Calculados a partir de 944 Opiniões

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

O produto, apesar de bem acondicionado, não vinha nas melhores condições, o que me leva a crer que já foi acondicionado naquele estado...
o 25/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 04/03/2020

Comentário de Portalweb Fisaude SL

Bom Dia!

Se o produto não chegou nas melhores condições, é devido à empresa de transporte.

Pedimos sinceras desculpas pelo incidente.

Atenciosamente!

Opinião do cliente

 

3 / 5

Lamento não dar uma pontuação mais alta, mas o processo não foi de facto eficiente e só não atribuo uma classificação mais baixa devido à preocupação e permanente acompanhamento da situação por parte do Sr. João Prado.
As experiências foram duas e nenhuma delas correu bem:
Da primeira vez, há cerca de 15 dias, fiz uma encomenda e, ao contrário do que aparecia na página da empresa, o produto ñ estava em armazém, nem conseguiram repô-lo dentro do tempo previsto, tendo falhado os prazos por duas vezes e optando-se pela devolução da quantia entretanto paga.

Da segunda vez, o problema prendeu-se com a entrega do artigo, que só chegou às minhas mãos uma semana depois de ser expedido pela vossa loja.
A empresa que faz a entrega dos vossos produtos falhou grosseiramente, pois não só diziam desconhecer a morada, em pleno centro de Lisboa e onde recebo dezenas de encomendas, como nunca se preocuparam em me contactar, apesar de afirmarem que o tentaram várias vezes.
O Sr João Prado, da Fisaúde, pediu-me para confirmar a morada e o nr de telefone, e assim o fiz, mas continuou tudo na mesma. Tive de ser eu a contactar a Nacex e esclarecer toda a situação, confirmando a morada, que estava correta e o nr de telefone, este sim trocado.
O que é certo, é que no dia seguinte e sem precisarem de me telefonar a encomenda foi-me entregue na morada.
Todo o processo foi muito estranho e pouco eficiente, e só ficou resolvido após a minha intervenção direta, o que não me parece muito lógico.
É certo que a falha maior foi da distribuidora, mas é também responsabilidade da Fisaúde acertar ou pressionar a distribuidora para que situações destas ñ voltem a acontecer.
o 20/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 21/02/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

A empresa de entregas falha imenso. Tenho sempre problemas com as entregas.
Além disso, não consigo alterar o meu contacto telefónico na minha ficha e ele está errado.
o 06/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 06/02/2020

Opinião do cliente

 

3 / 5

A entrega demorou mais tempo do que é habitual, mas dada a altura do ano, é mais compreensível.
o 10/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 16/12/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Serviço de entrega perfeito e rápido
Navegar no site ± excelente,mas fui
Iludido em características nas
MEDIDAS Inscritas que Não conrespodem às escolhidas e veio com as medidas mais curtas40×35×7 em vez das47×35×7± as estão lá inscritas (em Erro?)
o 05/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 18/12/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

O atendimento foi muito bom, gostei da facilidade, do produto em si. Mas à transportadora foi para NUNCA MAIS, eu pedi para ser entregue com apresentação do B.I , é...... simplesmente entregaram a encomenda a outra pessoa. É inadmissível isto acontece, por acaso tive algum bom senso e encontrei a encomenda ( 600€) .
o 17/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 22/11/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Comprei o massajador pk aparentemente foi com o meu. Mas afinal foi muito fraquinho e não é profissional como meu.
Os cremes ainda estou a testar.
Entrega foi rápido e em condições
o 01/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 12/11/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

O chegar da encomenda foi muito atribulada
o 25/10/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 30/09/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Dado ter encomendado somente 5 placas de tatami e virem 2 com defeitos superfíciais estilo queimaduras e 1 com rugosidade diminuta, concluo que não verificam os produtos antes de os enviarem pelo que não poderei oferecer grande nota.
o 01/10/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 10/09/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

No site ve se 3 partes , pernas, tronco e bracos. Quando a encomenda chegou. Faltava a parte dos bracos. No manual do produto diz se que tem de e comendar em separado.Ma informacao!
o 04/09/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 16/08/2019

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

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Número de opiniões:
944

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