Opiniões de clientes
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Bom produto e compra...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUIS C.
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Produto entregue sem qualquer problema.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ISABEL C. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Tudo correu muito bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SANTOS R.
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RICARDO R.
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Ma gestão na zona do armazém, preparação do material para entrega ao transportador.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia AIRES A.
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Excelente sortido, bons preços e serviço de atendimento. Apenas falhou a entrega no dia previsto.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ELISIO S.
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A encomenda chegou danificada mas foi entregue à noite, no escuro, pelo que não reparei nos danos até a retirar da caixa na manhã seguinte. O canto da caixa tinha sido batido no sítio onde tinha sido deixado cair e danificado, não parecia ser recente, por isso deve ter sido enviado do armazém assim. Quando contactei o serviço de apoio ao cliente do Hipermercado, este negou qualquer responsabilidade ou irregularidade. Que choque!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia AMANDA A.
Resposta de hipermercado.ptIndicarEstimada Cliente A entrega foi realizada em total conformidade conforme comprova a guia devidamente assinada. De facto é lamentável que ache que uma empresa com créditos firmados iria enviar um artigo danificado de forma propositada colocando dessa forma em questão a seriedade de quem todos os dias faz um enorme esforço para que os nossos estimados clientes sejam bem servidos. Ao dispor, Hipermercado.pt
Resposta de Amanda AIndicarAs provas no canto da caixa mostram claramente danos que não foram feitos recentemente. O que é que concluiria daí? Os erros acontecem e pode ter sido enviada acidentalmente, estas coisas acontecem. Não estou a pôr em causa o vosso pessoal. Estou a pôr em causa o vosso serviço de apoio ao cliente por ter reagido tão mal ao meu e-mail inicial a informar dos danos. Afinal de contas, fui eu que fiquei com o produto danificado. Se não querem fazer nada de positivo e assumir alguma responsabilidade, não me deixam outra alternativa senão deixar um feedback negativo para que os futuros clientes saibam no que se estão a meter.
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Um pé da máquina danificado, telefonei para a empresa e não fui atendido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULO A.
Resposta de hipermercado.ptIndicarEstimado Cliente De facto recebemos milhares de chamadas o que impossibilita conseguirmos atender todas as chamadas no timing que gostaríamos no entanto como certamente sabe o meio de comunicação preferencial é o email, enviou algum email ou ticket relativamente a este tema? Infelizmente sem nos prestar a devida informação e reclamação é completamente impossível ajudar numa situação destas. Ao dispor, Hipermercado.pt
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Chegou em menos de uma semana..
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAQUIM M.
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Espetacular, serviço atencioso. Encomenda chegou rapidamente. Recomendo!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FÁTIMA M.
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falharam redondamente com os prazos.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULO M.
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Rápido na entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIOGO G.
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A encomenda chegou em boas condições e sem nenhum problema. Mas, eu paguei um valor extra para a entrega ser feita num prazo de 48 a 72 horas úteis, e esse prazo foi largamente ultrapassado já que a entrega demorou cerca de semana e meia. Resumindo, o extra que paguei foi inútil.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ MÁRIO A.
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Excelente atendimento e profissionalismo (contudo, a linha de apoio deve alargar o horário de funcionamento).
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTÓNIO JOSÉ L.
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O prazo de entrega foi além do indicado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAQUIM D.
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Bom.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRANCISCO V.
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Muito tempo para entregar (15 dias!). Atendimento vago e não pertinente quando comuniquei a necessidade de efetuar uma troca. Sistema burocrático (preencher um formulário que requer ver um video?)
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULA L.
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Tudo optimo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIGUEL R.
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Muito eficientes. Compra segura e atendimento ao cliente muito prestável.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA JOÃO P.
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Excelente preço e a entrega feita dentro do prazo indicado. Bastante satisfeito!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUI M.
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entrega rapida tudo nos conformes
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARINA S.
