Opiniões de clientes

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  Maravilhoso!!

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• 4 / 5 1

  

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  Era mais acessível ter a antiga aba de pesquisa por tipo de cabelo

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• 5 / 5 1

  

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  Amoooo

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• 5 / 5 1

  

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  O website está muito bom, simples para navegar e encontrar o que queremos. A entrega foi super rápida e vinha tudo direito. Fiquei bastante satisfeita com a qualidade dos produtos.

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• 5 / 5 1

  

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  Rapido, muito satisfeita

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• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

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• 5 / 5 1

  

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  Desde que comecei a usar os produtos o meu cabelo tem desenvolvido bastante e estou muito satisfeita.

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• 5 / 5 1

  

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  Muito fácil o acesso aos produtos. Entrega muito rápido eficaz tudo muito bem embalado 5*.

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• 5 / 5 1

  

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  Super rápidos na entrega e super bem embalado .

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• 5 / 5 1

  

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  Fácil de encontra os produtos que estava a procurar

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• 4 / 5 1

  

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  Recomendo

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• 5 / 5 1

  

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  muito bom

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida e cuidada

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• 5 / 5 1

  

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  A encomenda chegou super rápido, recomendo muito a marca porque os produtos são ótimos

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• 4 / 5 1

  

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  Fiquei satisfeita com a minha encomenda. A navegação no site foi fácil e intuitiva. A encomenda chegou dentro de uma semana mesmo com as dificuldades que surgiram perante a COVID-19.

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• 5 / 5 1

  

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  Adorei. Boa entrega. Bons precos.

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• 5 / 5 1

  

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  Muito satisfeita. .

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• 5 / 5 1

  

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  Site ótimo, preços acessíveis. coloquem mais promoções e ação capilar, principalmente em Aveiro 😊

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• 5 / 5 1

  

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  A entrega foi rápido , mesmo com toda a pandemia. Veio tudo muito bem embalado.

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• 5 / 5 1

  

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  O site é bastante acessível e facil de navegar.

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• 2 / 5 1

  

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  Encomendei uma máscara e recebi outra , falei com um trabalhador da empresa para tentar resolver isso e fiquei sem resposta e a espera de uma máscara que nunca mais chegou

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  Resposta de embelleze.eu

  

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  Olá, Ana! Obrigada pelo seu feedback e por preferir a Embelleze. Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas. Já agora, era importante que percebêssemos qual foi a forma de contato com o trabalhador, que mencionaste. Informamos ao final do nosso site e no e-mail automático que recebe após a compra que, para questões relativas à encomendas e loja online em geral, solicitamos que entres em contacto a indicar o número da tua encomenda e possíveis fotos e prints através do email que indicamos na mensagem que recebeste de Confirmação de Compra: ecommerce@embelleze.com :) A nossa equipa terá todo o gosto em dar-te todo o apoio necessário para resolver o quanto antes o teu caso e lhe enviar a máscara correta, pode ficar descansada. Conte connosco! Esperamos que possa ter uma melhor experiência numa próxima vez! Até breve :)

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

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• 1 / 5 1

  

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  Entrega tarde, nao responden no email nen no téléfone , serviço inadéquado

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  Resposta de embelleze.eu

  

