Opiniões de clientes
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Cápsulas mais baratas do que nas grandes superfícies, com entrega grátis e rápida. Passei a ser cliente ibercoffee.
Revisão de , após uma experiência de por DIANA A..
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Site muito fácil de utilizar, entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO A..
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Foi a primeira vez que comprei neste site e gostei muito, rápidos na entrega, preço super acessível e compensatório. Volto a comprar.
Revisão de , após uma experiência de por NATALIA S..
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Não foi cumprido o tempo para a entrega do produto
Revisão de , após uma experiência de por RUTE S..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarEstimado(a) cliente, Lamentamos qualquer inconveniente que o tempo de entrega da sua encomenda possa ter causado. Na IberCoffee, esforçamo-nos por garantir que todas as entregas realizadas através do método CTT Expresso sejam concluídas dentro de 24 horas, refletindo o nosso compromisso com um serviço rápido e eficaz. No entanto, gostaríamos de esclarecer que, conforme indicado na nossa página de checkout, o prazo de entrega para este método pode variar entre 24 a 48 horas úteis. Este intervalo é estabelecido para acomodar períodos de elevado volume de encomendas, que podem ocasionalmente estender o tempo necessário para processar e entregar todas as encomendas dentro do prazo usual de 24 horas. No caso específico da sua encomenda, a entrega foi realizada dentro do intervalo de 48 horas úteis, em linha com o mencionado. Este ajuste deveu-se, de facto, a um período de elevado volume de encomendas, o que infelizmente impediu a entrega dentro do prazo mais curto habitual. Entendemos que a espera adicional pode ter sido uma surpresa e pedimos desculpa por qualquer transtorno causado por esta situação. Agradecemos a sua compreensão e valorizamos imensamente o seu feedback, que é crucial para aprimorarmos continuamente o nosso serviço. Estamos totalmente comprometidos em assegurar a satisfação dos nossos clientes e esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma experiência mais rápida em futuras compras. Se tiver mais alguma questão ou necessitar de assistência adicional, por favor, não hesite em contactar-nos. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio ao Cliente - IberCoffee
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muito bom a bom preço
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM LUÍS ZIBREIRA T..
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Boa compra, mas, a entrega demorou mais do que 24h, como diz no site.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO P..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarEstimado(a) cliente, Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva e o feedback construtivo. Ficamos muito contentes por saber que considera a sua compra na IberCoffee uma boa experiência. O seu apoio e satisfação são extremamente importantes para nós. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado pelo tempo de entrega ter sido mais extenso do que o esperado. Queremos esclarecer que, devido a um período de elevado volume de encomendas, o prazo para entregas pelo método económico pode ter sido afetado, resultando em tempos de entrega ligeiramente superiores ao usual. Para garantir uma entrega em 24 horas, recomendamos a seleção do método CTT Expresso no momento da compra. Este método é especialmente desenhado para oferecer uma entrega mais rápida, estando sujeito a um prazo de entrega entre 24 a 48 horas úteis, ideal para quando o tempo é um fator crucial para si. Agradecemos a sua compreensão e paciência nesta situação. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a nossa logística e minimizar qualquer atraso, garantindo que futuras experiências de compra sejam ainda mais satisfatórias. Se tiver mais alguma questão, ou se pudermos ajudar de alguma outra forma, por favor, não hesite em contactar-nos. Esperamos ter o prazer de voltar a servi-lo(a) em breve e superar as suas expectativas em futuras compras. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio ao Cliente - IberCoffee
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por PAULA M..
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Estava tudo conforme anunciado. Obrigada pela rapidez.
Revisão de , após uma experiência de por CULTAGRI L..
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Não aplicavel
Revisão de , após uma experiência de por HELDER M..
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Foi rápido a encomenda a chegar E gosto do café que mandei vir
Revisão de , após uma experiência de por BENEDITA C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Entrega rápida dos produtos que chegam bem acondicionados pese embora se veja o conteúdo do mesmo.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO JOSÉ G..
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Na navegação ok, na entrega não muito satisfeito, demorou quase uma semana, na suposta primeira entrega o transitário diz que ninguém atendeu, o que não é verdade, porque á aquela hora estava muita gente em casa e o repórter do vídeo porteiro não registou nada.
