Opiniões clientes de belbrisa.pt

Opiniões de clientes

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  Atendimento excelente, produtos de extrema qualidade e na medida certa. Recomendo.

  Revisão de 19/10/25, após uma experiência de 28/08/25 por SERGIO MURILO DIAS S..

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  Boa qualidade! Bom suporte, rápidos e eficientes.

  Revisão de 14/10/25, após uma experiência de 17/08/25 por RUI C..

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  Foi fácil escolher e encomendar, o website funciona bem. Correu tudo bem com a entrega, só demorou um pouco mais pois, segundo me explicaram no apoio ao cliente, os fornecedores fecharam no mês de Agosto. De resto, o material chegou bem embalado e em boas condições. Estou satisfeita!

  Revisão de 08/10/25, após uma experiência de 29/07/25 por CARLA O..

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  Muito bom

  Revisão de 07/10/25, após uma experiência de 28/08/25 por EMILIA S..

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  Muito bonitos funcionam muito bem. E o luxo de poder escolher medidas para as minhas antigas janelas. Voltarei a comprar.

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 31/07/25 por DIANA D..

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  Excelente loja, informativa e com bom acompanhamento ao cliente e encomendas. Envio bem acondicionado e cuidadoso. Recomendo.

  Revisão de 04/10/25, após uma experiência de 11/08/25 por MIGUEL F..

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  Bastante fácil na escolha do produto, bem como na seleção das medidas. Bastante intuitivo e de fácil navegação.

  Revisão de 01/10/25, após uma experiência de 19/08/25 por MARCO C..

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  Intuitivo e com uma boa descrição das características do produto.

  Revisão de 30/09/25, após uma experiência de 26/08/25 por JOAO P..

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  Site muito bem elaborado e intuitivo. Excelente serviço de apoio ao cliente. A entrega foi rápida e o produto muito bem acondicionado. Com certeza irei fazer mais encomendas.

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 17/08/25 por ANA V..

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  É bastante fácil efetuar uma encomenda.

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por CELESTINO A..

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  Tudo dentro do que é expectável num site verdadeiramente profissional. Bastante satisfeito.

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 05/08/25 por JOAQUIM G..

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  Boa Qualidade, Entrega expedita, profissionalismo e simpatia!

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por PAULO C..

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  Como descrito.

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por JOSé C..

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  Excelente serviço

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por CLáUDIA S..

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  Correu tudo muito bem, desde o atendimento até à entrega do produto, já era cliente e não tenho razões para o deixar de ser.

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 23/07/25 por J C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nesta última encomenda, nenhuma das datas de entrega foram cumpridas.

  Revisão de 25/09/25, após uma experiência de 26/07/25 por ELISABETE S..

  Resposta de belbrisa.pt

  

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  Olá, Agradecemos o seu contacto e lamentamos profundamente os transtornos causados pelos atrasos na entrega da sua última encomenda. De facto, estávamos a iniciar colaboração com uma nova transportadora que, infelizmente, não foi capaz de cumprir com as datas de entrega previstas. Assim que identificámos as falhas, decidimos de imediato descontinuar a parceria para assegurar que situações como esta não se repitam. Valorizamos muito a confiança que deposita em nós e estamos empenhados em garantir que futuras entregas decorrem de forma pontual e dentro da qualidade de serviço que nos caracteriza. Estamos inteiramente disponíveis para acompanhar de perto a sua próxima encomenda e assegurar-lhe uma experiência tranquila e sem atrasos. Com os melhores cumprimentos, Equipa Belbrisa

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  Fez uma encomenda de caixa conpactos em aluminio com motor recebi manual com fita

  Revisão de 24/09/25, após uma experiência de 31/07/25 por MANUEL LUIS N..

  Resposta de belbrisa.pt

  

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  Boa tarde, Lamentamos o ocorrido com a sua encomenda e compreendemos perfeitamente a situação. Tratou-se de um erro de produção, pelo qual assumimos total responsabilidade. Assim que tivemos conhecimento, avançámos de imediato com a substituição pelo modelo motorizado, garantindo que a entrega fosse feita com a maior rapidez possível. Na Belbrisa, valorizamos a confiança dos nossos clientes e procuramos sempre resolver de forma célere e eficaz qualquer situação imprevista. O nosso objetivo é que tenha a melhor experiência possível com os nossos produtos e serviços. Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou apoio adicional que necessite. Com os melhores cumprimentos, Equipa Belbrisa

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  Recebi um dos estores com defeito de fabricação, e tive que fazer videos e mais videos a comprovar que a peça estava defeituosa, queriam enviar a peça em correio simples e tive eu que consertar trocando e instalando a peça nova. Apresentaram imensa resistência em trocar todo o estore e enviar um sem defeito.