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Horário de contacto telefónico devia ser maior. Torna-se difícil contactar para solução mais rápida. Serviço de mensagens escritas muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WILSON E. *
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Entrega rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VÍTOR B.
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Ainda não desembrulhei os eletrodomésticos... mas partindo do princípio que estão em perfeitas condições, o preço é muito bom, o serviço de entregas eficaz é rigoroso. Recomendo!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUI C.
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Em relação ao produto em si não tenho nada a apontar. Quanto à entrega o processo tem muito a melhorar, paguei para ter a entrega em 72 horas, houve um problema na loja que atrasava a entrega e não sou informado, a transportadora não comunica atempadamente quando irá fazer a entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍS F.
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Chegou dentro da data prevista e estou muito satisfeita com maquina de secar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARLA R.
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Apesar de cumprirem os tempos de entrega, 10 dias úteis parecem-me demasiado para um artigo que aparentemente estava em stock. Fora isso (não foi uma falha, entenda-se), nada a assinalar.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CAMILA S. *
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Correu tudo bem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULO N.
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Site informativo e de navegação fácil.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOÃO JOSÉ L.
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.mt bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TIAGO O.
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Fácil e rápido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAQUIM M.
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Todo bem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VLADISLAV T.
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Estava prevista entrega até 10 dias úteis, depois de expedida a encomenda recebi em menos de 24 horas, melhor não deve ser possivel.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAQUIM S.
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Tudo decorreu bem, desde a compra até á entrega da encomenda. Recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULO R.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDUARDO A. *
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Por favor, envie os detalhes da entrega após a confirmação do pedido. É bom saber a data estimada e como você avisa sobre o prazo de entrega. Tive entrega premium e esperei 5 dias. Isso é ruim.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIKHAIL I.
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O atendimento foi bom e rápido.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LAURENT G.
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Recebi a encomenda danificada quando veio o especialista para a montagem do mesmo detectemos que a embalagem estava estragada e o seu interior estava danificado tambem!!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUIS L.
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Tudo ok
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SÓNIA SOFIA ALVES SIMÕES R.
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Correu tudo bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO B.
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Atendimento em Loja 5 estrelas, entrega pecou por não terem contactado a avisar quando iam entregar...por pouco não estava ninguém para receber a encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ROSA MARIA D.
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Aparentemente a minha encomenda ficou em suspenso vários dias, mas logo que referi o atraso, ela teve seguimento imediato. Fiquei assim bastante satisfeito com a vossa prontidão. Obrigado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JAIME L. *
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Tudo correu bem , foi a primeira vez que comprei no Hipermercado , não será a última
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA F.
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Bom preço e rápida entrega 👍
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VICTOR L.
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Está tudo bem no sentido tecnico, mas se a transportadora não entregue a mercadoria no tempo estimado tudo não vale nada!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BERND U.
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Comprei 3 electrodomesticos no valor de mais de 1200 euros. Comunicaco e logistica desorganizada e nao eficiente, tive três grandes problemas com Hipermercado.pt, tais como: 1) Nao fizeram a entrega dos 3 electrodomesticos ao mesmo tempo, tal como solicitado, o que causou extrema incoveniencia. 2) Dois dos electromesticos nao foram entregues no horario acordado e nao foi feito qualquer aviso previo que nao ia ser entregue no horario acordado. Depois de passada a janela do horario acordado, eventualmente lá enviaram mensagem a dizer que estavam atrasados, mas nem sequer perguntaram se o cliente poderia esperar o tempo adicional para receber a encomenda 3) extremamente dificil de contactar com esta empresa por telefone, o que é problematico quando queremos perceber porque é que a encomenda ainda nao chegou no horario acordado. Falta de sensibilidade e consideracao relativamente aos clientes, e à disponibilidade dos seus clientes. Assumem que clientes nao têm outras responsabilidades
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RITA M.
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bastante rápido, simples e eficaz a sugerir e repetir
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VANDA B.
