Opiniões clientes de kuantokusta.pt

4.5 / 5

Calculado a partir de 18361 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

96310 opiniões desde 26/05/2020

Gestão das opiniões certificada conforme a norma ISO 20488.

Opiniões submetidas a um controle.

  • Para mais informações sobre as características das opiniões e a possibilidade de contactar o autor da opinião, por favor, consulte a nossa carta de transparência
  • Nenhuma consideração oferecida para opiniões
  • As opiniões são publicados e guardados por um período de cinco anos
  • As opiniões não são editáveis: se um cliente desejar alterar a sua opinião, deve contactar a Opiniones Verificadas para eliminar a opinião existente e publicar uma nova. As razões para eliminar as resenhas estão disponíveis aqui

icon sparkle Resumo das avaliações

As avaliações destacam a entrega rápida e eficiente, com muitos clientes elogiando a simplicidade e agilidade do processo. A satisfação geral é alta, com ênfase na boa embalagem e nos produtos recebidos conforme anunciado.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
Foi útil? Sim Não
Informações e contacto Páginadotcom SA Sobre a Opiniões Verificadas

Pesquisar nas opiniões

Filtrar por nota

  • 71278
  • 10331
  • 3534
  • 1935
  • 3893

Informações kuantokusta.pt

Sobre a Opiniões Verificadas

A solução Opiniões Verificadas é editada por SKEEPERS, especialista em gestão de opiniões dos consumidores, após um pedido online. Ver mais

Ver a nossa carta de transparência

Acções com Opiniões Verificadas

icon sparkle Resumo das avaliações

As avaliações destacam a entrega rápida e eficiente, com muitos clientes elogiando a simplicidade e agilidade do processo. A satisfação geral é alta, com ênfase na boa embalagem e nos produtos recebidos conforme anunciado.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
Foi útil? Sim Não

Opiniões de clientes

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Envio rápido e sem problema.

    Revisão de , após uma experiência de por JORGE C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    , eficiente

    Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL P..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Tudo correu conforme o expectavel

    Revisão de , após uma experiência de por PLEXUS I..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Envio rápido. Embalagem bem protegida.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO F..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Ótimo

    Revisão de , após uma experiência de por MARIELA T..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Uma empresa em que se pode confiar! Foram rápidos a enviar o aquecedor e vinha tudo em ordem. E dou também nota máxima à transportadora SANTOS E VALE, cujo funcionário me ligou antes da entrega. Tudo cinco estrelas.

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Não veio o produto que encomendei, um totalmente diferente. Devolvi e nunca mais me disseram nada

    Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA M..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. Abrimos internamente um processo para o Vendedor resolver a sua reclamação e iremos acompanhar até à resolução. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Já comprei vários artigos através da vossa plataforma. Sempre satisfeita. Obg

    Revisão de , após uma experiência de por CÁTIA C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Adoro comprar aqui,bom serviço e acompanhamento.

    Revisão de , após uma experiência de por PAULA F..

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    tudo bem

    Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Serviço de excelência

    Revisão de , após uma experiência de por PAULA F..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Envio dentro do prazo estabelecido e o produto chegou sem problemas.

    Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Correu bem

    Revisão de , após uma experiência de por ANA L..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    A encomenda demorou 6 semanas a chegar.inadmissivel depois de ter quetionado a loja disseram que havia atraso devido ao black friday. Treta que comigo não pega pois o black friday foi 4 semanas após ter efetuado a compra. Não farei mais compras nessa loja

    Revisão de , após uma experiência de por DIANA V..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    Demora no envio da encomenda. Só após eu entrar em contacto com a loja a reclamar que a encomenda não foi enviada no prazo previsto é que procederam ao envio da encomenda. Após a minha reclamação foi tudo rápido. A encomenda chegou em perfeitas condiões.

    Revisão de , após uma experiência de por CAIS D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Ótimo

    Revisão de , após uma experiência de por DANIELLE R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muitos eficiente

    Revisão de , após uma experiência de por LUÍS C..

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    Quando efetuei a compra a e treta seria no dia a seguir. Acabei por receber uma semana depois e porque mandei mensagem a reclamar. Tudo o resto correu bem.

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO B..

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    A entrega foi péssima, estava em casa e atento ao "seguir objeto" ctt e colocaram como "não atendeu", tive de levantar num ponto de recolha, vinha bem embalado.Da loja está tudo bem, 5 estrelas.

    Revisão de , após uma experiência de por ARMÉNIO P..

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    Avalio desta forma devido à demora na entrega. Além disso, só obtive informações sobre o estado da encomenda quando entrei em contacto convosco.

