Calculados a partir de 944 Opiniões

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Já mandei 5 mensagens a denunciar o incumprimento, eventualmente por desleixo, da minha encomenda 263466 e não obtive qualquer resposta! Em vez de uma resposta direta, mandaram-me este inquérito.
o 26/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 06/03/2020

Comentário de Portalweb Fisaude SL

Bom Dia!

Os meus colegas do departamento de Qualidade e o gerente de mercado da Fisaude em Portugal trabalham incansavelmente há dias e podemos dizer-lhe que a sua encomenda já está a caminho.

Atenciosamente!
Desculpe pelo transtorno!

Opinião do cliente

 

1 / 5

Solicitei o envio de 4 cones com as cores, vermelho, verde, azul e amarelo, e recebi 4 cones todos verdes.
o 20/02/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 31/01/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

.......
o 07/02/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 14/01/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

Enviaram a encomenda com o prazo de validade a terminar. Não consigo gastar o material todo cumprindo a validade do mesmo, pelo que terei que fazer nova encomenda. Não sei se voltarei a encomendar neste site.
o 28/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 07/01/2020

Comentário de Portalweb Fisaude SL

Bom Dia

Meus colegas do departamento de qualidade já entraram em contato com você para resolver esse problema da melhor maneira possível.

Atenciosamente!
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

1 / 5

Recebi a encomenda rapidamente, contudo a encomenda veio incompleta, encomendei a almofada cervical + saquito pequeno e apenas recebi a almofada cervical. Não veio na encomenda o saquito pequeno.
o 18/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 26/11/2019

Comentário de Portalweb Fisaude SL
Bom Dia

Obrigado pela classificação!

Desculpe pelo transtorno. Nossos colegas de equipe de logística tiveram um escorregão.

Os acompanhantes do departamento de qualidade já enviaram o acessório que faltava ao seu pedido.

Atenciosamente!

Opinião do cliente

 

2 / 5

A navegação no site é fácil mas a tradução portuguesa do conteúdo é muito pobre. O atendimento telefónico ao cliente é muito bom. A distribuição pela empresa NACEX é boa. O envio da encomenda foi muito mau pois enganaram-se duas vezes ao enviar o artigo. Em tratando-se de um artigo utilizado em tratamento relacionado com a saúde, há que ter um cuidado e responsabilidade desdobrados. Todos erramos mas o facto de se terem enganado duas vezes, fez com que a minha mãe ficasse 13 dias sem realizar um tratamento que tem de realizar diariamente (fiz a encomenda e paguei, a 5 de Novembro), com consequências muito negativas no seu bem-estar. E se houvesse consequências mais graves, de quem seria a responsabilidade?
o 02/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 08/11/2019

Comentário de Portalweb Fisaude SL
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe pedir desculpas. Normalmente como se diz o cliente sempre tem razão e este exemplo é o mais verdadeiro.
Assim que novamente, te pedimos desculpas pelo equívoco. Te pedimos desculpas também pela repetição do equívoco.Te pedimos desculpas por todo transtorno que esse pedido lhe gerou. Gostaríamos de agradecer-la também pela paciência e pela sua disposição em aguardar que tudo fosse resolvido da melhor maneira e mais rápida possível. Além de nossas sinceras desculpas gostaríamos de em seu próximo pedido oferecê-la um serviço personalizado do nosso comercial no mercado Português e excelentes condições em nossos preços e envio.

Muito obrigado pela atenção.

Nosso mais sinceros pedidos de desculpa e nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Opinião do cliente

 

1 / 5

Faltou o spiral tape
o 19/10/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 26/09/2019

Opinião do cliente

 

1 / 5

Além dos preços elevados é um engano...
o 09/05/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 21/04/2019

Opinião do cliente

 

2 / 5

Os pés tem riscos apagados, e mal distribuídos, o pente é péssimo, o rolo nada funcional, desta vez não gostei do que adquiri.
o 19/10/2018 por .

no seguimento de uma experiência do 23/09/2018

Opinião do cliente

 

1 / 5

A pontuação deve se à transportadora
o 01/08/2018 por .

no seguimento de uma experiência do 26/07/2018

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

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Estado:
atualizado
Número de opiniões:
944

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