Revisão de , após uma experiência de por MARIO N..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarEstimado(a) cliente, Antes de mais, queremos agradecer-lhe por escolher a IberCoffee e por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos satisfeitos em saber que a navegação no nosso site foi do seu agrado, mas lamentamos profundamente que a experiência de entrega não tenha atingido o mesmo nível de satisfação. Lamentamos sinceramente o transtorno causado pela demora na entrega e pela alegada tentativa de entrega sem sucesso, apesar de haver pessoas em casa. Entendemos a frustração que situações como esta podem causar, especialmente quando os registos do seu vídeo porteiro não confirmam a tentativa de entrega reportada pelo transitário. Queremos assegurar-lhe que estamos totalmente comprometidos em oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um serviço de entrega que atenda às expectativas dos nossos clientes. Neste sentido, estamos sempre disponíveis para intervir imediatamente em caso de eventuais situações, entrando em contacto com a transportadora para resolver qualquer incidência de forma rápida e eficaz. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e gostaríamos de reiterar o nosso compromisso em assegurar que experiências futuras reflitam a qualidade e a eficiência que os nossos clientes merecem. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para ajudar ou se precisar de assistência adicional neste momento, por favor, não hesite em contactar-nos. Agradecemos a sua compreensão e paciência, e esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência mais positiva no futuro. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio ao Cliente - IberCoffee
Resposta de Mario NIndicarOk
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Preço alto em relação à concorrência. Anteriormente o outro fornecedor enviava sempre uma oferta de gentileza o que não aconteceu desta vez.
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA H..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarEstimado(a) cliente, Agradecemos sinceramente por ter escolhido a IberCoffee e por partilhar connosco a sua experiência. É com grande apreço que recebemos todos os comentários, fundamentais para o nosso contínuo desenvolvimento e melhoria. Percebemos a sua preocupação relativamente aos nossos preços, especialmente em comparação com outras ofertas no mercado. É curioso observar que, apesar de mencionar uma diferença de preço, decidiu avançar com a sua compra na IberCoffee. Isso leva-nos a crer que valoriza outros aspetos do nosso serviço, além do preço, o que nos honra e motiva a aprimorar continuamente o nosso trabalho. Queremos reiterar que a transparência na nossa política de preços é fundamental, com todos os custos claramente indicados antes de finalizar qualquer compra. Num mercado de livre concorrência como o nosso, é esperado que os preços flutuem. Em algumas ocasiões, poderá encontrar produtos ligeiramente mais baratos noutros fornecedores, que podem, por exemplo, oferecer preços mais baixos mas exigir um limite mínimo de compra superior ao da IberCoffee para disponibilizar a entrega gratuita. No entanto, os nossos clientes reconhecem e valorizam que, de forma geral e consistente, oferecemos preços competitivos e atrativos, juntamente com condições favoráveis como a nossa oferta de entrega gratuita para compras iguais ou superiores a 29€. Lamentamos qualquer desapontamento causado e queremos assegurar-lhe que continuamos empenhados em oferecer não só produtos de alta qualidade, mas também um serviço que exceda as expectativas. A nossa atual promoção de 3 chávenas de vidro para café em compras superiores a 69€ é um exemplo do nosso esforço para enriquecer a sua experiência de compra. A sua satisfação permanece a nossa maior prioridade. Para qualquer esclarecimento adicional, questões ou sugestões, não hesite em contactar-nos. Estamos sempre à disposição para assisti-lo. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio ao Cliente - IberCoffee
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Primeira encomenda. Artigos conforme encomenda, bem embalados e com envio rápido e com tracking. Fácil de acompanhar. Preços competitivos. Ganharam um cliente. *****
Revisão de , após uma experiência de por LUNA C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Eficácia, simpatia e bons preços 👍🏻
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO M..
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Não tenho nada a apontar sobre o site e a qualidade do produto. Existe apenas um ponto negativo, localização do ponto da recolha. Fica fora da cidade do Porto e era muito difil de localizar.
Revisão de , após uma experiência de por TATIANA Z..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarCaro(a) cliente, Agradecemos sinceramente o seu feedback positivo sobre o nosso site e a qualidade do produto. É para nós uma prioridade assegurar a satisfação total dos nossos clientes, tanto na experiência online como na qualidade dos produtos que oferecemos. Entendemos a sua preocupação em relação à localização do nosso ponto de recolha em Perafita, Matosinhos, e reconhecemos que pode não ser a opção mais conveniente para todos os nossos clientes na cidade do Porto e arredores. Agradecemos que tenha partilhado esta questão connosco e gostaríamos de oferecer uma alternativa que possa atender às suas necessidades de uma forma mais prática. Para uma maior comodidade, sugerimos a utilização do nosso método de entrega económico. Além disso, tem a opção de solicitar a entrega num dos vários pontos de levantamento disponíveis nos concelhos da área metropolitana do Porto. Esta opção permite-lhe escolher um local mais acessível para si, facilitando a recolha da sua encomenda sem a necessidade de se deslocar até ao nosso ponto de recolha principal. Esperamos que esta solução possa proporcionar uma experiência de compra ainda mais satisfatória e conveniente. Estamos sempre à procura de formas de melhorar o nosso serviço e agradecemos as suas sugestões e comentários. Se tiver mais alguma questão ou necessitar de assistência adicional na seleção do ponto de levantamento mais conveniente para si, por favor, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar! Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio ao Cliente - IberCoffee
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Bons preços e entrega rapida
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ R..
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A navegação no website é excelente. Em minha opinião, o aroma, sabor e, principalmente, a densidade do creme dos cafés em cápsula ficam sempre muito aquém dos cafés da Nespresso .
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO CARLOS F..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarCaro(a) cliente, Ficamos muito gratos pelo seu feedback positivo sobre a navegação no nosso website e agradecemos por partilhar connosco a sua opinião sobre os nossos cafés em cápsula. Na IberCoffee, valorizamos imenso a experiência dos nossos clientes e estamos constantemente em busca de melhorias para satisfazer as suas expectativas. Compreendemos que a busca pelo café perfeito é muito pessoal e pode variar significativamente de pessoa para pessoa, especialmente quando se trata de aroma, sabor e a densidade do creme. É por isso que nos esforçamos para oferecer uma ampla variedade de escolhas, com mais de 100 referências de cápsulas compatíveis com Nespresso, assegurando que todos possam encontrar o seu favorito conosco. Tendo em conta o seu feedback específico, gostaríamos de recomendar que experimente a gama Crema & Gusto da marca Lavazza, que recentemente ficou disponível na nossa loja. Esta seleção foi especialmente apreciada por muitos dos nossos clientes pela qualidade e pela densidade do creme que proporciona, aproximando-se da experiência que procura. Entendemos a importância de cada detalhe na preparação de um excelente café e queremos ajudá-lo a descobrir o sabor que melhor corresponde às suas preferências. Estamos confiantes de que, com a nossa vasta gama, encontrará uma opção que satisfará plenamente o seu paladar. Agradecemos novamente por escolher a IberCoffee e por nos dar a oportunidade de responder ao seu feedback. Valorizamos muito a sua preferência e esperamos que encontre o café perfeito para si na nossa seleção. Para qualquer dúvida ou se precisar de recomendações personalizadas, por favor, não hesite em contactar-nos. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio ao Cliente - IberCoffee
Resposta de João Carlos FIndicarMuito agradecido pela sugestão. Oportunamente terei em consideração. Bom trabalho!!
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Gostei muito e é muito fácil comprar
Revisão de , após uma experiência de por ELISABETE. SÁ. TEIXEIRA T..
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Serviço rápido e preços competitivos
Revisão de , após uma experiência de por SALOMÉ M..
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MUITO BOM SERVIÇO E ENTREGA RAPIDA E CAFE DE QUALIDADE
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ D..
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Só lamento que numa encomenda demasiado generosa só de dos lotes,tenha vindo com uma validade de 3 meses....
Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA P.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ibercoffee.ptIndicarCaro(a) cliente, Muito obrigado pelo seu feedback e pela sua preferência pela IberCoffee. Valorizamos imenso cada comentário, pois permitem-nos melhorar os nossos serviços e assegurar a sua total satisfação. Relativamente à sua preocupação sobre a validade dos produtos na sua encomenda recente, efetuámos uma análise cuidada dos itens. Identificámos que o Pack 100 Cápsulas Café Intenso Compatível com Nespresso * Segafredo Alumínio poderia ser o artigo com a data de validade mais próxima entre os selecionados na sua compra. Gostaríamos de clarificar que, para este pack de cápsulas, a indicação é "Consumir de preferência antes de 28/07/2024". Tendo em conta que a sua encomenda foi despachada em 22/02/2024, o produto tem aproximadamente 6 meses de validade. Estamos confiantes de que este período é adequado para que possa desfrutar do café com toda a qualidade e sabor que espera. Compreendemos a importância de fornecer informações precisas sobre a validade dos nossos produtos e garantimos que todos os artigos enviados cumprem com os nossos rigorosos padrões de frescura e qualidade. Caso tenha alguma outra questão ou necessite de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em contactar-nos. Estamos sempre disponíveis para ajudar e esclarecer qualquer dúvida. Agradecemos novamente a sua escolha e esperamos que continue a desfrutar dos nossos produtos com plena confiança e satisfação. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Atendimento ao Cliente IberCoffee
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Serviço muito rápido
Revisão de , após uma experiência de por CARLA B..
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Gostei do serviço. Foram rápidos na entrega. O produto veio bem condicionado. O preço é muito bom. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por FATIMA G..
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Navegação boa entrega excelente, bom atendimento, e satisfeito com a encomenda!
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ S..
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Relação qualidade preço a todos os níveis
Revisão de , após uma experiência de por DANIEL M..
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Bons produtos entrega rapida.
Revisão de , após uma experiência de por CELESTINA S..
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Recomendo*****
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL ALEXANDRA P..
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Preços acessíveis e rapidez na entrega dos produtos
Revisão de , após uma experiência de por MICAEL M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Bom dia, Foi a primeira vez que utilizei o vosso canal comercial, mas a experiência foi espetacular. Parabéns pela eficiência e principalmente na rápida entrega do produto que foi em menos de 24h
Revisão de , após uma experiência de por ÍRIS N.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por JOAO C..