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  Olá, Danielly! Obrigada pelo feedback e por preferir a Embelleze. Pedimos desculpas pela demora na entrega. O prazo normal de entrega para Portugal Continental é de até 4 dias úteis, após confirmação de pagamento. Entretanto, devido a situação atual pela qual passamos com o Covid-19, estamos enfrentando atraso na entrega de alguns pedidos. A conjuntura nacional e internacional, despoletou um aumento de compras através das lojas online e todas as transportadoras foram sobrecarregadas com um número inesperado de entregas. Desta forma era expectável e compreensível algum eventual atraso na sua entrega. Esta informação é comunicada aos nossos clientes na loja online, mesmo antes de efetuarem as suas encomendas. No entanto, informamos que estamos em constante alinhamento com o nosso parceiro logístico para que essa situação seja uma exceção. E vamos continuar a dar o nosso máximo para uma breve resolução do problema :) É isso que buscamos sempre! O e-mail para contacto para questões relativas à encomendas e loja online em geral, e que informamos ao final do pedido no nosso site e também no e-mail automático que recebe após a Confirmação da Compra, é o ecommerce@embelleze.com. Estamos sempre atentos e respondemos a todos :) Caso ainda precise resolver alguma questão, basta enviar com o número da encomenda. A nossa equipa terá todo o gosto em dar-te todo o apoio necessário para resolver o quanto antes o teu caso. Conte connosco! Por fim, sobre o telefone: a equipa ainda está em teletrabalho, por isso não obtém respostas através deste canal. No entanto, estamos disponíveis em todas as redes sociais e oficialmente, via e-mail conforme mencionamos acima. Esperamos que possa ter uma experiência melhor numa próxima oportunidade! Esperaremos por si. Até breve!

• 5 / 5 1

  

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  Super 🤩

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• 5 / 5 1

  

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  Adorei

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• 4 / 5 1

  

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  Não demoram muito na entrega os preços são acessíveis em relação a outros sites com o mesmo conteúdo e os produtos são bons

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• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

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• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

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• 5 / 5 1

  

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  ...

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• 3 / 5 1

  

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  Demorou mt a encomenda.

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• 3 / 5 1

  

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  A encomenda chegou rápido. Os produtos não vinham muito bem embalados, o condicionador estava aberto e verteu cerca de 2/3 da embalagem. Como sugestão, poderiam colocar fita-cola nas tampas dos produtos para evitar que se abram.

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• 5 / 5 1

  

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  entrega rápida e apoio ao cliente muito prestativo!

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• 5 / 5 1

  

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  Muito rápido!

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• 5 / 5 1

  

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  Serviço excelente. Facilidade nos modos de pagamento e serviço de entrega super rápido 👌🏼

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• 4 / 5 1

  

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  O site podia ter uma apresentação visual diferente, a experiência de navegação por vezes não é clara e não é fácil encontrarmos algumas coisas

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• 5 / 5 1

  

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  5 estrelas

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• 3 / 5 1

  

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  Um empresa muito boa, muito bons os produtos , minha esposa usa produtos dessa empresa , mas na entrega a empresa não cumpre o prazo de entrega

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• 5 / 5 1

  

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  Adoro os produtos

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• 5 / 5 1

  

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  A encomenda chegou bem e durante o tempo estimado.

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• 5 / 5 1

  

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  Adorei,foram muito rápidos na entrega e no caso de dúvidas esclarecem rapidamente e com muita simpatia

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• 5 / 5 1

  

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  Gostei muito do serviço, apesar da situação actual a encomenda chegou rápido e enviaram uns mimos. Obrigada

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• 4 / 5 1

  

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  Rápido e eficaz

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• 5 / 5 1

  

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  Fiz duas encomendas e uma delas não recebi porque quando foi feita a entrega não estava em casa e apreciei bastante o facto de me terem ligado quando a encomenda foi devolvida afim de saberem quando deviam voltar a enviá-la de modo a eu recebê-la desta vez. Muito obrigada pela atenção e profissionalismo.

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• 5 / 5 1

  

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  Otimo

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• 5 / 5 1

  

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  Máscaras e cremes com muita boa qualidade preço. Deixam o cabelo muito bem cuidado e com os caracóis super definidos.

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• 5 / 5 1

  

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  Site de fácil navegação, entrega super rápida, tendo em conta a situação que vivemos e o cuidado especial de desinfetar os produtos foi o que mais me cativou!! Por favor me patrocina 🤩🤩

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• 5 / 5 1

  

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  Óptimo serviço. Rápido e sem portes de envio a partir de 10 euros.

