Calculados a partir de 2279 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 3293 opiniões desde 17/12/2017

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Por que dão um prazo em que não podem cumprir? Atrasou a entrega.
o 01/08/2019 por .

após uma encomenda de 04/06/2019

Comentário de Drim
Boa tarde,
Desde Drim apresentamos as nossas desculpas pelo atraso da entrega do seu pedido, vamos reportar esta situação e proceder a uma reclamação a transportadora, para verificar o porquê do atraso.

Desde Drim informamos que estamos a verificar outras empresas de transportes, para poder oferecer diferentes opções aos nossos clientes na hora de decidir a empresa de transporte.

Com os melhores cumprimentos

André Rodrigues
Apoio ao Cliente Portugal

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não chegou tão rápido quanto o expectável. Não enviaram o papel de embrulho.
o 02/07/2019 por .

após uma encomenda de 28/05/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Em mobile não funciona muito bem
o 18/06/2019 por .

após uma encomenda de 30/05/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Eu acho que o problema é a SEUR.
o 08/06/2019 por .

após uma encomenda de 24/04/2019

Opinião do cliente

 

3 / 5

Aceitável.
o 10/05/2019 por .

após uma encomenda de 06/05/2019

Comentário de Drim
Bom dia Bruno,

Muito obrigada pelo seu email. A sua opinião é muito importante para nós.

Somos conscientes de que ocorreu uma falha no seu pedido já que não foi incluido o papel de embrulho grátis que pediu. Desde já pedimos desculpas pela falha e contactaremos com o armazém para advertir o preparador de dita encomenda, de forma a que seja mais cuidadoso para próximas ocasiões. Esperamos de todas formas que os artigos tenham estado à altura das suas expetativas.

Em DRIM, a nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes e em especial os sorrisos que arrancamos aos pequenotes da casa. :-)

Os melhores cumprimentos de toda a equipa de DRIM.

Ana Borges
Dpto. Atenção ao Cliente



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Opinião do cliente

 

3 / 5

Irei atribuir 3 estrelas dado que um do ls pops vinha em perfeito estado e o outro trazia a caixa um pouco amassada na parte inferior.
o 10/05/2019 por .

após uma encomenda de 22/04/2019

Comentário de Drim
Boa tarde Tiago,

Muito obrigada pelo seu email. A sua opinião é muito importante para nós.

Lamento que o seu pedido não tenha sido correctamente acondicionado. Desde já pedimos desculpas pela falha e contactaremos com o armazém para advertir o preparador de dita encomenda, de forma a que seja mais cuidadoso para próximas ocasiões.

Esperamos de todas formas que tenha ficado satisfeito com o nosso serviço de entrega e que o artigo tenha estado à altura das suas expetativas.

Em DRIM, a nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes e em especial os sorrisos que arrancamos aos pequenotes da casa. :-)

Os melhores cumprimentos de toda a equipa de DRIM.

Ana Borges
Dpto. Atenção ao Cliente

Opinião do cliente

 

3 / 5

Difícil de navegar.
Impreciso e lento a produzir resultados de pesquisa
o 16/04/2019 por .

após uma encomenda de 03/04/2019

Comentário de Drim
Boa tarde Sónia,

Obrigada pela sua resposta. A sua opinião é muito importante para nós. Lamento que tenha tido dificuldades em realizar a pesquisa no nosso site. Informo que na semana em que realizou o seu pedido realizámos o lançamento de uma nova página web em Espanha, pelo que pode ter sido esse o motivo de estar tão lenta a navegação. Espero que não volte a ter problemas e fico à sua disposição para qualquer outro comentário que deseje realizarnos.

Em DRIM, a nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes e em especial os sorrisos que arrancamos aos pequenotes da casa. :-)

Esperamos que o artigo tenha estado à altura das suas expetativas e que continue a confiar na nossa loja online.

Os melhores cumprimentos.

Ana Borges
Dpto. Atenção ao Cliente

Opinião do cliente

 

3 / 5

Um pouco confuso para pesquisar.
o 13/03/2019 por .

após uma encomenda de 24/02/2019

Comentário de Drim
Bom dia estimado cliente,

Muito obrigada pelo seu comentário. O sua opinião é muito importante para nós. Lamentamos se teve problemas para buscar algum producto. Desde o nosso Departamento de Programação estamos constantemente a melhorar o nosso site para que a experiência de navegação dos nossos clientes seja a melhor possível. Irei transmitir-lhes o seu comentário para que o tenham em conta num futuro.

Em DRIM, a nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes e em especial os sorrisos que arrancamos aos pequenotes da casa. :-)

Esperamos que o artigo tenha estado à altura das suas expetativas e esperamos vê-la em breve navegando pela nossa web.

Aproveitamos a ocasião para informar que acabámos de lançar um catálogo especial de Puericultura com excelentes productos a preços imbatíveis!

Os melhores cumprimentos de toda a equipa de DRIM.

Ana Borges
Dpto. Atenção ao Cliente
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Opinião do cliente

 

3 / 5

O Site trabalhou bem gostei foram rápidos .
o 01/03/2019 por .

após uma encomenda de 10/02/2019

Comentário de Drim
Bom dia estimado cliente,

Muito obrigada por ter realizado um comentario positivo na nossa web!
Esperamos que o/os artigo/s tenha/m estado à altura das suas expetativas e esperamos vê-l@ em breve navegando pela nossa web.
Aproveitamos a ocasião para informar que em breve lançamos um catálogo especial de Puericultura com excelentes productos a preços imbatíveis!
Em DRIM, a nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes e em especial os sorrisos que arrancamos aos pequenotes da casa. :-)

Os melhores cumprimentos de toda a equipa de DRIM.

Ana Borges
Dpto. Atenção ao Cliente
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Opinião do cliente

 

3 / 5

transporte só chegou na ultima hora possivel, do segundo dia em que poderia chegar...
o 09/03/2019 por .

após uma encomenda de 18/02/2019

Comentário de Drim
Bom dia Ricardo,

Muito obrigada pelo seu comentário. A sua opinião é muito importante para nós.

Estive a analizar o seu pedido e observo que o pagamento foi realizado no dia 18/02 à noite pelo que a encomenda foi enviada desde o nosso armazém no dia 19/02 há noite. Tal como indicamos no site, os nossas entregas realizam-se entre 48-72h (2-3 dias), em função do volume de entregas que existir na sua zona. O seu pedido foi entregue no dia 21/02 às 17h, ou seja 48h depois da saida do armazém, pelo que nem se chegou a esgotar o prazo máximo da entrega.

Agradecemos de novo a confiança na nossa loja online e esperamos que o artigo tenha estado à altura das suas expetativas.

Em DRIM, a nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes e em especial os sorrisos que arrancamos aos pequenotes da casa. :-)

Os melhores cumprimentos de toda a equipa de DRIM.

Ana Borges
Dpto. Atenção ao Cliente
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