  Revisão de 23/09/25, após uma experiência de 05/08/25 por MARIA R..

  Resposta de belbrisa.pt

  

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  Boa tarde, Lamentamos desde já o transtorno causado e compreendemos perfeitamente a sua frustração. Sempre que um cliente nos reporta um problema, é prática habitual pedirmos fotos ou vídeos da situação. Esta etapa é essencial para compreendermos com exatidão o que se passa, uma vez que, por vezes, a questão pode estar relacionada com a instalação ou utilização do produto — e, nestes casos, conseguimos orientar de imediato a melhor forma de resolver o problema. No seu caso, após análise dos vídeos enviados, identificámos que o estore em si estava em perfeitas condições e que o problema se encontrava apenas numa peça específica. Por esse motivo, não fizemos a substituição do estore completo, mas sim da peça em causa. Esta troca é bastante simples e rápida de executar, bastando desencaixar a peça com defeito e encaixar a nova. Assim que detetámos que a origem do problema estava na peça fornecida por nós, enviámos de imediato uma nova e testada internamente para substituição, garantindo uma resolução eficaz em cerca de 2 dias úteis. Estamos sempre disponíveis para garantir o melhor apoio possível porque a satisfação dos nossos clientes é, e continuará a ser, a nossa prioridade. Com os melhores cumprimentos, Equipa Belbrisa

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  muito bom

  Revisão de 09/09/25, após uma experiência de 03/08/25 por ARMANDO E..

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  5 estrelas

  Revisão de 07/09/25, após uma experiência de 31/07/25 por LUIS C..

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  Cuidado no atendimento ao cliente. Produto em conformidade

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por ANA D..

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  Bom preço, bom serviço e tudo como suposto.

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 25/07/25 por NUNO J..

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  Everything went well.

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 26/07/25 por BETTINA M..

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  Excelente.. fiz 2 encomendas e sempre com grande rapidez e pessoal muito simpático. Boa qualidade no produto e excelente preço. De destacar também o cuidado que tem na entrega do produto sempre tudo muito bem embalado. Excelentes profissionais. Fiquei cliente.

  Revisão de 05/09/25, após uma experiência de 31/07/25 por ARTEPLAKIST A..

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  Excelente, preço, qualidade e atendimento

  Revisão de 05/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por PAULA S..

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  Serviço incrivel

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 25/07/25 por HUGO M..

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  Apoio ao cliente impecável.

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 10/01/25 por GONçALO O..

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  Não há muito a dizer, uma empresa que funciona a 100%. Desde o atendimento ao cliente ao envio

  Revisão de 01/09/25, após uma experiência de 24/07/25 por LUIS R..

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  Delivery was fast and the customer service was excellent. They were prompt in answering our questions regarding the product we purchased fm them. Highly recommended.

  Revisão de 29/08/25, após uma experiência de 25/07/25 por MEVELYN C..

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  Entrega no prazo

  Revisão de 27/08/25, após uma experiência de 20/07/25 por HIPóLITO P..

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  Houve um contratempo, mas a equipa da Belbrisa esteve sempre disponível em resolver rapidamente. De resto nada a apontar

  Revisão de 27/08/25, após uma experiência de 25/06/25 por HéLIO M..

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  As medidas vieram certas e o produto é o que esperava. Vou voltar a comprar

  Revisão de 27/08/25, após uma experiência de 12/07/25 por KINETIC L..

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  Tudo certo e adequado ao pedido. O tempo de entrega poderia ter sido mais rápido.

  Revisão de 25/08/25, após uma experiência de 16/07/25 por ALEXANDRE P..

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  Muito fácil de encomendar e entrega rápida

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 14/07/25 por DANIEL QUINTINO C..

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  Fiquei satisfeito

  Revisão de 21/08/25, após uma experiência de 09/07/25 por MIGUEL A..

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  tirando o tempo de entrega bom!

  Revisão de 20/08/25, após uma experiência de 24/06/25 por ANTONIA P..

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  Rápido e pontual

  Revisão de 20/08/25, após uma experiência de 26/06/25 por PAULO R..