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Resultado final satisfatório .
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VIEIRA R.
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As informações disponibilizadas no site, quer sobre as características dos equipamentos, quer sobre as condições de entrega, permitem a tomada de decisões de forma correta e esclarecida. Os equipamentos foram entregues respeitando, ou até melhorando, os prazos indicados no site. Impressão global muito positiva.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÓSCAR V.
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É a primeira vez que compro nesta loja, apos uma pesquisa intensa na Internet, foi sem dúvida a que tinha o preço mais barato. Comprei um forno e uma placa TEKA, a entrega foi rápida, os artigos foram entregues em 5 dias contando com o fim-de-semana. Chegou tudo em condições. Voltarei a comprar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MANUELA CRISTINA V.
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Entrega rápida, produto como descrito, excelente loja.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUI M.
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muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GONÇALO F. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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tudo perfeito, entrega rapida e confirmada!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAURICIO CHAVES D.
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Apesar da simpatia das pessoas que realizaram o transporte, fui informado pelos mesmos que a empresa hipermercado.pt não os avisou que era necessário proceder à entrega num 1o andar e que deveria ser feita a recolha do equipamento antigo, serviços pelos quais paguei um valor adicional. As pessoas contratadas para realizar o transporte ajudaram ainda assim na colocação de equipamento novo e na retirada do antigo que, no entanto, não foi recolhido. De resto, tudo ok.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SÉRGIO V.
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Excelente atendimento e cumprem os prazos.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PATRÍCIA M.
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top!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIGUEL B.
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Aguardo a devolução do pagamento da raxa de urgência que não foi cumprida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia UMBIGO L.
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ADRIANO M.
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Satisfeito com preço qualidade mas insatisfeito com a transportadora. Não consegui fazer o acompanhamento pois o tracking não funcionava
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ ANTONIO A.
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****
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUIS D.
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bom site bons produtos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia REALCE CAMPESTRE U.
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Tudo funciona bem até encomenda ser disponibilizada (processamento do Hipermercado OK). Quanto à entrega? Não é gratuita como anunciam sem restrições! Eu escolhi e paguei uma entrega (Ex.: em 48h a 72h). Atenção que não são capazes de informar o dia nem a parte do dia (mínimo exigível informar se manhã ou de tarde) que procedem à entrega. Isto causa um stress no recetor que não sabe quando deverá estar em casa para recepcionar a encomenda. Acresce que tem uma pessoa a responder aos email que não encontra discernimento para entender esta situação. A pessoa que faz as entregas (não é responsável pelo incompetência da gestão) é extremamente responsável e esforça-se para que tudo corra pelo melhor. No meu caso fui avisado no próprio dia (dão 30 minutos de aviso ????) e recebi a minha encomenda pelas 13h 30 (não tive descanso para almoço!). Tudo poderia correr bem se gerissem bem o sistema de entregas
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FERNANDO G.
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Rápidos e eficientes.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VASCO V.
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Encomenda entregue rápido e bem acondicionada além disso o preço melhor do mercado nacional Muito obrigada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FERNANDO L.
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iPhone novo, relativamente rápida a entregar, bom preço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIOGO N.
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULA MARIA C.
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Muito satisfeito, desde a a encomenda à entrega dos eletrodomésticos. Recomendo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE F.
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Fiquei satisfeito
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BRUNO M.
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Dentro do previsto. Sem queixas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA S.
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Compra rápida com atendimento afável e atencioso
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARLOS ALBERTO C.
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....
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUI M.
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Entrega não fora do prazo; barato;'simpatia estou muito satisfeita recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA JOÃO C.
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Boa tarde Efectuei uma encomenda dia 05/10/23,hoje dia 19/10/23 ainda não recebi a respectiva encomenda .
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAQUINA ROSA G.
