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Resumo das avaliações
A marca é amplamente elogiada pela sua eficiência e rapidez, com entregas rápidas e preços acessíveis. Os clientes destacam a qualidade do serviço e a atenção da equipe, resultando em alta satisfação geral.
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaExcelente serviço
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaEnvio super rápido. Preços competitivos.
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaExcelente!
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaTenho um potencial problema de manufatura numa das caixas de lentes de contacto e enviei um email há dois dias não tendo tido qualquer resposta.
Resposta de lentesdecontacto365.pt
Estimado Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos de lhe pedir imensas desculpas por esta situação e de lhe agradecer por nos ter contactado, uma vez que nos permite averiguar internamente o sucedido. Podemos-lhe garantir que faremos sempre todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento pois, infelizmente, as lentes que solicitou não lhe estão a proporcionar a performance visual desejada. Para além disso, enviou-nos um e-mail acerca dessa questão e não recebeu uma resposta imediata. Lamentavelmente, não o recebemos na nossa caixa de e-mails, e para que possamos averiguar junto do nosso departamento informático pedimos, por favor, que verifique se foi enviado para o endereço correto. Fazemos questão de responder sempre a todos os nossos clientes e pedimos imensas desculpas por não o termos recebido e por consequência não lhe termos respondido. Sabemos que o nosso departamento de Apoio ao Cliente já o contactou para o poder auxiliar com esta questão e ajudá-lo a encontrar uma marca de lentes à qual se adapte na perfeitação. Queremos muito auxiliá-lo e agradecemos a sua recetividade em experimentar uma outra marca de lentes, de forma a verificar se adaptação é positiva. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaDas lojas, senão, a Loja com a qual tenho das melhores experiências de compra online, relativamente a artigos, mas sobretudo a Equipa e feedback ao Cliente!
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadao serviço é bom, porém em todas as encomendas tenho recebido uma lente danificada, que nã consigo usar durante os 30 dias
Resposta de lentesdecontacto365.pt
Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averigua-la junto do laboratório e, claro, fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online e solicitamos que nos informe sempre que tenha alguma dúvida ou ocorra alguma incidência, de forma a que possamos ajudar e resolver de imediato. Fazemos questão de efetuar a substituição da lente que rececionou com defeito, pelo que o departamento de Apoio ao Cliente irá contactá-la. Para além disso iremos reportar ao laboratório para que possam analisar internamente. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhorar, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaExcelentes Profissionais! Eficácia no seu trabalho!
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaServiço cómodo, rápido e seguro.
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaMuito rápido e bem acondicionado
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaÓtimo serviço. Muito profissionais. Recomendo!
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaMuito.bom
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaAbsolutamente nada a apontar! Os preços são competitivos, os produtos de qualidade e a entrega super rápida! Muito obrigada.
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaPrimeira vez que encomendei e funcionou tudo muito bem
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaA lentes de contato 365 é um óptimo serviço, são super atenciosos e eficazes. Recomendo 100,%
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadafácil de usar, entregas rápidas, óptimo suporte
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A. A.
26/04/2023
Avaliação verificadaHá anos que adquiro aqui as minhas lentes de contacto! Desde a encomenda até à recepção: avaliação máxima!
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