    Revisão de , após uma experiência de por REGINA F..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rapidamente e certo

    Revisão de , após uma experiência de por VITALIY B..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Mandei mensagem aos vendedor e não me respondeu !!!

    Revisão de , após uma experiência de por I J.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. Verificamos que já abrimos internamente um processo para o Vendedor resolver a sua reclamação e iremos acompanhar até à resolução. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Ainda não recebi a encomenda

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO B..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. Verificamos que já abrimos internamente um processo para o Vendedor resolver a sua reclamação e iremos acompanhar até à resolução. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    ....

    Revisão de , após uma experiência de por CECÍLIA D..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Desde já, agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Atendimento top-

    Revisão de , após uma experiência de por TIAGO C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Bom

    Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Surpreendeu todas as minhas expectativas em todos requisitos.

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRE F..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente*****

    Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rápida a entrega. Produtos muito bons

    Revisão de , após uma experiência de por ANA M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Uma boa experiência de compra

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rápido, Eficiente e profissional.

    Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL A..

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    A entrega foi muito depois do que acordado

    Revisão de , após uma experiência de por MARTA I..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rápido na entrega. Tudo como esperado

    Revisão de , após uma experiência de por ANIBAL J..

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Achei que a expedição foi demorada, no entanto correu tudo bem com a entrega CTT expresso e consegui o artigo a um bom preço.

    Revisão de , após uma experiência de por PAULA N..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rápido

    Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO E..

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Não tinham a cor que anunciam

    Revisão de , após uma experiência de por TELMO L..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Chegou a tempo e recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por ANA G..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito boa.

    Revisão de , após uma experiência de por Z C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega foi rápida e produto veio intacto.

    Revisão de , após uma experiência de por RÚBEN R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Sem problemas bem embalado chegou super rápido

    Revisão de , após uma experiência de por MATILDE R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Correu tudo muito bem

    Revisão de , após uma experiência de por NATÁLIA L..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Tudo bem

    Revisão de , após uma experiência de por IGOR N..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Uma encomenda deveria ser entregue no dia seguinte daí a razão te ter escolhido esta plantaforma demorou mais de uma semana..

    Revisão de , após uma experiência de por RUI B..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

    Resposta de Rui B.
    Indicar

    Mas eu comprei no KuantoKusta não foi diretamente na loja senão aí seria culpa da loja mas neste caso o KuantoKusta é o responsável acho eu.

    Apresentar os comentários Mascarar os comentários
  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Boa

    Revisão de , após uma experiência de por FILOMENA F..

  • 2 / 5
    Alterar Indicar

    A caixa vinha aberta.

    Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Correu tudo 5 estrelas

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA H..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega antes da data prevista

    Revisão de , após uma experiência de por RICARDO O..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Artigo bem embalado, a entrega correu muito bem.

    Revisão de , após uma experiência de por A P.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rápido

    Revisão de , após uma experiência de por ANA S..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Produto excepcional. Fiz a compra do mesmo modelo, e correu muito bem pelo Kuantokusta.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCUS C..

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Muito satisfeito

    Revisão de , após uma experiência de por M C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 2 / 5
    Alterar Indicar

    Não correu bem… estive em casa à espera da encomenda… não apareceu… no dia seguinte está no chão do pátio da casa a encomenda… toda molhada…a sorte é que vinha protegida com plástico por dentro. O perfume que pedi não foi o que veio, o que pedi era o frasco branco com tio que de baunilha… fiquei muito aborrecida.

    Revisão de , após uma experiência de por PAULA M..

  • 2 / 5
    Alterar Indicar

    Demorou demais a chegar.

    Revisão de , após uma experiência de por VANESSA D..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    A encomenda chegou uma semana para além do previsto e, após vários contactos ainda não recebi a factura. Lamentável.

    Revisão de , após uma experiência de por ALFREDO B..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

    Resposta de Alfredo B.
    Indicar

    Agradeço a mensagem mas o problema continua e não está resolvido. Preciso da factura para enviar à contabilidade e não o tenho. Quando será enviado?

    Apresentar os comentários Mascarar os comentários
  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    O produto corresponde ao especificado funcionando de modo perfeito, vários modos de ligação e som claro e brilhante. Quanto ao transportador não cumpriu com a entrega na data prevista.

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO P..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por ELISABETE P..

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    A entrega atrasou e o tracking é difícil de compreender. Mas fora isso, chegou aqui bem.

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Loja com informação clara e eficiente, indo ao encontro do pretendido.

    Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO Z..

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    ...

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS R..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Desde já, agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Boa

    Revisão de , após uma experiência de por PUREZA P..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Foi muito rápido a chegar.

    Revisão de , após uma experiência de por ÂNGELA D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    chegou no tempo indicado.

