Avaliações de Lentesdecontacto365.Pt

Total: 37 935 avaliações desde 22/03/2020

4.9

Com base em 5 291 avaliações dos últimos 12 meses

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A marca é elogiada por sua eficiência e qualidade dos produtos, com preços acessíveis e ampla variedade. Os clientes destacam a rapidez na entrega e um processo de compra intuitivo, além de um excelente atendimento, resultando em alta satisfação geral.

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  • Terezinha G.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    bom

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Agradecemos imenso por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. A Lentes de Contacto 365 faz tudo o que está ao seu alcance para satisfazer os seus clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Gabriel A.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Tenho a melhor impressão e experiência com esta empresa. A minha classificação prende-se com o facto da empresa de entregas ter decidido mudar o local de entrega que eu tinha escolhido - nao me perguntou nada e colocou a entrega num local que fica a quase 10 km do inicial, levando-me a fazer perto de 20 km a mais para ir recolher as lentes. Logo - excelente serviço da Lentes de contacto 365, mau serviço da empresa de entrega

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Em primeiro lugar, pedimos imensas desculpas pelo transtorno que esta situação lhe causou. Tem toda a razão em estar descontente e gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer o sucedido, uma vez que nos permite analisar internamente, e em conjunto com a transportadora, de forma a fazermos todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Lamentavelmente, neste momento, um dos procedimentos da transportadora é enviar as encomendas para um ponto de entrega distinto quando os cacifos estão lotados ou indisponíveis, e foi de facto o que aconteceu. Sabemos que não deviam proceder desta forma sem uma autorização prévia do cliente e já demonstramos várias vezes o nosso descontentamento relativamente a esta questão, contudo estamos sempre dependentes da transportadora e dos seus procedimentos. Já contactámos a transportadora e formalizamos, uma vez mais, uma reclamação para que possam analisar o sucedido e tentar encontrar soluções para o futuro. Da nossa parte queremos que saiba que assumimos total responsabilidade pelas encomendas efetuadas na nossa ótica online e poderá contactar-nos sempre que ocorrer alguma incidência ou necessitar de ajuda. Sabemos que o nosso departamento de Apoio ao Cliente já esteve em contacto consigo para lhe facultar informações mais pormenorizadas sobre outros métodos de envio que temos disponíveis, pelo que caso tenha alguma dúvida pedimos por favor, que nos informe. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer cada vez mais e melhor, para ter um serviço de excelência que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

  • Clarisse D.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    rapido

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Agradecemos imenso por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. A Lentes de Contacto 365 faz tudo o que está ao seu alcance para satisfazer os seus clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Manuel P.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Produto espetacular

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Agradecemos imenso por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. A Lentes de Contacto 365 faz tudo o que está ao seu alcance para satisfazer os seus clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Susana C.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Rápido e eficiente.

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião. A razão da existência da Lentes de Contacto 365 é a satisfação dos nossos clientes. Sem Si, o nosso projeto não seria possível. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Maria C.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós. Poder ler palavras tão positivas acerca do nosso serviço, motiva-nos a trabalhar mais e cada vez melhor. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Joana C.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Serviço de excelência, sempre a pensarem na satisfação do cliente.

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Foi com satisfação que rececionamos a sua opinião sobre o nosso serviço. A principal preocupação da Lentes de Contacto 365 é deixar os seus clientes 100% satisfeitos. São comentários como o seu que nos motivam e fazem acreditar que estamos no bom caminho. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Diogo F.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós. Poder ler palavras tão positivas acerca do nosso serviço, motiva-nos a trabalhar mais e cada vez melhor. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Liliana M.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Serviço TOP

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião acerca do nosso serviço. Para nós é um orgulho poder contar com a sua fidelidade. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço de excelência que mereça a sua confiança. São manifestações como a sua que nos motivam e enchem de orgulho. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Ana C.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião acerca do nosso serviço. O nosso objetivo diário é ter um serviço de excelência que mereça o seu apreço e esperamos estar sempre à altura das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Paulo P.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

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    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Agradecemos imenso por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Dedicamo-nos todos os dias para ter um serviço de excelência que mereça a sua confiança. Esperamos estar sempre à altura das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Luísa G.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Espetacular!

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião acerca do nosso serviço. Da nossa parte fica a promessa de que faremos todos os possíveis para que possamos servi-lo cada vez melhor. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Cláudio R.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Serviço de extrema qualidade

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião. A razão da existência da Lentes de Contacto 365 é a satisfação dos nossos clientes. Sem Si, o nosso projeto não seria possível. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Elisabete R.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Já sou cliente há vários anos e estou satisfeita. A qualidade dos produtos é boa e o serviço de entrega é super rápido. Recomendo!

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião acerca do nosso serviço. Para nós é um orgulho poder contar com a sua fidelidade. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço de excelência que mereça a sua confiança. São manifestações como a sua que nos motivam e enchem de orgulho. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Maria G.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Correu tudo muito bem com a encomenda!

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião acerca do nosso serviço. O nosso objetivo diário é ter um serviço de excelência que mereça o seu apreço e esperamos estar sempre à altura das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Ana M.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    À anos que sou cliente e tenciono continuar a ser. Os produtos são muito bons e de qualidade. A equipa é muito acessível e sempre disponível para ajudar. Em relação aos envios, são super rápidos

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião. Temos orgulho na relação de confiança que conseguimos estabelecer com os nossos clientes. Da nossa parte fica a promessa de que tudo faremos para o servir cada vez melhor. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Thayssa S.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Gosto do bom atendimento por telefone ou pelo site, da qualidade dos produtos e da rápida entrega em minha casa. Já sou cliente há 2 anos

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião acerca do nosso serviço. Para nós é um orgulho poder contar com a sua fidelidade. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço de excelência que mereça a sua confiança. São manifestações como a sua que nos motivam e enchem de orgulho. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Maria S.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Não têm o máximo de classificação devido á demora de entrega

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimada Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Entendemos perfeitamente que ao efetuar a sua encomenda na nossa ótica online necessite de a receber com a maior brevidade, pois são um bem essencial no seu quotidiano. Relativamente às suas lentes em particular, gostaríamos de informar que, neste momento, têm o prazo de fabricação por parte do laboratório é de 22 a 30 dias úteis. Este prazo varia em função da marca de lentes encomendada bem como da graduação solicitada, e a marca de lentes que utiliza apenas é fabricada por encomenda. Esta questão prende-se com o facto de serem lentes com graduações mais específicas, e como estão disponíveis milhares de combinações o laboratório opta por apenas as disponibilizar mediante pedido. A este prazo acresce o tempo de transporte de 1 a 2 dias úteis, salvo algum imprevisto. Aproveitamos para informar que iremos encaminhar esta questão para o laboratório, pois também para eles é muito importante ter a opinião dos usuários das lentes que fabricam. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer mais e cada vez melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para melhor, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

  • André G.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Confortável, boa qualidade

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365 e por nos dar a conhecer a sua opinião acerca do nosso serviço. O nosso objetivo diário é ter um serviço de excelência que mereça o seu apreço e esperamos estar sempre à altura das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

  • Vitor R.

    12/12/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Correu tudo 5 estrelas...Parabéns pelo excelente serviço

    Resposta de lentesdecontacto365.pt

    Estimado Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Toda a equipa da Lentes de Contacto 365 acolhe e agradece as suas palavras com grande satisfação. A nossa prioridade será sempre servi-lo com dedicação e profissionalismo. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

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