponder minimamente ao descrito.
Resposta de lentesdecontacto365.pt
Estimado Sr. João Almeida, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la, de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Lamentamos imenso que o produto encomendado não tenha correspondido às suas expectativas e informamos que estamos inteiramente disponíveis para ajudar. Verificamos que o departamento de Apoio ao Cliente já o contactou e efetuou a devolução do valor em questão. Aproveitamos para lhe indicar que já encaminhamos esta questão para o fabricante, para que possam analisá-la. Da nossa parte fica a promessa de que faremos todos os possíveis para que possamos servi-lo cada vez melhor. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaBomm serviço ao cliente
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A. A.
25/02/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço. Preço e rapidez
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