    Revisão de , após uma experiência de por FELIPE A..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Otimo

    Revisão de , após uma experiência de por SARA M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Adorei ótimos produtos

    Revisão de , após uma experiência de por PATRICIA L..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rápida, embalegam em perfeitas condições

    Revisão de , após uma experiência de por JOAO R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Tudo em ordem. Envio rápido. Recomendo.

    Revisão de , após uma experiência de por LUIS M..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    A FATURA NÃO CUMPRE A NORMA PORTUGUESA

    Revisão de , após uma experiência de por OURONELAS O..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. Abrimos internamente um processo para o Vendedor resolver a sua reclamação e iremos acompanhar até à resolução. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Cumpridora

    Revisão de , após uma experiência de por MANUEL M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    serviço impecável

    Revisão de , após uma experiência de por IRENE D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    A entrega ocorreu com bastante celeridade.

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ I..

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Ligeiramente frágil para cães mais ativos

    Revisão de , após uma experiência de por HELENA A..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Foi boa, envio eficiente.

    Revisão de , após uma experiência de por NÚRIA J..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    O envio foi rapidíssimo (logo na manhã seguinte) e vinha tudo em perfeitas condições.

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA D..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Produto chegou em boas condições. Só não recebi notificação de entrega e tive sorte de estar em casa alguém no momento que chegou.

    Revisão de , após uma experiência de por VÂNIA G..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito bem embalado e rápido

    Revisão de , após uma experiência de por CATIA C..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito satisfeita serviço muito rápido

    Revisão de , após uma experiência de por CARMINDA G..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rápida entrega

    Revisão de , após uma experiência de por CATARINA M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Seriedade e rapidez na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Adorei a rapidez, muito bom.

    Revisão de , após uma experiência de por TERESA F..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega muito rápida e com possibilidade de seguir o trajecto do produto

    Revisão de , após uma experiência de por ELSA M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Foi bom

    Revisão de , após uma experiência de por ANA R..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Quero de oportunidade de pagar em 4 prestações

    Revisão de , após uma experiência de por ALFREDO A..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    A parte da entrega foi muito ruim a experiência.

    Revisão de , após uma experiência de por JHONATAN D..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Demorou um pouco mais que o esperado na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por RIVAN A..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Gostei a entrega foi rápida

    Revisão de , após uma experiência de por ALFREDO A..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Muita demora para entregar!!

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO S..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 4 / 5
    Alterar Indicar

    Esta compra correu bem. Ja o pc foi muito mau

    Revisão de , após uma experiência de por CARLA M..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Tudo correu bem e compra foi entregue em poucos dias

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO N..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega muito demorada sem justificaçao

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO S..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entregou antes do prazo. Muito bom!

    Revisão de , após uma experiência de por KATARINA G..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    Uma vergonha! Semanas de espera e ainda paguei portes! A loja nem uma satisfação deu. Uma desilusão!!!

    Revisão de , após uma experiência de por TITA L..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Rápido e eficaz. Recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL J..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Nota 10

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA J..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Encomenda fácil de realizar. Entrega dentro dos prazos

    Revisão de , após uma experiência de por PAULA P..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    O kuantokusta divulgou um produto mas me enviou outro, não trocaram e nem estornaram o valor. Sendo que pra confirmar o erro do pedido precisei tirar o plástico que não interfere em nada na embalagem do produto.

    Revisão de , após uma experiência de por KAREN G..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

  • 3 / 5
    Alterar Indicar

    O produto chegou 1 semana depois do previsto. Liguei várias vezes e mesmo assim não chegou a horas

    Revisão de , após uma experiência de por EDITE F..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito rápidos na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por NUNO G..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Entrega rapida.

    Revisão de , após uma experiência de por HUGO G..

  • 5 / 5
    Alterar Indicar

    Muito boa

    Revisão de , após uma experiência de por SANDRA B..

  • 1 / 5
    Alterar Indicar

    O vendedor enviou um produto que não corresponde ao pedido e ainda continuo a aguardar pelo reembolso, após ter devolvido.

    Revisão de , após uma experiência de por TIAGO M..

    Resposta de kuantokusta.pt
    Indicar

    Bom dia, Lamentamos imenso pela situação e agradecemos o seu feedback. Iremos pontuar a Loja referente ao que ocorreu na sua encomenda. Verificamos que já abrimos internamente um processo para o Vendedor resolver a sua reclamação e iremos acompanhar até à resolução. O KuantoKusta estará disponível para auxiliar sempre que necessário. Agradecemos a sua disponibilidade, Equipa KuantoKusta.

Opiniões apresentadas por ordem cronológica