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Resumo das avaliações
A marca é amplamente elogiada pela sua eficiência e rapidez, com entregas rápidas e preços acessíveis. Os clientes destacam a qualidade do serviço e a atenção da equipe, resultando em alta satisfação geral.
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A. A.
04/05/2021
Avaliação verificadaBom para fazer as encomendas, muito funcional.
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A. A.
04/05/2021
Avaliação verificadabom , simples e claro
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A. A.
04/05/2021
Avaliação verificadaMuito rápidos
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A. A.
04/05/2021
Avaliação verificadaServiço TOP
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A. A.
04/05/2021
Avaliação verificadaServiço de apoio ao cliente extremamente atencioso e profissional. Recomendo!!
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A. A.
03/05/2021
Avaliação verificadaÓptimo
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A. A.
03/05/2021
Avaliação verificadaRápido e simples para fazer a encomenda.
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A. A.
03/05/2021
Avaliação verificadaA preparação e entrega poderia ser mais rápida.
Resposta de lentesdecontacto365.pt
Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, pelo que agradecemos a sua sugestão. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que as mesmas têm o prazo de fabricação por parte do laboratório de 18 a 20 dias úteis, salvo algum imprevisto. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada, bem como da graduação solicitada, além disso, as suas lentes são mais específicas, pelo que apenas são fabricadas mediante encomenda. Aproveitamos para informar que iremos encaminhar a sua sugestão para o laboratório, pois também para eles é muito importante ter a opinião dos usuários das lentes que fabricam. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva
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A. A.
03/05/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida. Bom serviço de apoio ao cliente.
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A. A.
03/05/2021
Avaliação verificadaA transportadora não fez bem o seu trabalho e os profissionais da Lentes de Contacto 365 foi impecável a resolver-me o problema e tratar que tivesse as lentes o mais rápido possível. Senti que ser cliente era especial e não apenas mais uma entre muitas que fazem encomendas online. Obrigada pelo esforço e por verem cada cliente como um amigo da casa. Mesmo ao longe, podemos ser próximos. Mesmo nas compras online, podemos ser da casa.
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A. A.
03/05/2021
Avaliação verificadaEntrega em tempo útil e com embalagem de qualidade
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A. A.
02/05/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
02/05/2021
Avaliação verificadaSite muito intuitivo. Colaboradores muito acessíveis e profissionais.
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A. A.
02/05/2021
Avaliação verificadaEnvio mais rápido não existe. Fácil e eficaz.
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A. A.
02/05/2021
Avaliação verificadaRápido e fi avel.
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A. A.
02/05/2021
Avaliação verificadasatisfeita com a entrega rápida
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A. A.
02/05/2021
Avaliação verificadaAs lentes são de qualidade, o preço é excelente e a entrega relativamente expedita
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A. A.
02/05/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
02/05/2021
Avaliação verificadaMuito bom. O senhor da transportadora quando me entregou a encomenda não trazia máscara. Chamei-o atenção e ainda se riu.
Resposta de lentesdecontacto365.pt
Estimado Cliente, Agradecemos, desde já, a sua opinião e a sua preferência. Em primeiro lugar gostaríamos de lhe pedir imensas desculpas e agradecer por nos dar a conhecer esta situação, uma vez que nos permite melhorar o nosso serviço. Estamos sempre inteiramente disponíveis para ajudar e pedimos que nos contacte sempre que tenha alguma dúvida ou questão, pois estaremos cá para o servir. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento, pois a transportadora não teve uma conduta correta consigo, já que o funcionário responsável pela entrega da sua encomenda não estava a cumprir com as normas de segurança impostas. Esta não é uma situação normal, nem se identifica com a nossa forma habitual de trabalhar, pelo que iremos analisá-la com a pessoa responsável na MRW e apresentar a respetiva reclamação, para que possamos evitar que se volte a repetir. Informamos que iremos enviar-lhe um e-mail com todas estas indicações e também para que possamos dar-lhe a conhecer as outras transportadoras com que trabalhamos. Da nossa parte fica a promessa de que faremos todos os possíveis para que possamos servi-lo cada vez melhor, já que a preocupação principal da Lentes de Contacto 365 é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva
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A. A.
02/05/2021
Avaliação verificadasão caras
Resposta de lentesdecontacto365.pt
Estimado Cliente, Muito obrigado por nos dar a conhecer sua opinião que é tão importante para nós. Agradecemos ainda o tempo despendido, pois são as opiniões dos nossos clientes que nos motivam a melhorar de forma a proporcionar um serviço de excelência que continue a merecer a sua confiança. Em relação à questão que nos coloca, informamos que os valores por nós praticados refletem as variações dos preços de compra praticados regularmente pelos laboratórios. A luta constante pelo melhor preço de mercado e a garantia de um serviço ímpar permitem-nos ser o maior distribuidor de lentes de contacto na Península Ibérica. 1 em cada 3 usuários de Lentes de Contacto em Portugal são Clientes da Lentes de Contacto 365®, descubra porquê… • Apoio ao Cliente 12 horas por dia, 5 dias por semana • Empresa 100% Portuguesa • Entrega rápida • Garantimos a sua satisfação a 100% • Qualidade no serviço prestado • Valor das lentes de contacto classificado automaticamente como despesas de saúde em IRS Gostaríamos apenas de indicar que a marca que habitualmente solicita é a marca mais económica que comercializamos, uma vez que estas lentes efetuam três tipos de correções em simultâneo, no entanto, iremos encaminhar a sua sugestão para o laboratório. Da nossa parte faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para lhe proporcionar um serviço de excelência que mereça a sua confiança. Muito obrigada pela sua preferência! Verónica Silva
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