Calculados a partir de 400 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 568 opiniões desde 12/09/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Fraco serviço de entrega.
Publicado em 20/05/2021 por .

pela experiência de compra do dia 05/02/2021

Opinião do cliente

 

1 / 5

Fiz a encomenda de uma maquina de lavar roupa. Passado 1 mês nem tinha saído do armazém sem nenhum feedback nem alguma resposta de quando é que estava disponível para levantamento. Então fui a loja vi que estavam 2 maquinas na exposição perguntei se podia levantar. Levantei na loja. Em casa reparei que a maquina já era usada e já tinha alguma ferrugem na parte inferior. Dirigi-me a loja e disseram que se tinha que reclamar no prazo de 10dias, como já tinha passado não consegui devolver. Resumindo, fiquei a espera mais de 1 mês, e se não fosse levantar a loja ia ficar a espera mais uns meses, e agora tenho uma maquina usada mas paguei por uma nova!
Publicado em 13/05/2021 por .

pela experiência de compra do dia 18/01/2021

Opinião do cliente

 

2 / 5

A entrega da mercadoria aconteceu no dobro do prazo anunciado aquando da venda. Tendo em conta que se tratava de um colchão eléctrico para ser utilizado em tempo frio, o timing da entrega foi inoportuno. De salientar que o prazo de entrega anunciado foi o factor diferenciador entre a Jom e a concorrência consultada na altura da compra.
Publicado em 13/05/2021 por .

pela experiência de compra do dia 11/02/2021

Opinião do cliente

 

2 / 5

A área Logistica deixa a desejar ... o interface com o transportador funciona de forma deficiente. Quando compramos não sabemos os prazos estimados de entrega. Quando formalizamos a encomenda o prazo é de 31 dias úteis... o que é inaceitável, embora na realidade sejam menos mas com asquestões logísticas já referidas. O interface de comunicação humano é Bom.
Publicado em 29/04/2021 por .

pela experiência de compra do dia 11/03/2021

Opinião do cliente

 

1 / 5

A entrega demorou perto de três meses. Não recebi qualquer informação sobre se o pedido está disponível ou não porque o suposto era levantar na loja. A comunicação falhou muito
Publicado em 22/04/2021 por .

pela experiência de compra do dia 26/12/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

Peças com danos
Publicado em 22/04/2021 por .

pela experiência de compra do dia 17/05/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

Encomenda demorou mais de 3 meses e um dos produtos trocado
Publicado em 17/04/2021 por .

pela experiência de compra do dia 05/12/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

Ter que um mês depois de ter feito a encomenda estar a perguntar por onde ela andava,... não me parece um bom serviço. Ah, já agora, encomendei a 28 de Novembro para fazer uma oferta no natal e a 28 de Dezembro estava a enviar um e-mail a perguntar onde andava a minha encomenda. Recebi um mail com o tracking number que não funcionava. Por isso digo, mudem de empresa de entregas ou desistam de vender on-line, pois o vosso serviço é muito mau.
Publicado em 15/04/2021

pela experiência de compra do dia 29/11/2020
*Informações sob pseudónimo

Opinião do cliente

 

1 / 5

A encomenda atrasou-se dois meses. Para além disso, não me foi prestada qualquer justificação para a encomenda não ter sido entregue dentro do prazo previsto. Foi preciso eu contactar a JOM para me informarem que me venderam um produto que nem tinham em stock. E nada fizeram para tentar cumprir os prazos estipulados, apenas me disseram que tinha que esperar que o produto voltasse a ficar disponivel (o que primeiramente deveria aconceter no mês seguinte, e que depois demorou dois meses). Não estou de todo satisfeita com o serviço prestado pela JOM, não só pelo facto de não ter sido informada atempadamente sobre estes atrasos que já sabiam que existiam. E não consigo compreender como é que possível venderem um produto que não conseguem disponibilizar, e mentirem sobre quando a entrega será feita. Mais informo que esta será a minha última compra feita na JOM, uma vez que já percebi que a vossa preocupação com a satisfação do cliente não é nenhuma.
Publicado em 11/04/2021

pela experiência de compra do dia 06/12/2020
*Informações sob pseudónimo

Opinião do cliente

 

1 / 5

Péssimo serviço, levou dois meses para ser entregue e só o foi porque me desloquei a uma loja física e mesmo assim só resolveram quando comecei a escrever no livro de reclamações. Não recomendo, não respeitam o cliente.
Publicado em 11/04/2021 por .

pela experiência de compra do dia 22/10/2020

Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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Nas Lojas JOM encontra móveis, sofás, eletrodomésticos, decoração, iluminação, utilidades e têxteis-lar com excelente relação qualidade/preço.

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Estado :
atualizado
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400

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