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Muito bom, entrega super rápida,
Revisão de , após uma experiência de por NATALIA M..
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Entrega poderia ser mais rápida.
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS M..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarCaro(a) cliente, Agradecemos imenso o seu feedback e valorizamos a oportunidade de conhecer a sua experiência com a IberCoffee. A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade, e levamos todas as observações a sério para continuamente aprimorar os nossos serviços. Entendemos a sua preocupação com o tempo de entrega e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Estamos comprometidos em trabalhar de forma diligente com os nossos parceiros logísticos para otimizar os processos de expedição, garantindo entregas eficientes e dentro dos prazos estabelecidos. Para atender às diversas necessidades e preferências dos nossos clientes, oferecemos atualmente duas opções de entrega: Entrega Económica: Com um prazo de 48 a 72 horas úteis, esta opção é ideal para clientes que procuram uma solução custo-efetiva e podem permitir um pouco mais de tempo para a entrega. Entrega Expresso: Para clientes que necessitam dos seus produtos com maior urgência, esta opção assegura a entrega em 24 a 48 horas úteis, oferecendo uma solução mais rápida. Reconhecemos a importância de uma entrega oportuna, especialmente para produtos essenciais como o café. Encorajamos a seleção da opção de entrega que melhor se adapta às suas necessidades em futuras encomendas, seja a agilidade do serviço Expresso ou a conveniência custo-benefício da Entrega Económica. Agradecemos a sua preferência pela IberCoffee e reiteramos o nosso compromisso em exceder as suas expectativas em todas as interações futuras. Para qualquer questão adicional ou se precisar de assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio ao Cliente - IberCoffee
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Muito rápido
Revisão de , após uma experiência de por SARA C..
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Encomenda veio impecável, relação preço/qualidade imbatível. Ganharam um cliente.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..
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Estou agradado com os produtos. Gostei do miminho do chocolate Quando existir alguma circunstância, em que o prazo de entrega não possa ser cumprido, seria de bom tom , avisar o comprador. No meu caso tive que ser eu a questionar o que se passava
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ ANTONIO F..
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Rápida entrega de um bom produto
Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE M..
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Rápida entrega da encomenda bons preços
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO IVO N..
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Foi tudo perfeito! Muito obrigado!
Revisão de , após uma experiência de por IVO A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Encomenda chegou super rápido Vou voltar a comprar neste site
Revisão de , após uma experiência de por MARIA JOÃO B..
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Produto com bom preço e entrega dentro do prazo previsto
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE P..
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Bom sita
Revisão de , após uma experiência de por MILENA R..
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É célere na expedição e na entrega
Revisão de , após uma experiência de por LIETE A..
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Rápido fornecimento (2 dias) excelente Tratando-se de cápsulas compatíveis Dolce Gusto. Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO S..
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Muito bom, a encomenda chegou rápido o serviço funciona 5*****
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO N..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL S..
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Correu tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por NUNO C..
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Recebi a minha encomenda em casa, tudo certo em termos da quantidade pedida. Houve um pequeno delay da transportadora (enviaram SMS a dizer que entregavam num dia, acabaram por nunca aparecer, sendo que no final do dia recebi uma SMS a informar que devido a problemas logísticos não puderam comparecer e que entregariam no dia seguinte). No dia seguinte realizaram a entrega. Dado que trabalho a partir de casa, não me causou constrangimento, para outras pessoas poderia ter sido motivo de insatisfação perante a falta de compromisso. Voltarei a repetir a compra.
Revisão de , após uma experiência de por HUGO R..
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Bons preços e excelente prazo de entrega
Revisão de , após uma experiência de por CARLA N..
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Superou as expectativas. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO L..
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Satisfeita. Foi rápida a entrega e tudo conforme.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA JOSÉ C..
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Tudo correcto.
Revisão de , após uma experiência de por AIDA MARIA V..
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EXPEDIÇÃO DEMORA MAIS TEMPO QUE OUTROS LADOS
Revisão de , após uma experiência de por VITOR S..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarEstimado(a) cliente, Agradecemos por escolher a IberCoffee e por nos partilhar a sua experiência. Valorizamos todos os comentários, pois são essenciais para continuarmos a melhorar o nosso serviço. Compreendemos a sua preocupação quanto ao tempo de expedição da sua encomenda, especialmente se percecionado como mais demorado em comparação com outras opções no mercado. Gostaríamos de esclarecer que, na IberCoffee, disponibilizamos dois métodos de expedição, projetados para atender às diversas necessidades e preferências dos nossos clientes: Método de Entrega Económico: Este método é ideal para clientes que priorizam a economia e não têm urgência na receção dos produtos. Embora seja a opção mais acessível, o tempo de entrega pode ser um pouco mais longo, o que é claramente comunicado no momento da escolha deste método. Método CTT Expresso: Recomendado para clientes que necessitam dos seus produtos com maior rapidez. Este serviço garante uma expedição e entrega mais rápidas, dentro de um prazo de 24 a 48 horas úteis, refletindo a preferência por eficiência e conveniência. A escolha entre estes métodos permite aos nossos clientes optar pelo equilíbrio ideal entre custo e rapidez, de acordo com as suas necessidades específicas. Entendemos que o tempo de espera possa ter sido uma surpresa e pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado. Estamos empenhados em oferecer transparência total e melhorar constantemente todos os aspetos do nosso serviço. A sua satisfação é a nossa prioridade, e agradecemos a oportunidade de esclarecer esta questão. Para qualquer dúvida adicional ou se precisar de assistência futura, por favor, não hesite em contactar-nos. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio ao Cliente - IberCoffee
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Preços acessíveis e rapidez de entrega.