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  Todo correcto personal muy amable

  Revisão de 18/08/25, após uma experiência de 05/07/25 por ANTONIO N..

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  Site bastante intuitivo e de fácil utilização.

  Revisão de 16/08/25, após uma experiência de 07/07/25 por ANA FILIPA A..

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  boas

  Revisão de 16/08/25, após uma experiência de 06/07/25 por MANUEL R..

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  website, entrega e atendimento, cinco estrelas

  Revisão de 16/08/25, após uma experiência de 30/06/25 por CARLOS P..

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  Excelente preço qualidade! Envio rápido.

  Revisão de 16/08/25, após uma experiência de 08/07/25 por PATRíCIA M..

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  Atenciosos na conversa por Whatsapp e por e-mail. Material como descrito no site e fabricado como pedido. Como referi por e-mail terão de ter mais atenção no controlo de qualidade pois o material vinha riscado e sujo. Problema resolvido prontamente por e-mail.

  Revisão de 16/08/25, após uma experiência de 27/06/25 por PAULO L..

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  Site muito prático, esclarecedor e fácil de fazer a encomenda. E quando temos dúvidas, o sistema de esclarecimento ao cliente é fantástico.

  Revisão de 16/08/25, após uma experiência de 24/06/25 por ANA S..

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  Falhas no controlo de qualidade. Enviaram estores com tamanho errado e peças defeituosos. Apoio a cliente bom, mostraram se disponíveis para corrigir problemas

  Revisão de 16/08/25, após uma experiência de 26/06/25 por SONIA C..

  Resposta de belbrisa.pt

  

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  Olá! Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente o sucedido — esta situação está muito aquém do padrão de qualidade que nos comprometemos a entregar. Atuámos de imediato para resolver o problema e assegurámos que tudo ficasse conforme o esperado. Implementámos melhorias nos nossos processos de controlo de qualidade, com verificações adicionais antes do envio e uma revisão mais rigorosa das especificações dos produtos. Ficamos satisfeitos por saber que, no final, o resultado correspondeu às suas expectativas e que ficou satisfeita com o nosso atendimento e rapidez na resolução dos problemas. A satisfação dos nossos clientes é, e continuará a ser, a nossa prioridade. Com os melhores cumprimentos, A equipa Belbrisa

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  Bom e profissional

  Revisão de 01/08/25, após uma experiência de 16/06/25 por ARTE DO NATURAL, MáRMORES E L..

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  Muito boa.

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 13/06/25 por MANUEL C..

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  o site é fácil de usar

  Revisão de 29/07/25, após uma experiência de 16/06/25 por PHILIPPE L..

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  Estou muito satisfeita com a minha experiência na Belbrisa. O website é de fácil consulta, muito bem construído e intuitivo. A entrega foi muito rápida e o serviço de apoio ao cliente evidência bastante profissionalismo. Encomendei um estore de rolo de grandes dimensões, que ficou impecável, mesmo à medida. Era precisamente o que eu queria. Já recomendei a vossa empresa a várias pessoas amigas.

  Revisão de 29/07/25, após uma experiência de 22/06/25 por FATIMA P..

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  Já são os segundos cortinados que compro..e corre sempre tudo bem a nível de apoio se necessário e tem uma qualidade muito boa

  Revisão de 29/07/25, após uma experiência de 05/06/25 por DEBORA F..

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  Já não é a primeira vez que lhes compro estores de rolo. Corre sempre tudo muito bem, dentro dos prazos e como me enviaram antecipadamente as amostras foi possivel escolher a melhor opção. Recomendo.

  Revisão de 29/07/25, após uma experiência de 18/06/25 por MARIA F..

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  Tudo certinho. Sempre disponíveis para dar todas as informações.

  Revisão de 23/07/25, após uma experiência de 13/06/25 por NUNO MIGUEL C..

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  A produção do produto muito lenta e podia levar mais uma lâmina na altura

  Revisão de 22/07/25, após uma experiência de 27/05/25 por MANUEL S..

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  Site bastante acessível, com a informação adequada dos produtos

  Revisão de 14/07/25, após uma experiência de 06/06/25 por COOPERATION-BUSINESS AND TAX L..

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  Rápido serviço.

  Revisão de 14/07/25, após uma experiência de 04/06/25 por RUI B..

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  Excelente serviço! Tenho estado a substituir faseadamente todos os estores de minha casa e a colocar motor e já fiz várias encomendas e correu sempre tudo conforme previste e desejado. Recomendo vivamente!

