Calculados a partir de 4687 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 4687 opiniões desde 21/03/2020

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Ultimamente estão a demorar imenso tempo a enviar as encomendas o que provoca alguns constrangimentos.
Publicado em 31/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 10/07/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

Infelizmente a cor não corresponde ao que desejava!
Publicado em 31/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 08/07/2020

Comentário de Lentes de Contacto 365
Estimada Sr.ª Margarida Bacalhau,
Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365.
Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la, de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece.
Lamentamos imenso que as lentes coloridas que encomendou não tenham correspondido às suas expectativas e queremos muito ajudá-la.
Verificamos que encomendou duas caixas iguais pelo que estamos inteiramente disponíveis para recolher a caixa fechada que ainda tem consigo e efetuar a respetiva devolução. Não se preocupe pois entraremos em contacto consigo para que possamos dar-lhe todas as indicações necessárias.
Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para ir ao encontro das suas expectativas, uma vez que nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos clientes.
Muito obrigada pela sua preferência!
Cristina Ribeiro

Opinião do cliente

 

3 / 5

...
Publicado em 31/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 14/07/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

É a primeira vez que faço a encomenda, sim fiquei satisfeita com a rapidez da entrega e supostamente a qualidade das lentes também irá ser e ficarei satisfeita.
Publicado em 20/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 09/07/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

Com o produto tudo óptimo, já com o transporte história diferente. Era para ser entregue na numa sexta feira, onde fui avisado pela transportadora. Estou o dia todo a espera da chegada do produto e nada, chega o final do dia e nem uma mensagem ou chamada a informar que vão adiar. Presumo que passe para segunda, o dia passa praticamente todo e nada mais uma vez. Perto das 21h desse dia, telefona um técnico a dizer que está a minha porta e ninguém atende. Não ia ficar mais um dia a espera em casa quando não avisam de nada. Por sorte tive alguém que pode ir a porta da minha casa buscar. Verifiquem se estes casos são recorrentes com esta transportadora . Pode vos estar a prejudicar estás acções.
Publicado em 20/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 04/07/2020

Comentário de Lentes de Contacto 365
Estimado Sr. Hugo Marques,
Agradecemos, desde já, a sua opinião e a sua preferência.
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe pedir desculpas e agradecer por nos dar a conhecer esta situação, pois é muito importante para nós que nos tenha contactado, uma vez que nos permite melhorar o nosso serviço. Estamos sempre inteiramente disponíveis para o ajudar e pedimos que nos contacte sempre que tenha alguma dúvida ou questão, pois estaremos cá para o servir.
Entendemos perfeitamente o seu descontentamento, pois agendaram a entrega da encomenda consigo e, infelizmente, não o cumpriram. Além disso, não lhe deram qualquer informação neste sentido.
Esta não é uma situação normal, nem se identifica com a nossa forma habitual de trabalhar, pelo que iremos analisá-la com a pessoa responsável na MRW, para que possamos evitar que se volte a repetir.
Informamos ainda que trabalhamos com outras transportadoras, como os CTT Expresso, que também efetuam a entregas na morada e, em caso de ausência, a encomende é encaminhada para a estação de correios. Temos também disponível o envio para pontos Pick Up através da transportadora DPD.
Da nossa parte fica a promessa de que faremos todos os possíveis para que possamos servi-lo cada vez melhor, já que a preocupação principal da Lentes de Contacto 365 é a satisfação dos nossos clientes.
Muito obrigada pela sua preferência!
Verónica Silva

Opinião do cliente

 

3 / 5

Mesmo com o involucro, a caica das letes veio muito danificada, no entanto por sorte as lentes estavam intatas
Publicado em 16/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 04/07/2020

Comentário de Lentes de Contacto 365
Estimada Sr.ª Marta Machado,
Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós.
Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averiguá-la internamente e em conjunto com a transportadora de forma a fazermos todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece.
Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online, pelo que solicitamos que nos contacte sempre de forma a que possamos em conjunto encontrar uma solução e ajudar mais eficazmente.
Gostaríamos ainda de indicar que lhe enviámos um e-mail para que possamos efetuar a substituição dos produtos que não recebeu nas devidas condições.
Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer cada vez mais e melhor, para ter um serviço de excelência que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente.
Muito obrigada pela sua preferência!
Verónica Silva

Opinião do cliente

 

3 / 5

As embalagens chegaram estragada. Uma caixa de lentes estava amarrotada num canto e a caixa do liquido estava muito estragada. Ainda não experimentei mas penso que os contido interior estão intacto.
Publicado em 16/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 30/06/2020