Revisão de , após uma experiência de por JOANA P..
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O café tem boa qualidade e são rápidos a entregar , só é pena ainda cobrarem portes.
Revisão de , após uma experiência de por GIL R.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Processo descomplicado e entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO P..
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tudo perfeito
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO S..
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Rápido e eficaz
Revisão de , após uma experiência de por JORGE S..
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EXCELENTE.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE M..
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O cafe delta platinium que mandei vir deve estar em armazem ha algum tempo pois o seu sabor esta pior que um lote chavena que tenho aqui comprado no continente
Revisão de , após uma experiência de por JOAO F..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarCaro João, Antes de mais, queremos agradecer-lhe por ter escolhido a Ibercoffee para a sua compra de café e por nos ter partilhado a sua experiência. Lamentamos sinceramente que o Café Platinum Delta 16 Pastilhas não tenha ido ao encontro das suas expectativas a nível de sabor. A sua satisfação é a nossa prioridade. Gostaríamos de assegurar-lhe que o Café Platinum Delta é um dos nossos produtos com maior procura, o que nos permite manter uma elevada rotação de stock. Isto garante que o café que disponibilizamos é sempre fresco e de alta qualidade. De facto, as encomendas que estamos a expedir esta semana, estão a ser satisfeitas com Café Platinum Delta 16 Pastilhas que apresenta como data de consumo preferencial o mês de Junho do ano de 2025, ou seja, cerca de 15 meses de prazo de validade. Para nos ajudar a entender melhor a situação e assegurar que tomamos as medidas adequadas, poderia confirmar-nos a validade do produto e o número do lote que recebeu? Esta informação é essencial para a nossa análise. A sua confiança e satisfação são extremamente importantes para nós, e estamos disponíveis para fazer o que for necessário para resolver este problema. Aguardamos o seu contacto e estamos ao dispor para qualquer apoio que necessite. Com os melhores cumprimentos, IberCoffee
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Correu tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA F..
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Produtos de acordo com a qualidade das marcas que ja conhecia.
Revisão de , após uma experiência de por ALÍCIA P.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Envio rápido. Bom atendimento pós venda. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por JORGE M..
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Tudo dentro da normalidade.... encomenda bem fechada e produto tal como pedido....tenho unicamente um ponto a colocar....apesar de perto levou algum tempo a chegar e como tinha necessidade devido a viver 5 pessoas em casa me fez ter de ir comprar mais caro no hipermercado 3 embalagens de 10....mas tudo bem....uma boa tarde
Revisão de , após uma experiência de por PAULO FERNANDO C..
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Serviço rápido, eficiente e com os preços mais competitivos do mercado.
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA SOFIA R..
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Ottimo prodotto.....ordinerò ancora
Revisão de , após uma experiência de por FILIPPO B..
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Uma das chávenas vinha partida. Como eram 3 depreende-se que a oferta ficou em 66%. Que pena pois são giras
Revisão de , após uma experiência de por AFONSO O..
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Completamente satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS C..
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Impecável. Minha primeira compra, satisfação total. Bom preço e boa logística. 10/10
Revisão de , após uma experiência de por FABÍOLA V..
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Tudo excelente
Revisão de , após uma experiência de por JOAO PAULO ALMEIDA G..
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Muito satisfeito com o meu primeiro pedido (que certamente não será o último) feito no site ibercoffee.pt. Uma grande variedade de produtos e com uma grande oferta para a minha máquina de café Delta. Os preços são bastante convidativos.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO F..
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facil navegaçao. rapidos e eficientes
Revisão de , após uma experiência de por MARIA B..
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Estou totalmente satisfeita, super rápida a fazer a encomenda e a entrega. Parabéns
Revisão de , após uma experiência de por MARIA MARGARIDA S..
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Foram bastante rápidos e eficazes
Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Celeridade na entrega. Óptimo embalamento.
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA C..
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Muito rapido
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL M..
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Perfeito
Revisão de , após uma experiência de por VASILE S..
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Entrega rápida e produto 5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por ANA B..
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Só gostava que as cápsulas fossem todas de alumínio.
