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Resumo das avaliações
Os clientes aprovam a rapidez na entrega e consideram os preços aceitáveis. A experiência de compra é elogiada pela facilidade e eficiência, reforçando a satisfação geral.
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaRápido na entrega e fácil de comprar
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaMuito satisfeita, encomendei ao meio dia e no outro dia pelas 15h já o estava a receber.
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaNada a apontar. Muito Satisfeito
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaexcelente
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo como planejado
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaBem, poderia estar aqui com rodeios a dizer que a loja é muito boa e cenas, contudo foi a primeira vez que fiz negócio com eles e foi assim: ok está pago, no dia a seguir estava no pulso... Que excelente experiência de compra.
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaRápida e eficiente
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaNão cumpriu com a data prevista de entrega. De resto a encomenda chegou tarde, mas sem defeitos.
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaA encomenda em causa não chegou no dia marcado, e quando chegou o estafeta não permitiu que houvesse tempo para se verificar o estado da encomenda. O que levou a que aquando da retirada da embalagem o combinado estivesse amassado em dois sítios. Perante isto a a oportunidade 24 aliou-se de quaisquers responsabilidades, ficando o cliente com o equipamento danificado. Péssimo serviço.
Resposta de kuantokusta.pt
Boa tarde. Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaCom rapidez e profissionalismo.
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadamuito bon
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaA entrega foi muito rápida e o aparelho trabalha perfeitamente. Em termos de preço foi a melhor compra.
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaMuito rapidos e profissionais
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaChegou no dia seguinte. Muito satisfeita.
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaMau de mais, apoio ao cliente é zero!!!
Resposta de kuantokusta.pt
Boa tarde. Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.
Resposta de A. A.
Disponivel para auxiliar aonde? Não existe um email, não existe um contato telefonico, não existe um chat pra falar diratamente com o cliente!! Já passaram 12 dias uteis e ainda não recebi a minha encomenda na totalidade, ainda não sei se será hoje que chega! E o kuantocusta já ponderou saber o que se passa com a encomenda?
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaSatisfeito com o produto, insatisfação completa com tudo o q recebo de vcs,troquem de empresa de distribuição (CTT)
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaDemasiadas dificuldades para encontrar uma morada obvia resultou numa entrega demorada
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaPrecisa de ter um melhor apoio ao cliente
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaEficaz e rápida!
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A. A.
19/05/2021
Avaliação verificadaHorrível! Sinto-me enganado! ao utilizar a plataforma do KuntoKusta e deparar-me com uma série de questões inesperadas como seja o de ter de lidar com entidades como a oportunidade 24. Que basicamente despeja os electrodomésticos a porta de nossas casas e que a partir desse momento se descarta de qualquer responsabilidade no meu caso solicitei a troca por um outro artigo que devido às dimensões não me servia, o pedido foi-me negado! Julgo que todos nós devemos ter o direito/oportunidade de reclamar ou trocar qualquer que seja o artigo. KuntoKusta e oportunidade 24 nunca mais! . Se eventualmente se conseguir algum preço mais apetecível nunca o provérbio o barato sai caro poderá ser tão bem utilizado! Não sei a quem chegará esta mensagem e bem sei que de pouco ou nada vale perder o meu tempo a escrever estas palavras... Para além deste meu comentário já recorri a todas as plataformas de reclamação existentes
Resposta de kuantokusta.pt
Boa tarde. Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. Aproveitamos para esclarecer que, de acordo com as informações da Loja Oportunidade 24, o seu pedido de Devolução não foi aceite pois já não tinha posse da embalagem original. A devolução dos artigos deverá ser feita no estado original e completo, incluindo embalagem, acessórios, manual de instruções, etc., e acondicionados da mesma forma que na expedição. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.
Resposta de A. A.
Basicamente a resposta é a mesma recebida pelo vosso parceiro o que não seria de esperar outras coisa coloco uma questão muito simples alguma das entidades intervenientes que supostamente comercializam electrodomésticos já tomaram contacto com uma máquina de lavar embalada??? Não me parece... Caso contrário saberiam muito bem que é impossível desembalar para depois voltar a embalar ficando tal e qual nas mesmas condições devido ao tipo de embalagem plastificada... Seria mais honesto dizer que não efectuam trocas de electrodomésticos em qualquer situação e estar claramente mencionado na altura da compra. Acrescento ainda que também deveria estar claro a entidade a quem na realidade estamos a comprar o artigo uma vez que existiu um terceira entidade SOREFOZ É uma vez mais inadmissível o cliente não ter o direito a escolher onde pretende efectuar a compra. Da minha parte vou continuar a reclamar para que situações destas possam ser desmascaradas.
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