Comentário de Lentes de Contacto 365
Estimada Sr.ª Felicidade Coutinho,
Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós.
Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averiguá-la internamente, e em conjunto com a transportadora, de forma a fazermos todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece.
Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online, pelo que estamos inteiramente disponíveis para substituir os produtos que recebeu danificados.
Gostaríamos ainda de indicar que lhe enviámos um e-mail para que possamos combinar consigo a respetiva substituição.
Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer cada vez mais e melhor, para ter um serviço de excelência que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente.
Muito obrigada pela sua preferência!
Verónica Silva

Opinião do cliente

 

3 / 5

Desta vez não recebi nenhuma amostra de produto.
Publicado em 07/07/2020 por .

pela experiência de compra do dia 23/06/2020

Comentário de Lentes de Contacto 365
Estimada Sr.ª Mariana Ferreira,
Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós.
Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer a sua sugestão, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e ir ao encontro das suas expectativas.
Aproveitamos para informar que iremos encaminhá-la para departamento responsável para que possamos analisar internamente.
Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para garantir a sua satisfação.
Muito obrigada pela sua preferência!
Verónica Silva
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

3 / 5

Os prazos de entrega não correspondem ao mesmo no ato de compra.
Publicado em 28/06/2020 por .

pela experiência de compra do dia 19/06/2020

Comentário de Lentes de Contacto 365
Estimada Sr.ª Virgínia Rodrigues Dias,
Muito obrigada pela sua preferência pela Lentes de Contacto 365.
Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite analisá-la, de forma a fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece.
Pedimos imensas desculpas pelo transtorno causado e informamos que iremos averiguar a questão que nos reporta junto da pessoa responsável na transportadora, uma vez que, infelizmente, recebeu a sua encomenda um dia após o prazo previsto, sem qualquer aviso prévio.
Este não é, de todo, o serviço que temos contratado com a transportadora nem o que queremos proporcionar aos nossos clientes, pelo que agradecemos imenso que nos tenha informado. Da nossa parte faremos todos os possíveis para evitar que se volte a repetir.
Aproveitamos para informar que iremos enviar-lhe um e-mail para que possamos dar a conhecer outras transportadoras com as quais trabalhamos, nomeadamente, os CTT Expresso e a DPD, assim como os respetivos serviços.
Lamentamos imenso que a experiencia de compra não tenha correspondido às suas expectativas e podemos-lhe garantir que tudo faremos para melhorar, de forma a reconquistar a sua confiança.
Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer cada vez mais e melhor, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente.
Muito obrigada pela sua preferência!
Cláudia Silva

Opinião do cliente

 

3 / 5

O transporte é muito elevado , se multiplicarmos o valor por 6 entregas é quase o valor de uma caixa .
Publicado em 19/06/2020 por .

pela experiência de compra do dia 08/06/2020

Comentário de Lentes de Contacto 365
Estimada Sr.ª Cláudia Santos,
Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece.
Gostaríamos de lhe indicar que iremos encaminhar a sua sugestão para o nosso departamento responsável para que possam analisá-la.
Aproveitamos para informar que em todas as encomendas de valor igual ou superior a 40€ o valor dos portes de envio é gratuito https://www.lentesdecontacto365.pt/preco-do-transporte-e-condicoes. Caso a mesma seja de valor inferior, este vai diferir consoante o peso da sua encomenda e o método de envio selecionado.
Faremos todos os possíveis para ir ao encontro das suas expectativas, pelo que será um prazer continuar a tê-la como nossa cliente.
Muito obrigada pela sua preferência!
Cristina Ribeiro
Opiniões apresentadas por ordem cronológica

Informações Lentesdecontacto365.pt

Descrição:

A Sua Exata MARCA de Lentes de Contacto a um PREÇO mais Favorável!

Endereço:
Lentes de Contacto 365
Rua de São Victor, 1/3 São Victor
4710-439, Braga
Recomendar:
Categoria:
Contacto:
Tel.: 253 206 132
info@lentesdecontacto365.pt
Representante autorizado:
Lentes de Contacto 365
Estado:
atualizado
Número de opiniões:
4687

Visite a nossa página no Facebook

Relativamente a Opinioes-Verificadas

Opinioes-Verificadas é gerido por uma empresa independente que recolhe as opiniões dos clientes de comerciantes online após uma encomenda. Tem por objetivo ajudá-lo a selecionar os comerciantes online mais fiáveisVer mais informações