Revisão de , após uma experiência de por LUIS C..
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Muito bom café. Serviço de entrega como o esperado.
Revisão de , após uma experiência de por GLOBALINOX -FLORBELA H..
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Fiz a primeira encomenda tudo certo. A experimentar o café que escolhi.
Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA F..
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Serviço rápido e simples como se pretende hoje em dia, pedido numa quinta feira e entregue sexta feira.
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO P..
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Super rápido a entrega ! Recebi de um dia para o outro, recomendo bastante.
Revisão de , após uma experiência de por ANA PATRICIA S..
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Encomenda entregue super rápido. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por LUCIANO P..
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Tudo muito bem e bons produtos…
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO V..
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Entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por MÁRCIO C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Rapidez simplicidade contacto excelente parabéns a empresa e seus colaboradores.
Revisão de , após uma experiência de por LEOPOLDINO DOS SANTOS MACHADO M..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarOlá, Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa gratidão pela sua opinião e pelo tempo dedicado a nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que teve uma experiência positiva com a rapidez, simplicidade e o excelente contato com nossa equipe. Notamos, no entanto, que a classificação atribuída foi de 1 em 5, o que parece não estar alinhado com o comentário extremamente positivo que nos deixou. Gostaríamos de entender melhor a sua avaliação para assegurar que ela reflita fielmente a sua experiência conosco. Caso tenha ocorrido algum equívoco na seleção da classificação, seria possível solicitar a sua gentileza em retificar a avaliação? E claro, caso haja algum aspecto que não tenha atendido às suas expectativas e que tenha motivado a classificação, estamos totalmente abertos a ouvir suas considerações para que possamos melhorar continuamente. Agradecemos imensamente o seu feedback e a oportunidade de aprimorar nossos serviços. Obrigado mais uma vez pela sua colaboração e confiança em nossa empresa. Atenciosamente, IberCoffee
Resposta de Leopoldino Dos Santos Machado MIndicarA pontuação que pretendia dar era nota máxima. Por lapso não aconteceu.
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Obtive uma primeira experiência muito boa. Vamos ver como correm as próximas...
Revisão de , após uma experiência de por FLÁVIO R.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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BOM DIA Muito rápidos e óptimo atendimento à encomenda chegou em perfeitas condições e o café é muito bom, vou voltar a encomendar... Obrigado bom fim de semana 😉
Revisão de , após uma experiência de por GRAÇA F..
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Bom preço e promoções interessantes. Muito eficientes na preparação e entrega. Recomendo sem qualquer dúvida
Revisão de , após uma experiência de por ANABELA G..
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Entrega rápida e foi muito fácil de encomendar o artigo, fiquei muito satisfeito com o serviço, de futuro irei continuar a efectuar compras com a ibercoffee
Revisão de , após uma experiência de por VALDEMAR R..
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Melhor custo e beneficio que encontrei.
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA S..
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Neste momento é positiva.
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO S..
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Produtos de qualidade e entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por MARLENE L..
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Chegou dentro do prazo
Revisão de , após uma experiência de por AMILCAR C..
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Correu tudo em conformidade.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO CARLOS C..
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5 estrelas em tudo. rápido e muito bem embalado e bom preço
Revisão de , após uma experiência de por FLAVIO C..
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Gostei muito do serviço , entrega foi na data definida por VCS . Mais tarde vou repetir.
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO P..
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Estou muito contente com a encomenda feita. O serviço foi exactamente como o descrito. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por FILIPA S..
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entrega rapida
Revisão de , após uma experiência de por TERESA S..
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Conforme
Revisão de , após uma experiência de por FABIO A..
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A encomenda foi entregue super rápido.
Revisão de , após uma experiência de por GORETE C..
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Super rápido e eficaz! Aconselho
Revisão de , após uma experiência de por ANA A..
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Entrega rápida e em muito bom estado a embalagem
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO B..
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por PAULO S..
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Eficiência e precisão
Revisão de , após uma experiência de por JERONIMO P..
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Por lapso fiz o pagamento da encomenda em duplicado, no passado dia 2 de Fevereiro, reclamei, e até hoje 11 de Fevereiro, apesar de ter solicitado por 3 vezes o reembolso, não obtive nem o reembolso, nem a resposta aos 3 emails.
Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO P..
Resposta de ibercoffee.ptIndicarPrezado(a) cliente, Lamentamos sinceramente pelo lapso ocorrido no pagamento da sua encomenda e pela demora na resposta aos seus emails. Compreendemos a importância de uma comunicação eficaz e de uma resolução rápida para situações como esta. Ficamos aliviados em saber que, apesar do atraso, a situação foi resolvida e o reembolso já foi efetuado. Estamos a tomar medidas para aprimorar nossos processos internos e evitar que tais inconvenientes se repitam no futuro. Agradecemos a sua paciência e compreensão. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por si, por favor, não hesite em nos contactar. Cumprimentos, Equipa IberCoffee
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5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por JOAO C..
