Calculados a partir de 405 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 944 opiniões desde 23/08/2017

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

2 / 5

A última encomenda que fiz, "só" demorou exatamente um mês a concluirem a mesma. Só gostaria de perceber porque é que uma empresa como a vossa, não conseguem tem o stock atualizado no site, depois outra coisa que me indignou foi o facto que ter opção minima de 50€ por encomenda e não se paga portes, mas enviaram a encomenda de cerca de 42€ de uma vez e 12€ de outra, ou seja gastaram dois transportes. A questão é, porque não baixam o valor mínimo da encomenda? É só a opinião de um cliente que até à data está satisfeitissimo com a Ferramentas.pt, apenas a última encomenda é que foi um descalabre no prazo de entrega.
o 03/07/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 19/05/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Caríssimo Cliente,

Lamentamos o atraso no envio da encomenda e agradecemos a sua compreensão visto a situação que estamos a ultrapassar. No nosso site pode encomendar qualquer valor, apenas para encomendas abaixo dos 50€ terá um custo de transporte de 4,99€. (Portugal Continental). Os 12€ são para encomendas enviadas para as Ilhas.

Lamentamos qualquer transtorno causado e agradecemos o seu feedback. Até breve!
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Mesmo mau! Comprei um produto onde não havia informações de disponibilidade... E se não fosse por minha iniciativa jamais saberia que não havia em stock. Simplesmente não há previsão de entrega. Solicitei o cancelamento e para devolver o dinheiro demoram 1 semana. Sendo que foi pago por mbway. O débito é na hora, mas, se calhar aguardam a reposição dos materiais para devolver o dinheiro. O atendimento foi bastante atencioso por parte do financeiro o que garantiu a 2° estrela nesta pontuação. Entendo que o grande problema seja nos procedimentos da própria empresa. O produto foi aceite porque realmente precisava para finalizar o serviço, mas de facto evitarei futuras aquisições com necessidade.
o 18/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 13/05/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Sr. Gabriel
Agradecemos o seu feeback e lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com a ferramentas.pt. Pedimos a sua compreensão nesta altura crítica de pandemia, estamos a reunir todos os esforços possíveis para fornecer todas as encomendas o mais breve possível.
Obrigado e até breve!

Opinião do cliente

 

2 / 5

1 mês á espera do meu martelo, para a próxima avisem os clientes que leva tanto tempo quando não tem em Stock
o 17/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 29/04/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá D. Antónia
Agradecemos o seu feeback e lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com a ferramentas.pt. Pedimos a sua compreensão nesta altura crítica de pandemia, estamos a reunir todos os esforços possíveis para fornecer todas as encomendas o mais breve possível.
Obrigado e até breve!

Opinião do cliente

 

2 / 5

Enviaram a encomenda incompleta.Não trazia as chaves necessárias ao funcionamento da máquina.O serviço após venda, não resolveu a situação , encontrando-me a aguardar solução
o 10/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 19/05/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Sr. Rui
Agradecemos imenso o seu feedback e pela sua visita à nossa loja online. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Até breve!
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Vendem gato por lebre
o 04/06/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 07/05/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

Encomenda trocada
o 28/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 30/04/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá D. Neuza
Agradecemos imenso o seu feedback e pela sua visita à nossa loja online. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Até breve!
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Opinião do cliente

 

1 / 5

boa tarde muito mau
o 25/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 22/04/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Caro Sr. Abrao. Espero que esta mensagem o encontre de Boa saúde. Lamentamos que tenha tido uma má experiência com a ferramentas.pt. Infelizmente face a situação que estamos a ultrapassar este material demorou a ser entregue pelo fornecedor. A encomenda já foi expedida na semana passada (05.05 - terça-feira) mas transportadora está com dificuldades em entregar na sua morada. O nosso centro logístico entrará em contacto consigo durante o dia.

Certos da sua compreensão.

Obrigado.
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Mau embalamento, e entrega as prestações.
o 24/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 02/05/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Sr. Bruno
Agradecemos imenso o seu feedback e pela sua visita à nossa loja online. Estamos a melhorar todos os processos para que possa ter uma melhor experiência no futuro. Até breve!
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Opinião do cliente

 

2 / 5

Ma gestao de encomendas .
o 06/05/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 07/04/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Sr. Emanuel
Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo.
Obrigado pelo feedback. Até breve!

Opinião do cliente

 

2 / 5

Houve um pequeno problema dai a classificação negativa, junto ao compressor vinha um frasco com o respetivo óleo, qual o meu espanto quando vejo a embalagem de cartão molhada e vou abrir e vejo que o óleo estava derramado por tudo o que era sitio ...
o 29/04/2020 por .

no seguimento de uma experiência em 04/04/2020

Comentário de Ferramentas.pt - Ferramentas PT
Olá Sr. Guilherme
Lamentamos que não tenha tido a melhor experiência com a ferramentas.pt e esperamos poder satisfazê-lo da melhor forma num futuro próximo.
Obrigado pelo feedback. Até breve!
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405

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