Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecê-la, uma vez que nos permite averigua-la e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Tem toda a razão em estar descontente, e em nome de toda a Equipa da Lentes de Contacto 365, pedimos imensas desculpas pela falha da nossa parte no envio das suas lentes. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com as encomendas na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência. Sabemos que contactou o nosso departamento de Apoio ao Cliente e que já efetuamos a substituição das lentes que não rececionou em conformidade. Infelizmente, devido a uma rutura de stock por parte laboratório, não nos foi possível proceder à substituição com a brevidade que desejaríamos. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins