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Resumo das avaliações
Os clientes aprovam a rapidez na entrega e consideram os preços aceitáveis. A experiência de compra é elogiada pela facilidade e eficiência, reforçando a satisfação geral.
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A. A.
01/06/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem
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A. A.
01/06/2021
Avaliação verificadaEntrega rapida
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A. A.
01/06/2021
Avaliação verificadaArtigo de qualidade, entrega rápida recomendo
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A. A.
01/06/2021
Avaliação verificadaEntrega em excelentes condições, rápida e com todos os produtos embalados com cuidado.
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A. A.
01/06/2021
Avaliação verificadaEfectuei por erro e falta de informação nas características um esquentador manual. Nas características nada é referido. Dois meses mais tarde, ainda sem fer mexido ou aberto sequer a encomenda, apercebi-me ao conferir a lista de electrodomesticos que o esquentador não era o pretendido. Irreversíveis na possibilidade de troca mesmo depois de eu dar a minha palavra que compraria o novo com características corretas à Inovtel. Este tipo de fornecedores não são bem vindos com uma fraca flexibilidade em termos de experiência de cliente e compreensão. Têm de existir regras claro mas a minha situação é excepcional porque não tive sequer possibilidade de conferir o aparelho uma vez que envio para o local onde está a ser produzida a casa. Lamentável mesmo
Resposta de kuantokusta.pt
Boa tarde. Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Informamos que o cliente possuí 14 dias, após a receção do produto, para o verificar e experimentar. Caso a reclamação exceda este limite, trata-se de um processo de garantia. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.
Resposta de A. A.
Certo. Compreendo como já referi mas as caracteristicas também não estão bem descritas no site. Não é suposto ter uma descrição extensiva dad caracteristicas do produto? Por exemplo se nas características estivesss claramente descrito que é um esquentador manual, não iria comprar porque estava imediatamente identificado. Não só é uma situação excepcional como a própria informação não é 100% clara. Vou ter então de abrir infelizmente um processo de reclamação uma vez que não compreendem o problema que tenho em mãos. Sou forçado a ficar com um aparelho de 200€ sem utilidade sendo que poderei não o conseguir vender.
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaApós me entregarem por engano os óculos errados, finalmente o KuanyoKusta veio a minha casa recolhê-los
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaEntrega segura e rápida
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaO processo de entrega foi totalmente como o previsto. Rápido e seguro.
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaProduto recebido com a maior segurança e em perfeitas condições no espaço de cerca de uma semana. Totalmente satisfeito
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadarápido e eficiente
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaForam rápidos a enviar o produto e vinha bem acomodado.
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaEm virtude de ter cumpridos os prazos, é de continuar a encomendar quando necessário
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaTop!! Muito bom
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaMuito rápidos e o artigo entregue correspondeu na totalidade ao que encomendei
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaPese embora houvesse rotura de stock do produto, a entrega foi concretizada dentro dos prazos expectáveis e sem problemas. Também responderam às minhas solicitações, deixando-me tranquilo.
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaEncomenda demorada, sem informação ao cliente (acerca da demora) e trocaram a morada de facturação com a morada de entrega. Se puder não volto a lá comprar
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaRapido na entrega, boa compra
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A. A.
29/05/2021
Avaliação verificadaCumpriu tudo como descrito. Existiu alguma confusão com o tempo de expedição, em alguns locais dizia que a encomenda demorava 2 ou 3 dias e em outros que levava 3 ou 4 dias. Penso que demorou uns 3. Bom preço e serviço.
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