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Entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL P..
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O serviço da Iber Coffee(IB) continua bom. Onde houve falha foi na entrega. A IB previu a entrega para dia 11 ou 12 (salvo erro, não fui confirmar). Entretanto o serviço de entrega (Zelo) informou que entregaria até às 19h do dia 8. Não entregou. Não avisou. A entrega foi feita no Sábado, dia 9, pouco depois das 9h.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA HELENA C..
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Super rápido a chegar Bons preços Serviço 5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por FILIPA D..
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Boa organização e boa apresentação
Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA S..
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Bom preço e entrega rapida
Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Entrega rápida, muita variedade e bons preços. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por MARIA MANUELA VIEIRA F..
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rápidos nas entregas e com bons preços
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA S..
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Rápido e bom preço
Revisão de , após uma experiência de por RENATO C..
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Compra on line simples, rápida e eficaz. Bons preços. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM A..
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Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por PAULO A..
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boa experiencia.
Revisão de , após uma experiência de por LUIS C..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por VÍTOR P..
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Entrega na hora e bem acondicionada
Revisão de , após uma experiência de por ABILIO N..
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O tempo de entrega foi bom e tanto eu como a minha esposa gostamos da variedade de cápsulas que compramos, apenas foi pena não terem o Lungo da dolce gusto.
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE C..
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Facil de percorrer.Parabens !
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO B..
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Un café buenísimo y un servicio de entrega rápido y eficaz.
Revisão de , após uma experiência de por LUISA E. M..
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Posso dizer que é excelente.
Revisão de , após uma experiência de por LEONEL C..
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por NUNO S..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por CÉLIA G..
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Entrega rápida e conforme.
Revisão de , após uma experiência de por SOLATREVIDO L..
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Expedição super rápida, produtos bem acondicionados
Revisão de , após uma experiência de por ANA P..
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Foi rápido mais barato e eficiente muito obrigada
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIA A..
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Fornecimento rápido e eficaz. Cinco estrelas.
Revisão de , após uma experiência de por BELMIRO B..
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Tratamento das encomendas rápido. A comunicação com o cliente pode ser melhorada
Revisão de , após uma experiência de por ERIC G..
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Tudo OK
Revisão de , após uma experiência de por MARTA C..
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Tudo em ótimo estado e super rápido!
Revisão de , após uma experiência de por SILVANA S..
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Serviço muito bom
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL ALBERTO F..
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Site bem desenvolvido e fácil percepção
Revisão de , após uma experiência de por ANA CLÁUDIA A..
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Rapidez de entrega e bons preços.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO MANUEL DO ADRO R..
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Cápsulas a bons preços
Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA F..
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Bons produtos a bons preços
Revisão de , após uma experiência de por ALFREDO BALDAIA MORAIS B..
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Excelente atendimento e entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por JOSE A..
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Excelentes preços, rápido envio, excelente embalamento. Com toda a certeza voltarei a comprar.
Revisão de , após uma experiência de por ADÍLIA MARISA M..
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Pessoal nota 10
Revisão de , após uma experiência de por MARCOS L..
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Excelente! Nada a apontar
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL F..
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Website com facilidade de navegação. Produtos com boa relação qualidade/preço. Rapidez na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA RITA A..
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entrega célere pacote em perfeitas condições.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ S..
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A encomenda foi entregue com segurança . Fiquei muito satisfeita com o serviço e o produto
Revisão de , após uma experiência de por DIOGO V.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Tudo ok com a encomenda.
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO FILIPE RODRIGUES B..
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Serviço eficiente e de confiança com preços justos
Revisão de , após uma experiência de por ALVARO A..
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Procurava cápsulas de chá quando encontrei o vosso site/loja. Muito satisfeita com a qualidade dos produtos que comprei e com o serviço prestado.
Revisão de , após uma experiência de por MARTA M..
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A chegada da encomenda atrasou um pouco, mas a situação ficou resolvida rapidamente. Excelente serviço de atendimento ao cliente.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO N..
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Rapidez na entrega da encomenda. Cuidado e profissionalismo na gestão do cliente.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA C..
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Serviço rápido sem falhas
Revisão de , após uma experiência de por MILENA R..
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Encomenda entregue em óptima condições
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO S..
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Os produtos têm boa qualidade e com preços excelentes
Revisão de , após uma experiência de por PAULA S..
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A navegação no website é muito boa e a entrega da encomenda foi muito rápida. Estou extremamente satisfeito. Recomendo vivamente a compra de café em grão na Ibercoffee devido aos excelentes preços e rapidez na entrega das encomendas.
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Excelente. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por ANA P..
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nao estou nada satesfeita com aminha encomenda ja a fiz a oito dias e nao recedi nada. Agradecioa uma resaposta.
