Calculados a partir de 1051 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 1675 opiniões desde 23/08/2017

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Fraco
Publicado em 12/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 10/11/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Boa tarde Sr. Jorge,
Pedimos imensas desculpas pela demora na entrega da sua encomenda.
Infelizmente, durante esta fase as transportadoras com quem trabalhamos têm estado com atrasos bastantes significativos, pedimos a sua compreensão.
Esperamos poder servi-lo de uma forma mais rápida no futuro.
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

1 / 5

Quando feito pagamento não há confirmação, nem depois falando com assistência.
Publicado em 11/01/2021

pela experiência de compra do dia 16/12/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Boa tarde Sr. Mykola
Lamentamos imenso a demora que está a ter com a entrega da sua encomenda, a mesma encontra-se para distribuição durante o dia de hoje.
Pedimos a sua compreensão, dado os tempos que estamos a passar, esperamos que numa futura encomenda possamos satisfazê-lo com maior eficácia.
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

1 / 5

Nada satisfeito.Penso que o processo de actualização de existencias em stock terá de melhorar. No meu caso fiz encomenda e paguei no dia 10/12 e ainda estou à espera do equip.
Publicado em 11/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 10/12/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Boa tarde Sr. Jorge,
Pedimos imensas desculpas pela demora na entrega da sua encomenda, ela apenas foi enviada no dia 22/12 porque se encontrava em ruptura de stock e infelizmente demorou bastante tempo a chegar ao nosso armazém.
De momento, a alteração da morada para o ponto pick-up correto está a ser tratada, devendo estar concluído até final desta semana.
Mais uma vez, as nossas sinceras desculpas.
Obrigado pelo feedback. Até breve!


Opinião do cliente

 

1 / 5

Fiz uma compra 9/12 para o Natal e até hoje 26/12 não recebi o produto. Um verdadeiro absurdo, além de que no site não havia indicação que não constava em estoque e fui informado que só seria enviado na semana seguinte.
Publicado em 09/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 09/12/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Boa tarde Sr. Eduardo,

Lamentamos imenso a demora que está a ter com a entrega da sua encomenda, a mesma encontra-se para distribuição durante o dia de hoje.
Lamentamos imenso a demora que está a ter com a entrega da sua encomenda, a mesma encontra-se para distribuição durante o dia de hoje.
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

2 / 5

Demasiado demorada para uma entrega em Portugal Continental.
Publicado em 06/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 03/12/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Boa tarde, Sr. João
Pedimos imensas desculpas pelo tempo de espera relativo a esta encomenda.
Infelizmente o artigo que encomendaram esteve esgotado durante bastantes semanas no próprio fornecedor, o que levou a esta demora na entrega da encomenda.
Esperamos que numa futura compra possamos servi-lo com maior rapidez e profissionalismo.
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

1 / 5

Satisfatório
Publicado em 06/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 25/11/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Boa tarde Sr. António,
Infelizmente a transportadora que fez a entrega da sua encomenda, infelizmente não entrou em contacto consigo mesmo tendo dificuldades para concluir a entrega.
Esta situação situação foi reportado à empresa de transportes, e esperamos que num futuro envio tudo corra melhor.
Resta-nos mais uma vez pedir-lhe desculpa pelo sucedido, e votos de um Feliz Ano Novo!
Obrigado pelo feedback. Até breve!
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Opinião do cliente

 

1 / 5

Ainda não recebi nada e não conseguem dizer quando vou receber.
Publicado em 04/01/2021

pela experiência de compra do dia 23/11/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Bom dia Sr. Rogério,
Lamentamos imenso o transtorno causado pela demora na entrega da sua encomenda.
Como sabe a sua encomenda voltou para trás, por ter sido ultrapassado a data limite da sua encomenda no ponto pick-up.
A sua encomenda chegou ao nosso armazém ontem, dia 22 e foi reenviado no mesmo dia, deverá recebê-la entre hoje e amanhã na sua morada.
Mais uma vez, as nossas sinceras desculpas, e pedimos que tenha em conta a fase em que estamos a passar, que tem sido bastante complicado para as empresas de transportes como a DPD, que têm tido alguns atrasos nos seus serviços
Obrigado pelo feedback. Até breve!


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Opinião do cliente

 

1 / 5

péssimo atendimento péssimo em tudo o que diz respeito á minha encomenda, futuramente não irei encomendar mais NADA A ESTA EMPRESA, casso a encomenda que fiz e paguei logo não for entregue quer ser ressarcido do valor que paguei,ou trazem a encomenda se não quero o valor,
Publicado em 04/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 09/12/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Boa tarde Sr. Manuel
Lamentamos imenso o transtorno causado pela demora na entrega da sua encomenda
Nesta altura a transportadora DPD, está com bastantes problemas nas suas entregas, havendo bastantes atrasos
Esperamos numa futura compra tudo corra de uma forma mais rápida e satisfatória
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

2 / 5

A encomenda demorou dois meses a chegar. Para profissionais, é inadmissível.
Publicado em 03/01/2021

pela experiência de compra do dia 20/10/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Boa tarde, Caríssimo Cliente
Pedimos imensas desculpas pelo tempo de espera relativo a esta encomenda.
Infelizmente o artigo que encomendaram esteve esgotado durante bastantes semanas no próprio fornecedor, o que levou a esta demora na entrega da encomenda.
Esperamos que numa futura compra possamos servi-lo com maior rapidez e profissionalismo.
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

1 / 5

Paguei uma entrega de avião que diz ser entre 2 a 5 dias já la vão 9 dias e nada ! Nem um e-mail!
Publicado em 29/12/2020

pela experiência de compra do dia 07/12/2020
Informações anonimizadas

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Boa tarde Caro Sr. Rui

Lamentamos o sucedido. Infelizmente houve um atraso por parte da transportadora na qual já fizemos a reclamação e foi-nos garantido que entregariam a sua encomenda no início da próxima semana.

Obrigado.
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