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• 5 / 5 1

  

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  Gostei da minha encomenda e fiquei cliente

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• 4 / 5 1

  

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  Só recebi a minha encomenda passado 3 semanas, porque houve um engano e recebi a encomenda de outra pessoa. No entanto, assim que reportei responderam-me a dizer que iam tentar resolver o mais rápido possível, mandaram um código de desconto personalizado para usar numa próxima compra e agora que já me foram entregues os produtos estou muito satisfeita com a qualidade dos mesmos! Voltarei a comprar no site da Embelleze sem dúvida, mesmo após este pequeno percalço.

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• 4 / 5 1

  

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  A navegação no site é um pouco confusa, e a entrega foi um pouco demorada devido ao Covid, mas de resto, estou muito satisfeita.

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• 5 / 5 1

  

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  Tive uma boa experiência, foi a primeira vez que diz encomenda bem correu muito bem. Fiz a encomenda e chegou em tempo útil, não teve nenhum problema. Muitos parabéns continuem assim ou melhor ainda

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• 3 / 5 1

  

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  Os produtos são bastante bons porém uma das embalagens de máscara de 1 quilograma vinha com a tampa estragada o que levou a que parte da máscara se tivesse espalhado pela restante encomenda, sendo que devem ter mais cuidado na hora de embalar

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• 5 / 5 1

  

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  Muito bom os produtos. Os fornecedores foram 5 estrelas. O meu cabelo agradece 😊🥰

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• 5 / 5 1

  

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  Tem produtos muito bons

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida e em bom estado

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• 4 / 5 1

  

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  Ótimo!

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• 5 / 5 1

  

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  Tudo perfeito.

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• 4 / 5 1

  

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  A site é muito prático e de fácil acesso.

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• 5 / 5 1

  

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  Produtos maravilhosos, super recomendo.

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• 4 / 5 1

  

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  Adorei a vossa página assim como os produtos que encomendei, muito receptivos quando alguém manda um e-mail, porém podiam melhor no serviço de entrega, assim dizendo fazer com que demore menos tempo a chegar ao proprietário.

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• 5 / 5 1

  

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  Estou muito satisfeita com os Meus produtos

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• 5 / 5 1

  

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  Adorei o site, disponibiliza várias formas de pagamento seguras, ainda não experimentei os produtos mas já amei o cheiro e os componentes que são ótimos para o meu cabelo. Foi me entregue tudo numa caixinha em condições, obviamente que surgiu um ligeiro atraso que também me foi alertado, devido ao Covid-19, sem falar da comunicação que tive com um dos assistentes que foi ótima. Super recomendo e pra semana já estarei aqui de novo para fazer novas compras😁😁🥰 obrigada EMBELLEZE pelo ótimo serviço.

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• 5 / 5 1

  

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  Atendimento rápido, site fácil de usar.

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• 4 / 5 1

  

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  Correu tudo bem com a encomenda! Irei voltar a encomendar!

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• 4 / 5 1

  

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  Achei o site um pouco confuso mas consegui encontrar o que procurava

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• 5 / 5 1

  

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  Os produtos são excelentes, mas isso eu já sabia!!! O site é super fácil de navegar, apelativo e intuitivo. E as encomendas chegam rápido e em excelentes condições , mesmo em tempo de pandemia!!

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  Gostei de todos os produtos que encomendei. Chegou rápido a encomenda. Só acho que devia haver mais desconto para os profissionais. Obrigada

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• 4 / 5 1

  

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  Muito simples e eficaz. A única coisa a melhorar seria o seguimento da encomenda para uma melhor precessão da data da entrega.

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• 5 / 5 1

  

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  O saite é de asseso rápido a entrega também foi rápida já conhecia outro produtos da embelleze e gato muito

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• 5 / 5 1

  

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  Gostei muito

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  Estou a usar os vossos produtos há uma semana e ja estou a notar muitas diferenças no meu cabelo. Estou adorar!!

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• 5 / 5 1

  

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  website fácil de navegar e de fácil utilização pra realizar a encomenda. Chegou dentro do prazo estabelecido

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• 5 / 5 1

  

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  Produtos de muita qualidade :) Aconselho vivamente

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• 5 / 5 1

  

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  Muitíssimo satisfeita com a encomenda que fiz, não podia esperar melhores resultados!! Valeu a pena a espera e fiquei sem dúvida fã dos produtos embelleze

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  A encomenda estava correta, e em Ótimas condições, e a comunicação foi muito boa, esclareceram as minhas dúvidas com muita rapidez. Muito satisfeita com o serviço

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• 5 / 5 1

  

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  Serviço 5* super atenciosos, rapidez recomendo

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• 5 / 5 1

  

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  Adoro os produtos da marca Novex, tanto eu como a minha irmã temos cabelos muito rebeldes e a Novex tem a solução para nós. Eu uso o Novex Liso de Cinema e ela usa Novex Santo Black Poderoso e ambas adoramos. Obrigado à Embelleze por nos manter os cabelos perfeitos

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• 5 / 5 1

  

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  A partir do momento que entrei no site, foi basicamente o mesmo que entrar no paraíso 🤩 de seguida as promoções prenderam-me ainda mais e automaticamente comecei a explorar ainda melhor o site, o que me fez conhecer produtos que não sabia que existiam! Fiz a minha encomenda e correu tudo bem, com tudo isto do covid 19 as entregas iriam demorar mais, mas a minha teve um tempo de espera bastante aceitável, tendo em conta as situações. Muito obrigada pelo vosso serviço, têm uma cliente garantida 🙌🏼

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  Bem organizado e boa apresentação

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  Adoro os produtos e meu cabelo agradece. Foram muito atenciosos, feedback atempado, entrega feita de forma eficaz. Muito obrigada

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  Muito obrigado, adorei a encomenda!

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  Muito bom

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  Gostei, mas para associar o desconto à encomenda tive de fazer refresh várias vezes ao carrinho

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  Adorei!

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  Muito bom.

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  O site é bem específico quase sem dificuldades de navegação, é recomendável.

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  Chegou rápido, e tudo certinho.

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  Bons produtos, adorei

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  Encomendei os produtos no qual um se encontrava partido e sem modos de utilização, enviamos email a fazer a reclamação no qual nos disseram que enviariam novamente os produtos e ainda nao recebemos.

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  Resposta de embelleze.eu

  

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  Olá, João! Obrigada pelo feedback e por preferir a Embelleze. Pedimos desculpas pelo ocorrido com relação a receção e o fato de ainda não ter recebido os novos. Estamos em fase de transição para um novo e próprio armazém e uma nova empresa parceira de distribuição, justamente para que possamos garantir a excelência do início ao fim em termos de logística para que esta situação não volte a ocorrer. Sobre os produtos, tenha a certeza de que irá receber! Devido a situação atual pela qual passamos com o Covid-19, estamos enfrentando atraso na entrega de alguns pedidos mas informamos que estamos em constante alinhamento com o nosso parceiro logístico para que essa situação seja uma exceção. Esperamos vê-te novamente para uma nova e melhor experiência de compra. Até já! Com os melhores cumprimentos.

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  No início foi complicado aceder nas depois de entrar foi facil

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  A demora para a resposta da encomenda foi um pouco demorada mas compreendo, devido a situação do Covid-19. Os produtos vieram bem embalados.

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  Adorei os produtos. A encomenda chegou muito rapido

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  Muito bom

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  Muito bom

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  Gostei do site e da entrega.

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  Bom

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  5 estrelas. Correu tudo bem com a encomenda, não demorou muitos dias e chegou tudo impecável!

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  Obrigada. Correu tudo bem

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  Estou muito satisfeita com a encomenda, veio rápido e tudo direitinho.

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  Gostei bastante da experiência. Entrega rápida e com direito a uma amostrinha. Certamente voltarei a encomendar. ao continuarem com as promoções.

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