Revisão de , após uma experiência de por KEVIN C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ibercoffee.ptIndicarBom dia Exma Srª, Antes de mais, agradecemos a sua preferência. Na semana passada, enviamos-lhe um email relativo à expedição da sua encomenda, ao qual ainda não obtivemos resposta. Solicitamos que responda ao mesmo, no seu email ou na área de cliente, de forma a podermos entregar a sua encomenda com a maior brevidade. Melhores cumprimentos, IBERCOFFEE
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Facilidade de encomendar online , entrega rápida , artigo bem condicionado.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA LICÍNIA C..
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Gostei da fiabilidade
Revisão de , após uma experiência de por JOAO PAULO ALMEIDA G..
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Entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO JOSÉ S..
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muito bom
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Excelente serviço. Entregas rápidas. Óptimo preço. Recomendo
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Facilidade na compra e rapidez de entrega.
Revisão de , após uma experiência de por VÂNIA C..
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tudo dentro da normalidade. Entrega sem problemas.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS A..
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Muito bom. Muito bom preço. Muito rápido na entrega.
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Correu tudo muito bem. Obrigado
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Tudo sem qualquer problema, salvo no que respeita ao tempo de entrega que me parece demasiado.
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Bom site.
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Envio rápido e tudo em perfeitas condições.
Revisão de , após uma experiência de por ANA S..
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Bons preços, entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por LUIS G..
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Serviço excelente. Desde a seleção do produto até á entrega. Serviço muito célere e com bom atendimento. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO E..
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Excelente. Prazo de entrega cumprida e encomenda exatamente como pretendida
Revisão de , após uma experiência de por CARLA N..
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Tudo correu de acordo com o prevista
Revisão de , após uma experiência de por JOSE L..
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Óptimo
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ O..
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Muito fácil de usar, acessível e simples.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS F..
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Site muito intuitivo. Entrega muito rápida e conforme encomenda efetuada.
Revisão de , após uma experiência de por LARA T..
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Rápido e mais económico
Revisão de , após uma experiência de por CATARINA S..
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EXELENTE.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE M..
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Entrega mto rápida!
Revisão de , após uma experiência de por MARIA R..
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Boa qualidade e preço
Revisão de , após uma experiência de por RUI S..
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Rápido e eficaz!
Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO S..
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Quanto a encomendar, tudo bem, mas o modo de pagamento MBway não funciona. A encomenda nunca e finalizada, porque o pedido de pagamento nunca chega na aplicação, já aconteceu nais vezes e o mesmo não acontece En outros sites e até internacionais
Revisão de , após uma experiência de por ALBERTINO D..
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Bons preços
Revisão de , após uma experiência de por LORDELEMENTALPEDRO T..
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Entrega rápida e excelente profissionalismo.
Revisão de , após uma experiência de por RUI TIAGO DA SILVA C..
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Entrega rápida e preços acessíveis.
Revisão de , após uma experiência de por JÉSSICA R.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Nada a apontar
Revisão de , após uma experiência de por ARMANDO P..
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Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por AMADEU R..
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Tudo perfeito e rápido
Revisão de , após uma experiência de por MARIA DO CEU G..
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Excelente serviço e rapida entrega. Muito satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO V..
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Entrega demorada
Revisão de , após uma experiência de por JORGE M..
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The order was placed on the 10th January. By the 15th January it delivery Hasn’t left Braga.
Revisão de , após uma experiência de por LUANA R.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ibercoffee.ptIndicarCaro cliente, Agradecemos sinceramente por nos deixar a sua avaliação. Lamentamos qualquer inconveniente causado pelo tempo de entrega da sua encomenda realizada em 10 de Janeiro. Entendemos que, ao comparar com a sua primeira experiência conosco, onde a entrega foi efetuada em apenas 48 horas, esta situação pode não ter correspondido às suas expectativas. Queremos assegurar-lhe que este atraso foi uma exceção e não reflete o padrão de qualidade e eficiência que nos esforçamos para manter. Já tomamos medidas para analisar e corrigir a causa deste atraso, garantindo que futuras encomendas sejam processadas e entregues de forma mais eficiente. A sua confiança é muito importante para nós, e esperamos ter a oportunidade de demonstrar o alto padrão dos nossos serviços em futuras interações. Atenciosamente, IberCoffee
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Site muito intuitivo e com bastante escolha de produtos
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA T..
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Ɓoa empresa de distribuicão .
Revisão de , após uma experiência de por ZACARIAS C..
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A user friendly web page.
Revisão de , após uma experiência de por JOHAN W..
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Site intuitivo boa oferta entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por MILENA R..
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Perfeito
Revisão de , após uma experiência de por NÚRIA A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Sempre com a eficiência do costume
Revisão de , após uma experiência de por RUI M..
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Fácil, rápido e tudo certo!
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO Â..
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Bons produtos
Revisão de , após uma experiência de por FREDERICO A..
Opiniões apresentadas por ordem cronológica