  Revisão de 14/07/25, após uma experiência de 31/05/25 por VASCO V..

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  Excelente Serviço, estou muito satisfeito.

  Revisão de 14/07/25, após uma experiência de 26/05/25 por VASCO V..

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  Material de excelente qualidade, acabamento perfeito. Rápido entrega e pós venda muito atenciosos. Fácil aplicação.

  Revisão de 11/07/25, após uma experiência de 30/05/25 por PAULA S..

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  Fácil navegação, boa assistência.

  Revisão de 11/07/25, após uma experiência de 12/05/25 por ANTONIO N..

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  O site é muito intuitivo e de fácil compreensão.

  Revisão de 10/07/25, após uma experiência de 27/05/25 por NUNO H..

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  Claro

  Revisão de 08/07/25, após uma experiência de 02/06/25 por SUSANA C..

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  Site de fácil compreensão e intuitivo.

  Revisão de 01/07/25, após uma experiência de 22/04/25 por T D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Recomendo vivamente

  Revisão de 01/07/25, após uma experiência de 19/05/25 por AMANDIO F..

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  O site é de fácil navegação. A encomenda é também muito fácil e intuitiva.

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 29/04/25 por MARIO C..

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  Fácil de encomendar, entrega rápida, serviço excelente! Recomendo!

  Revisão de 22/06/25, após uma experiência de 08/05/25 por JOSÉ C..

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  Muito bom serviço, respostas rápidas no whatsapp, encomenda demorou apenas 2 dis a chegar e instalação super simples

  Revisão de 21/06/25, após uma experiência de 15/05/25 por MIGUEL M..

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  O site é bastante simples e intuitivo. A entrega foi muito rápida. A instalação é simples. Aquilo que fez toda a diferença foi o apoio ao cliente, que assim que a encomenda foi entregue esteve sempre em contacto para saber se o produto correspondia às expectativas e se disponibilizou para esclarecer quaisquer dúvidas.

  Revisão de 20/06/25, após uma experiência de 11/05/25 por ANA M..

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  O artigo (estores) corresponde às expetativas em qualidade. Os tamanho está conforme às medidas fornecidas. O trabalho da Belbrisa é de confiança. Obrigado.

  Revisão de 13/06/25, após uma experiência de 24/04/25 por VAGNER S..

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  muito profissionais

  Revisão de 07/06/25, após uma experiência de 14/04/25 por ODETE C..

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  excelente material, excelente service post venda

  Revisão de 07/06/25, após uma experiência de 24/04/25 por ROLAND B..

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  Site muito intuitivo, muito bom, fácil de escolha do produto pretendido, a encomenda foi rápida na entrega atendendo que estou nos Açores. Tudo muito bom vou continuar a ser cliente.

  Revisão de 31/05/25, após uma experiência de 16/04/25 por MARIA DA CONCEIçãO FREITAS S..

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  Chegaram rápido e em bom estado. São o que eu esperava. Mt bons.

  Revisão de 23/05/25, após uma experiência de 10/04/25 por RUI F..

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  Produtos de qualidade, logística excelente e entrega rápida. Recomendo está loja.

  Revisão de 21/05/25, após uma experiência de 12/04/25 por WANDERLEY M..

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  Excelente atendimento e muito prestáveis.

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 07/04/25 por JOSé B..

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  Estou muito satisfeito, rapido no processamento e no pós venda.

  Revisão de 17/05/25, após uma experiência de 08/04/25 por HUGO M..

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  MUITO BOM E ENTREGA RAPIDA.

  Revisão de 12/05/25, após uma experiência de 07/04/25 por MARIA DE LA SALETE D..

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  Temos trabalhado muito com a vossa empresa e tem corrido sempre muito bem

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 03/04/25 por RESULTóPTIMO L..

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  Produtos de alta qualidade. Apoio ao cliente muito bom. Recomendo. Vou comprar novamente

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 17/03/25 por ALEKSANDRA M..

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  Temos trabalhado muito com a vossa empresa e tem corrido sempre muito bem

  Revisão de 09/05/25, após uma experiência de 02/04/25 por RESULTóPTIMO L..