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NÃO RECOMENDO de todo está loja. Comprei uma TV e depois de a montar verifiquei que a mesma tinha um defeito na imagem (a imagem tem uma barra preta). Contactei imediatamente o apoio a clientes e o mesmo tem sido completamente inútil. Não só não querem fazer a substituição por uma nova TV, como ainda insinuam que fui eu que fiz o dano na TV. Péssimo serviço e péssima loja!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SORAIA G. *
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Entrega rápida e a bom preço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA ISABEL M.
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Opinião muito positiva sobre o site e em especial para entrega rápida. O atendimento foi de forma profissional o que me deixou satisfeito e pelo qual recomendo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUIS S.
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Tudo de acordo com as informações do site, que é o que os clientes precisam para tomarem decisões esclarecidas e confiáveis.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÓSCAR V.
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Profissionalismo exímio em toda a linha, em particular no serviço cliente pós-venda, excepcional.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CRISTIANO O.
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Tudo óptimo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLÁUDIO R.
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Uma boa experiência na compra e na prestação do serviço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRANCISCO F.
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Excelente serviço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTÓNIO M R A CONST L.
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Compra e entrega, decorreram de forma normal, satisfeito com o produto até ao momento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ROGÉRIO C.
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Na entrega por ser frigorífico de encastre foi dito que não fazem instalação do mesmo! Mas ok deixaram dentro de casa a caixa com o frigorífico!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HENRIQUE S.
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bom serviço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO M.
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O envio podia ter sido melhor...Estafeta falhou em toda a linha.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ C.
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Rapidez e eficiência.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CRISTIANO G.
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Senti alguma desorganização entre a empresa e o serviço de entregas da Logic. Pedi para entregar num determinado dia, foi confirmado e um dia útil antes fui contatado para a entrega quando não estava em casa. Depois, nesse dia já confirmado, telefonei à Logic e fui informado que a entrega era no dia seguinte. Comprei o serviço Premium de entrega e a Logic, muito a custo e de muito má vontade, levou o equipamento antigo. Há vários pontos para melhorar, nomeadamente na gestão da informação entre a Hipermercado e a Logic que melhore o serviço ao cliente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIOGO L. *
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Serviço bom. O pior de tudo foi a entrega da encomenda!! Quase uma semana para entregar a encomenda. Hoje em dia já não se admite! A transportadora foi a ZELO. Não recomendo esta..
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JORGE C.
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Muito dificil de contactar ou ser contactado, Enviaram a factura com dados incorrectos e nao consigo pedir para retificarem a mesma.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOAO F.
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A encomenda chegou no tempo previsto , bem embalada e imaculada , ao melhor preço.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUI M.
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Rapidez e eficácia no envio
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GABRIELA C. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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A navegação no website é muito intuitiva e o prazo de entrega da encomenda é bastante rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NUNO C.
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Qualidade artigos, bom preço, rapidez na entrega. Recomendo e voltarei a fazer mais compras no futuro
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CONSTANÇA A. *
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Foi a primeira vez e gostei, correu tudo bem. Aconselho.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ MÁRIO A.
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bons artigos e rápido
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia REALCE CAMPESTRE U.
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Bom dia, impecável após me ter enganado nas datas de entrega um simples e-mail e tudo ficou resolvido. Só dou 4 estrelas por duas razões a primeira para uma encomenda de vários artigos nenhum gesto comercial para uma redução de preço código promocional, argumento a margem de lucros era mínima, mas os preços não são sempre iguais por isso era possível um coupon desconto. 2- só atendem o telefone a partir das 15:00 horas no caso de um problema impossível de os contactar com urgência a não ser por e-mail. Senão tudo bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOÃO MODESTO A.
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Tudo correu bem, mesmo quando da primeira tentativa de entrega.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RUI LIMA C.
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Tudo dentro dos prazos e de acordo com o anunciado
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSE R.
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Excelente
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANTÓNIO M R A CONST L.
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Serviço impecável.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALETTA G.
Opiniões apresentadas por ordem cronológica