Calculados a partir de 828 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 3564 opiniões desde 17/12/2017

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Encomenda chegou muito depois da data pretendida. A caixa chegou furada e amassada tal como o papel de embrulho
o 04/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 08/12/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Como já havia referido em e-mails anteriores, o brinquedo recebido não corresponde ao pretendido, uma vez que, pretendia o Optimus Prime e foi-me entregue o "Cheetor".
o 02/01/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 07/12/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Nomeadamente a encomenda trazer o nome do destinatário. Pois quase que a encomenda era devolvida ao remetente, por não vir dirigida a ninguém, apenas trazia com o nº de telemóvel.
o 21/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 28/11/2019

Comentário de Drim

Boa Tarde
Primeiro Agradecer a confiança depositada na nossa página de internet. Poderá verificar no seu perfil, que no campo destinatário foi preenchido o código postal. Obrigado por informar, vamos passar nota ao nosso departamento informático, para no caso de o campo destinatário seja preenchido com números não alterar o nome e deixar o mesmo que de facturação, para evitar termos problemas com a entrega. Muito obrigado por o Feedback para podermos melhorar

Com os melhores cumprimentos
André Rodriguez

Opinião do cliente

 

3 / 5

Fiz uma encomenda e no mesmo dia quis anexar mais um produto. Como tinha sido por MB, não deu para anular\anexar mais um produto. Nos dias de hoje não se compreende. Se eu anulasse a encomenda, não devolviam o meu pagamento? Desta vez leva nota 3.
o 17/12/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 25/11/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

A navegação no site pode ser melhorada, nomeadamente porque o site é lento e necessita de alguma otimização por forma a facilitar a navegação.
o 16/11/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 28/10/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

na encomenda não veio o papel de embrulho que havia solicitado!
o 30/08/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 12/08/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não chegou tão rápido quanto o expectável. Não enviaram o papel de embrulho.
o 02/07/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 28/05/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Em mobile não funciona muito bem
o 18/06/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 30/05/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Eu acho que o problema é a SEUR.
o 08/06/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 24/04/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Aceitável.
o 10/05/2019 por .

no seguimento de uma experiência do 06/05/2019

Comentário de Drim
Bom dia Bruno,

Muito obrigada pelo seu email. A sua opinião é muito importante para nós.

Somos conscientes de que ocorreu uma falha no seu pedido já que não foi incluido o papel de embrulho grátis que pediu. Desde já pedimos desculpas pela falha e contactaremos com o armazém para advertir o preparador de dita encomenda, de forma a que seja mais cuidadoso para próximas ocasiões. Esperamos de todas formas que os artigos tenham estado à altura das suas expetativas.

Em DRIM, a nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes e em especial os sorrisos que arrancamos aos pequenotes da casa. :-)

Os melhores cumprimentos de toda a equipa de DRIM.

Ana Borges
Dpto. Atenção ao Cliente



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