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  Um exemplo para muitas empresas nacionais! Serviço de suporte ao cliente excepcional. Antes de efectuar a encomenda esclareceram todas as dúvidas, prestaram todo o apoio necessário para fazer a mesma com as medidas correctas, enviaram manuais de instalação. As provas de tecido chegaram rapidamente (e ainda bem que pedi, ver o tecido ao vivo torna a decisão muiiiito mais fácil). Após a encomenda houve um engano na escolha do modo de abertura. Contactado o suporte apresentaram-me rapidamente duas possíveis soluções. Foram sempre muito prestáveis, solicitaram uma recolha, modificação das calhas, e posterior entrega. Muito satisfeito tanto com as cortinas como com todo o processo de encomenda baseado num acompanhamento rápido e eficaz. Keep rocking!

  Revisão de 08/05/25, após uma experiência de 25/03/25 por ANTóNIO R..

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  Muito bom

  Revisão de 07/05/25, após uma experiência de 24/03/25 por NUNO V..

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  Excelente empresa

  Revisão de 06/05/25, após uma experiência de 02/04/25 por SóNIA C..

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  reçu la commande conforme et dans le délai. Pose facile.

  Revisão de 05/05/25, após uma experiência de 26/03/25 por MICHEL A..

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  Encomenda expedida rápidamente.

  Revisão de 29/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por JOSE H..

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  Simples, funcional e eficiente como deve ser.

  Revisão de 25/04/25, após uma experiência de 21/12/24 por MARCELO DE S..

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  Excelente!

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 06/03/25 por BRUNO P..

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  Gostei muito. Muito profissionalismo e rapidez de resposta. Obrigada

  Revisão de 21/04/25, após uma experiência de 11/03/25 por LILIANA S..

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  Fiquei satisfeito com a compra, especialmente o kit completo que me enviaram, não estava a espera.

  Revisão de 21/04/25, após uma experiência de 14/03/25 por CARLOS C..

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  muito bom

  Revisão de 20/04/25, após uma experiência de 16/03/25 por VIRGILIO M..

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  Os motores correspondem às expectativas, bom preço e chegaram bem embalados. Nenhum problema.

  Revisão de 19/04/25, após uma experiência de 14/03/25 por MARCO G..

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  Bom serviço recomendável

  Revisão de 16/04/25, após uma experiência de 01/03/25 por JOAQUIM LUIZ S..

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  Excelente tempo de resposta e bom trato das matérias.

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 11/03/25 por INêS V..

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  Recomendo. Muito atenciosos no atendimento e esclarecimento de dúvidas. Material de boa qualidade. Bom acompanhamento e rápidos na entrega. Fiquei muito satisfeita!

  Revisão de 15/04/25, após uma experiência de 08/03/25 por ANA F..

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  Tudo certo e rápido. Recomendo

  Revisão de 13/04/25, após uma experiência de 05/03/25 por RICARDO C..

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  Experiencia menos boa... Após a comprar concluída e paga, contactaram-me posteriormente devido a correção de pagamento do transporte, sendo este para as ilhas. Não percebo o porquê, se na confirmação da encomenda foi registado a morada de entrega para a Madeira... Período de entrega muito longo... Acompanhamento/informação da encomenda desde a produção, saída e entrega com muitos aspetos a melhorar...

  Revisão de 12/04/25, após uma experiência de 16/02/25 por JERóNIMO P..

  Resposta de belbrisa.pt

  

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  Olá! Agradecemos pela sua avaliação e lamentamos que a experiência tenha sido menos positiva. Compreendemos a frustração em relação à correção do pagamento de transporte, no entanto, colocou a morada da Madeira mas manteve a opção de "Portugal Continental", o que faz com que apareçam os valores dos portes para o continente. Numa próxima compra, deve alterar para "Portugal Ilhas" e assim já lhe aparecem os valores corretos dos portes para as Ilhas. Quanto ao tempo de entrega, visto que o transporte é marítimo, por vezes podem surgir alguns atrasos devido às condições meteorológicas. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder oferecer uma experiência superior na próxima vez. Atenciosamente, Equipa Belbrisa

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  Gostei muito do produto que comprei espetacular muito fácil de montar perfeito 5 estrelas.....

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 27/02/25 por NICOLAU F..

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  Estou satisfeito

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 25/02/25 por CAMILO C..

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  Well set up, good descriptions.

  Revisão de 11/04/25, após uma experiência de 24/02/25 por UWE S..

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  Tudo conforme o meu desejo.

  Revisão de 30/03/25, após uma experiência de 24/02/25 por ANTONIO M..

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  Site de fácil utilização e com todas as informações necessárias.

  Revisão de 16/03/25, após uma experiência de 08/02/25 por INES L..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica