Calculados a partir de 828 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 3564 opiniões desde 17/12/2017

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

2 / 5

Encomendei o Faísca McQueen e veio um amarelo da Cars mas o meu filho pediu muito o Faísca
o 10/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 15/12/2019

Comentário de Drim
Boa tarde Isabel
Muito obrigada pelo seu comentário. A sua opinião é muito importante para nós. Estive a verificar o seu pedido e o item comprado referente a colecção de The Cars é um surtido que enviamos aleatoriamente desde o nosso armazém entre diferentes modelos. Pedimos desculpas por as molestias causadas.
Com os melhores cumprimentos

Opinião do cliente

 

2 / 5

Pedi que embalassem bem as compras porque já era a segunda encomenda que tinha o conteúdo solto no interior. E à terceira voltaram a atirar os brinquedos para dentro de um caixote enorme de cartão.
Bons preços e envio rápido mas não sabem embalar os produtos nem ligam nenhuma aos mails.
o 08/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 12/12/2019

Comentário de Drim
Muito obrigada pelo seu comentário. A sua opinião é muito importante para nós.
Pedimos imensas desculpas e uma vez mais informamos ao departamento correspondente o sucedido. Vamos trabalhar para melhorar e para que possa voltar a confiar nos nossos serviços.

Com os melhores cumprimentos
André Rodrigues
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

2 / 5

Falta de informação entre os funcionários
Cores erradas na encomenda
o 27/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 02/12/2019

Comentário de Drim
Bom dia, Infelizmente o fornecedor mudou de cor do artigo e não nos informou. Na altura pedimos imensas desculpas pelo sucedido e oferecemos a opção de realizar a devolução e o reembolso sem nenhum custo para o cliente. Uma vez mais pedimos imensas desculpas. Cumprimentos
André Rodrigues
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

1 / 5

Site confuso no artigo, as imagens não corresponde ao enviado, tendo recebido o que não pretendia
o 24/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 02/12/2019

Opinião do cliente

 

1 / 5

A encomenda não chegou conforme e-mail recebido . Empresa a eliminar na lista de opções de compras .
o 17/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 25/11/2019

Comentário de Drim
Boa tarde
Desde Drim queremos pedir desculpas por os atrasos que a transportadora, pode ter nestas datas. Estivemos a verificar o seu pedido e não temos nenhuma informação que tenha sido dado como entregue. Com o atraso de entregas os clientes tem recebido primeiro o correio electrónico de opiniões verificadas antes de receber o pedido. Informamos que o seu pedido está em devolução com Seur e que já iniciamos os trâmites para a devolução do dinheiro. Uma vez mais pedimos desculpas por o atraso da transportadora.

Com os melhores cumprimentos
André Rodriguez
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

1 / 5

A minha encomenda não foi rececionada como previsto. A transportadora DPD diz que não estava ninguém, mas não é verdade. Estive sempre em casa e só me ausente depois de almoço, às 13h.A encomenda foi entregue num ponto pick up diferente do que tinha solicitado que fica à 20km de minha residência.
Não estou nada satisfeita, e acho que será a última vez que faço encomendas convosco.
o 15/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 21/11/2019

Comentário de Drim
Boa tarde
Desde Drim uma vez mais pedidos desculpas pelo mau funcionamente da Transportadora. Infelizmente indicaram que estava ausente e não estava e depois foram deixar o pedido num ponto pick up diferente do que tinha pedido. Pedimos imensas desculpas e durante o processo já enviamos varias reclamações a SEUR para que estas situações não voltem a acontecer. Desde Drim tentamos solucionar o problema e esperemos que num futuro continue a confiar no nosso serviço e na nossa pagina.
Com os melhores cumprimentos
André Rodrigues

Opinião do cliente

 

1 / 5

Não recebi a encomenda
Telefonei para a SEUR longo tempo à espera, acabei de falar com uma máquina. A máquina prometeu ligar logo que possível, até agora nunca ligaram. Futuras compras se vierem pela SEUR não as quero.
Isto depois de estar um dia inteiro em casa sem poder sair à espera da encomenda.
o 08/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 03/12/2019

Comentário de Drim
Boa tarde
Desde Drim Pedimos imensas desculpas pela experiencia negativa por parte da Seur. Verificamos que a sua encomenda foi entregue con alguns dias de atraso, desde Drim vamos trabalhar para poder oferecer mais soluções num futuro e assim poder contar com a sua confiança de novo no nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos
André Rodrigues

Opinião do cliente

 

1 / 5

Enviaram a banheira-comoda partida e demoram 1 semana e meia para enviarem. Ao chegar vi que estava partida e estou há 1 semana à espera que venham recolher para devolução e devolverem o meu dinheiro que está na conta da drim há 2 semanas e meia e eu sem a comoda da bebé.
o 30/07/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 12/07/2019

Comentário de Drim
Desde já pedimos desculpas por todo o sucedido. O pedido demorou mais porque o primeiro envio a Transportadora sem avisar ninguém, deixou num ponto Pick Up. Entramos em contacto consigo para resolver o problema e com a impossibilidade de ir buscar ao ponto da transportadora. Realizamos um reenvio do nosso armazém e ao mesmo tempo uma reclamação à Transportadora para que a situação anterior não se repetisse. Desde Drim sempre tentamos solucionar os problemas e respondemos sempre aos clientes, infelizmente o producto que recebeu estava partido. Iniciamos o processo de devolução ou seja a recolha do artigo danificado e assim que chegasse ao nosso armazém devolveríamos o dinheiro. A demora da recolha prolongou-se tanto que a Drim para que não fossem mais prejudicados, procedeu a devolução do Dinheiro sem que a Transportadora tivesse realizado a recolha do producto danificado. Tentamos de todas as maneiras solucionar o problema. Desde Drim já foi apresentada uma reclamação a transportadora por todos os danos causados que afecta infelizmente a imagem da Drim. Agradecemos uma vez mais a paciência e a compreensão por todos os problemas e inconvenientes causados, em nome da Drim Pedimos desculpas uma vez mais por tudo.

Com os melhores cumprimentos

André Rodrigues
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

2 / 5

Não fiquei satisfeito.
o 17/06/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 14/04/2019

Comentário de Drim
Boa tarde Bruno

Muito obrigada pelo seu comentário. A sua opinião é muito importante para nós.

Estive a verificar o seu pedido e posso informar que nunca recebemos um email em info@drim.pt nem nenhuma reclamação. Também estivemos a verificar com a transportadora e o seu pedido foi entregue dentro do prazo estipulado.
Em DRIM, a nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes. Por esse motivo gostariamos de saber mais informação sobre o sucedido para que no futuro essas situações não voltem a acontecer.

Com os melhores cumprimentos
André Rodrigues
Apresentar todos os comentários

Opinião do cliente

 

2 / 5

houve atrasos na entrega e confusão com o pagamento.
No entanto, depois, o assunto foi tratado com muito profissionalismo e simpatia, acabando por resolver-se a contento.
o 08/04/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 22/03/2019

Comentário de Drim
Bom dia António

Muito obrigada pelo seu comentário. A sua opinião é muito valiosa para a DRIM.

Efectivamente houve um problema com o registo do seu envio que causou que lhe os portes de envio tenham sido cobrados. Em nome da DRIM voltamos a apresentar as nossas desculpas pelos inconvenientes causados. Verificamos a dia de hoje que o pedido se entregou correctamente. Espero que tudo tenha chegado em perfeitas condições.

Uma vez mais agradecemos a sua compra e esperamos vê-lo nevegando pela nossa loja online!

Os melhores cumprimentos de toda a equipa de DRIM.

Ana Borges
Dpto. Atenção ao Cliente
Opiniões apresentadas por ordem cronológica

Informações Drim.pt

Descrição:

Juguetes

Endereço:
Drim
C/ Praga 7-9
, Barcelona
Recomendar:
Website:
Contacto:
Tel.: 21 116 57 95
info@drim.pt
Representante autorizado:
Drim
Estado:
atualizado
Número de opiniões:
828

Relativamente a Opinioes-Verificadas

Opinioes-Verificadas é gerido por uma empresa independente que recolhe as opiniões dos clientes de comerciantes online após uma encomenda. Tem por objetivo ajudá-lo a selecionar os comerciantes online mais fiáveisVer mais informações